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Den Rechten findenDie Point-of-Sale-Technologie für Ihr Geschäft kann etwas überwältigend sein. Jedes vertikale und einzelne Unternehmen hat unterschiedliche Bedürfnisse und Anforderungen, um Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit zu optimieren. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie einen POS auswählen, und es werden alle Kriterien hervorgehoben, die Einzelhändler berücksichtigen sollten.

Bevor Sie sich für ein Unternehmen oder ein Paket entscheiden, ist es wichtig, genau zu untersuchen, was sie anbieten. Viele Unternehmen wenden sich an POS-Wiederverkäufer , um Einblicke und Empfehlungen zu erhalten, die auf ihren branchenspezifischen Anforderungen basieren. Hier sind 10 Dinge, die Sie beim Kauf eines neuen POS-Systems beachten sollten.

Wie die Wahl des richtigen POS-Systems Unternehmen hilft

• Maßgeschneiderte Vorteile für verschiedene Branchen

Viele Unternehmen benötigen branchenspezifische Funktionen wie kundenorientierte Displays für Cafés oder Optionen zur Vorbestellungsplanung für Bäckereien. Verschiedene Arten von POS-Setups bieten Tools, die jedem Unternehmen gerecht werden und letztendlich die Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit steigern.

• Verbessertes Kundenerlebnis

Die Bereitstellung moderner Zahlungsoptionen erhöht den Kundenkomfort. Die Integration mit Treueprogrammen und CRM-Tools ermöglicht es Unternehmen, Interaktionen zu personalisieren.

• Gesteigerte Effizienz

Das richtige POS-System funktioniert mühelos, um Transaktionen zu rationalisieren, die Wartezeiten der Kunden zu verkürzen und es den Mitarbeitern zu ermöglichen, sich mehr auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Service zu konzentrieren. Mit Funktionen wie Barcode-Scannen und automatischen Bestandsaktualisierungen können Unternehmen manuelle Fehler minimieren und ihre Abläufe optimieren.

• Genaue Bestandsverwaltung

Die genaue Verfolgung von Lagerbeständen und Verkaufsdaten in Echtzeit hilft Unternehmen, Fehlbestände zu vermeiden, Überbestände zu reduzieren und Kaufentscheidungen zu optimieren.

• Bessere Entscheidungsfindung

Erweiterte Berichts- und Analysefunktionen, die von modernen POS-Systemen angeboten werden, bieten wertvolle Einblicke in Verkaufstrends, Kundenpräferenzen und betriebliche Leistung.

• Strengere Sicherheit

Ein robustes POS-System mit integrierten Sicherheitsfunktionen wie Verschlüsselung und Benutzerauthentifizierung schützt sensible Kundendaten und verhindert unbefugten Zugriff oder betrügerische Transaktionen.

• Optimierte Skalierbarkeit und Integration

Unternehmen benötigen betriebliche Skalierbarkeit, sei es durch die Expansion an neue Standorte oder das Hinzufügen neuer Produkte und Dienstleistungen. Die Integration mit anderen Business-Tools, wie z. B. Buchhaltungssoftware und Marketingautomatisierung, gewährleistet einen nahtlosen Datenfluss.

Auswahl eines POS-Systems: Die wichtigsten zu berücksichtigenden Merkmale

Point-of-Sale-Systeme sind für moderne Unternehmen unerlässlich und bieten eine Vielzahl von Funktionen zur Rationalisierung von Transaktionen, zur Verwaltung des Inventars und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Hier sind einige wesentliche Funktionen, die Unternehmen in allen Branchen unterstützen, von der Bestandsverfolgung und -berichterstattung über die Zahlungsabwicklung bis hin zum Kundenbeziehungsmanagement.

1. Leistungsstarkes Bestandsmanagement

Ein großartiges Point-of-Sale-System bietet eine integrierte Bestandsverwaltung Um sicherzustellen, dass Sie immer genau wissen, welche Lagerbestände Sie für alle Produkte haben. Von dem Moment an, in dem Sie Ihre Lagerbestände von Ihren Lieferanten erhalten, sollten Sie in der Lage sein, Bestandsdaten über eine mobile App, einen Point of Sale oder ein Backoffice in Ihr System einzugeben.

Auch wenn Sie großformatige Tabellenkalkulationen von Ihren Großhändlern haben, stellen Sie sicher, dass Sie Lieferantenlisten in jedem Format importieren können.

Sobald diese Produkte in Ihr System eingegeben wurden, verfolgt das Bestandsverwaltungssystem ihren Standort und ihre Zählung über eine unbefristete Inventur. Dieses Omnichannel-Format verfolgt Verkäufe und Retouren über alle Kanäle, einschließlich aller E-Commerce-Kanäle, sodass Sie benachrichtigt werden können, wenn Sie bestimmte Artikel nachbestellen müssen.

Zu viele Produkte, mit denen Sie sich befassen müssen? Kein Problem, KORONA POS bietet eine Automatisiertes vorausschauendes Nachbestellungssystem, sodass Sie sich keine Sorgen über Fehlbestände machen müssen.

2. Spezialisierte Hardware

Die meisten Unternehmen benötigen Belegdrucker, eine Art Scanner, ein Touchscreen-Display und eine Bargeld . Einige spezialisiertere POS-Hardware richtet sich jedoch an verschiedene Arten von Unternehmen.

Viele Einzelhändler und Branchen haben einzigartige Bedürfnisse, die sich auf die Wahl ihrer POS-Hardware auswirken. Zum Beispiel könnte eine kleine Boutique kompakte mobile Terminals (mPOS) bevorzugen, um in Spitzenzeiten flexibel zu sein. Auf der anderen Seite wird ein Möbelhaus wahrscheinlich einen Remote-Barcode-Scanner bevorzugen, um sperrige Artikel anzurufen. Andere, wie ein Museum oder ein Freizeitpark, benötigen wahrscheinlich ein POS-System mit Self-Checkout– oder Ticketing-Kiosken.

Letztendlich hängt die Auswahl der POS-Hardware von Faktoren wie Unternehmensgröße, Branchenvorschriften und spezifischen betrieblichen Anforderungen ab.

3. Intuitive E-Commerce-Integration

Optionen like jetzt kaufen später abholen, und die Abholung am Straßenrand sind immer beliebter geworden. Die Öffnung so vieler Kanäle wie möglich, um Ihren Umsatz zu steigern, ist ein klarer Vorteil für jeden Einzelhändler. Daher ist es zwingend erforderlich, eine Synchronisierte E-Commerce-Plattform mit Ihrem Point of Sale.

Omnichannel-Einzelhandel bedeutet, dass Ihre POS-Daten mit allen Daten aus Ihren E-Commerce-Verkäufen gefüttert werden. Es bedeutet auch Ihre Lagerbestände werden automatisch über alle Kanäle in Echtzeit aktualisiert.

KORONA POS bietet maßgeschneiderte E-Commerce-Lösungen für Einzelhändler. Die Integration bietet Unternehmen vollständige Websites, ohne dass Entwickler erforderlich sind.

4. Fernzugriff in Echtzeit

Veraltete Point-of-Sale-Systeme, die große Hardwaregeräte zur internen Speicherung von Daten benötigen, gehören der Vergangenheit an. Mit den Bandbreitenkapazitäten und der großen Auswahl an Webanwendungen und Softwarediensten, die jetzt verfügbar sind, sind POS-Systeme für den Einzelhandel jetzt cloud. Bevor Sie sich für einen Point-of-Sale-Anbieter entscheiden, stellen Sie daher sicher, dass Sie aus der Ferne auf alle Ihre Einzelhandelsumsatzdaten zugreifen und diese überwachen können.

Mit KORONA POS können Sie auf Ihre gesamte Backend-Software zugreifen, um Ihre stationären Standorte bequem von zu Hause oder unterwegs aus zu überwachen. Wenn Sie mehr als einen Einzelhandelsstandort betreiben, können Sie problemlos alle Aktivitäten in mehreren Filialen verfolgen und so schnell auf Situationen reagieren, die behoben werden müssen.

5. Skalierbarkeit

Einer der Vorteile von cloud Systemen besteht darin, dass sie die Skalierbarkeit fördern und Unternehmen mit mehreren Standorten bedienen sollen. Im Wesentlichen müssen Sie als Geschäftsinhaber nur schnell Ihre Hardware einrichten und sich bei Ihrem System anmelden. Dann werden alle Produkte von verschiedenen Standorten automatisch auf einem einzigen Dashboard zusammengestellt.

KORONA POS ist vollständig skalierbar und bietet Bestandsverwaltung an mehreren Standorten und Aktionsrabatte Die je nach Bedarf auf bestimmte Geschäfte und Regionen zugeschnitten oder auf jeden Standort angewendet werden können. In ähnlicher Weise kann das System automatisch Dutzende von einzigartigen Berichten erstellen, sodass Sie fundiertere Entscheidungen für Ihr Unternehmen treffen können.

6. Praktische Notfallunterstützung

Viele Point-of-Sale-Anbieter geben vor, 24/7 technischen Support anzubieten. Aber oft bedeutet das nur E-Mail-Korrespondenz, lange Wartezeiten oder zusätzliche Gebühren. Ein guter Softwareanbieter sollte seinen Kunden jederzeit praktische Unterstützung bieten, wenn sie diese benötigt.

Stellen Sie sicher, dass dieser Support in Ihrem monatlichen SaaS-Abonnement enthalten ist. Das Support-Team von KORONA POS ist Immer da, um ans Telefon zu gehen und einen internen Kundenservice anzubieten.

Alle Support-Mitarbeiter von KORONA POS verfügen über umfangreiche Erfahrung und Arbeitswissen, um Ihnen bei der Fehlerbehebung oder Erklärung von Problemen zu helfen, auf die Sie stoßen, unabhängig davon, ob Sie eine Zahlung einrichten, versuchen, Berichte zu erstellen, oder ob Sie Schwierigkeiten beim Abschluss einer Zahlung haben.

7. Integrationen für CRM und Loyalität

Softwareintegration ist ein wichtiger Aspekt eines modernen POS. Die Wahl eines Systems, das nahtlos mit allen zusätzlichen Anwendungen zusammenarbeitet, erleichtert die Ausführung Ihrer Geschäftsabläufe erheblich.

Für Einzelhändler ist ein punktebasiertes Treueprogramm am wichtigsten. Es ist kein großes Geheimnis, dass die Kundenakquise eine der größten Herausforderungen im Einzelhandel ist. Wenn Sie also das Beste aus Ihrer aktuellen Kundschaft herausholen, können Sie Ihren Umsatz steigern.

KORONA POS lässt sich in viele CRM- und Treueprogramme in verschiedenen Branchen integrieren, darunter bLoyal, Astro Loyalty, Bottlecapps und springbig. Nutzen Sie Ihre Verkaufsdaten, um Ihr Marketing auf eine bestimmte Kundschaft zuzuschneiden und Ihre Kunden dazu zu bringen, wiederzukommen.

8. Unkomplizierte Kosten und automatische Updates

Erstellen eines Budgets und Einbeziehen in Ihren Businessplan ist harte Arbeit. Wenn Sie Ihre Kosten aufgrund versteckter Gebühren und verwirrender Sprache unterschätzen, kann dies auf lange Sicht Ihren Gewinn reduzieren. Versuchen Sie, ein realistisches Angebot für die monatlichen oder jährlichen POS-Kosten zu erhalten.

Die meisten Unternehmen bieten gestaffelte Preispläne an. Diese Pläne variieren je nach Größe Ihres Unternehmens, der Anzahl der Standorte, Integrationen, Tracking und mehr. Nehmen Sie sich Zeit, um alle auf dem Markt verfügbaren Optionen zu vergleichen, je nachdem, was Ihr Unternehmen benötigt.

Die meistenVerkaufsstellen arbeiten nach einem Software-as-a-Service-Modell (SaaS). Das bedeutet, dass Sie monatliche Gebühren an den Anbieter zahlen und er sich um den Rest kümmert.

Ein cloud Point of Sale wie KORONA POS wird automatisch aktualisiert, wenn Ihr Einzelhandelsstandort über Nacht geschlossen wird. Diese Updates bedeuten, dass Ihre Point-of-Sale-Software immer auf dem neuesten Stand ist und die neuesten Sicherheits-, Zahlungsabwicklungs-, Verkaufsberichts– und anderen Funktionen bietet.

9. Wettbewerbsfähige Kreditkartenverarbeitung

Ihre Entscheidung für die Kreditkartenabwicklung ist im Stillen eine der wichtigsten. Die Bearbeitungsgebühren für Kreditkarten sind zwar nur ein kleiner Prozentsatz des Gesamtumsatzes, können aber am Ende eines jeden Jahres einen enormen Betrag betragen. Und eines, das 2,25 % statt 2,75 % bietet, kann einem Einzelhändler Zehntausende von Dollar sparen.

Denken Sie daran, dass Sie sich nach den besten Preisen umsehen können. Hüten Sie sich vor POS-Unternehmen, die auch Zahlungsabwickler sind. Diese Lösungen binden Ihr Unternehmen an höhere Tarife, auch wenn sie möglicherweise ein kostenloses Tablet oder keine monatlichen Softwarelizenzgebühren anbieten.

KORONA POS ist unabhängig von der Kreditkarte. Das bedeutet, dass Sie als etabliertes Einzelhandelsunternehmen mit einem großartigen Zahlungsabwickler diese Beziehung aufrechterhalten können. Unser technisches Support-Team stellt sicher, dass Ihre Kreditkartenverarbeitung nahtlos mit unserer Software funktioniert.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie die Kreditkartenabwicklung funktioniert und wie Sie Ihrem Unternehmen Geld sparen können, in diesem kostenlosen eGuide.

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10. Berichterstattung und Analysen

Ein leistungsstarker POS verfügt über integrierte Analyse- und Berichtsfunktionen. Dazu gehören Inventarisierungstools wie ABC-Analyse um zu zeigen, welche Produkte am besten abschneiden und welche zu kämpfen haben. KORONA POS bietet eine vollständig anpassbare KPI-Dashboard , damit Sie auswählen können, welche Indikatoren Sie für Ihr Unternehmen überwachen möchten.

Darüber hinaus enthalten Tagesabschlussberichte Informationen über alle Maßnahmen, die Mitarbeiter an diesem Geschäftstag ergriffen haben. Die Möglichkeit, diese Mitarbeiteraktionen zu überprüfen, hilft dabei, Unregelmäßigkeiten Bargeld auf den Barabgleich oder den Missbrauch von Lückentexten aufzudecken.

Diese Tools beleuchten das Leistungsniveau in allen Aspekten Ihres Unternehmens und fungieren als fortlaufendes Selbstprüfungssystem, das auf verwertbaren Daten und eingehenden Analysen basiert.

Tipps, wie Sie Ihre POS-Auswahl an Ihren Geschäftsanforderungen ausrichten können

Berücksichtigen Sie Faktoren wie branchenspezifische Anforderungen, Integrationsmöglichkeiten für Branchen und reale Nachweise für den POS-Kundensupport durch Online-Bewertungen. Passen Sie Ihre Auswahl an die betrieblichen Anforderungen an und gewährleisten Sie nahtlose Transaktionen und eine effiziente Verwaltung von Inventar, Verkäufen und Kundeninteraktionen.

Tipp #1: Wählen Sie eine cloud Lösung

Wählen Sie ein POS-System, das in der cloud betrieben wird, um die Flexibilität und Zugänglichkeit zu verbessern. Die besten cloud POS-Lösungen bieten Echtzeit-Datenzugriff von überall mit einer Internetverbindung und ermöglichen so Fernverwaltung und Skalierbarkeit.

Sie sind in der Regel auch mit niedrigeren Vorabkosten und automatischen Software-Updates verbunden, wodurch der Wartungsaufwand reduziert wird. Dies stellt sicher, dass Ihr Unternehmen agil bleibt und sich an sich entwickelnde Technologien, Integrationen und Sicherheitspatches anpassen kann.

Tipp #2: Stellen Sie Ihrem POS-Vertriebsmitarbeiter spezifische Fragen

Bereiten Sie spezifische Abfragen zu alltäglichen Situationen im Einzelhandel vor. Klären Sie, wie das System mit einzigartigen Prozessen umgeht, die Sie möglicherweise wünschen oder benötigen, z. B. Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung oder Kundenbindungsprogramme.

Wenn Sie sich mit diesen Besonderheiten befassen, erhalten Sie Einblicke in die Eignung des Systems für Ihr Unternehmen. Wenn der Anbieter aktuelle Kunden in Ihrer Branche hat, die das System erfolgreich nutzen, sollten diese Antworten einfach und unkompliziert sein. Und erkundigen Sie sich immer nach dem Kundensupport. Exzellenter Kundenservice ist ein entscheidender Aspekt jeder großartigen Point-of-Sale-Lösung.

Tipp #3: Nutzen Sie die Vorteile kostenloser Testversionen

Bevor Sie sich für ein neues POS-System entscheiden, sollten Sie alle kostenlosen Testangebote nutzen, um die Kompatibilität mit Ihren Geschäftsabläufen zu bewerten. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um wichtige Funktionen wie Transaktionsverarbeitung und Berichterstellung zu testen.

Binden Sie Ihre Mitarbeiter in den Testprozess ein, um Feedback zu Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte POS-Lösung nahtlos auf Ihre Geschäftsanforderungen und Workflow-Anforderungen abgestimmt ist.

Tipp #4: Sehen Sie, wie unterstützend der Support tatsächlich ist

Wenden Sie sich während des Testzeitraums an uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Bewerten Sie die Reaktionsfähigkeit und Effektivität der angebotenen Kundensupportdienste.

Nehmen sie tatsächlich den Hörer ab? Auf E-Mails antworten? Berücksichtigen Sie Faktoren wie Verfügbarkeit, Reaktionszeit und Qualität der bereitgestellten Unterstützung.

Ein unterstützendes Support-Team kann den Unterschied ausmachen, wenn es darum geht, Probleme schnell zu lösen und den reibungslosen Betrieb Ihrer Software zu gewährleisten. Sie möchten nicht an einem geschäftigen Einkaufstag auf ein Problem stoßen und keine Transaktionen verarbeiten können.

Zusammenfassung: Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie sich für einen POS entscheiden

• Wie viel kostet ein POS und wie sieht die Zahlungsstruktur aus?
• Muss ich POS-Updates manuell durchführen?
• Was bietet Ihr POS für die Bestandsverwaltung?
• Benötige ich einen Kreditkartenprozessor, bevor ich einen POS kaufe?
• Erlaubt Ihr POS den Fernzugriff auf Ihr Backoffice?
• Welche Art von Berichterstattung führt Ihr Point of Sale durch?
• Bieten Sie technischen POS-Support an?
• Kann ich meine E-Commerce-Website mit Ihrem POS-System verbinden?
• Ist Ihr Point-of-Sale-System skalierbar?
• Welche Art von Integrationen bieten Sie für CRM und Loyalität an?

Wie wird KORONA POS Ihre Erwartungen erfüllen?

KORONA POS wurde entwickelt, um viele Einzelhändler zu bedienen. Die Kosten sind einfach und transparent, und das Produkt ist unübertroffen . Mit dem schnellsten und zuverlässigsten cloud Point-of-Sale der Branche bietet KORONA POS ein hervorragendes Produkt und einen exzellenten Service für alle stationären Einzelhändler.

Die Software umfasst die besten Integrationen in verschiedenen Einzelhandelsbranchen mit vollständig anpassbaren Workflows und Leistungsindikatoren. Das Beste daran ist, dass wir kreditkartenunabhängig sind, was bedeutet, dass Sie den Kreditkartenprozessor auswählen können, der für Sie am sinnvollsten ist.

Schließlich bietet KORONA POS den besten Kundensupport der Branche. Wenn Sie anrufen, antworten unsere hauseigenen Techniker. Jedes Mal.

Häufig gestellte Fragen

• Was macht ein gutes Point-of-Sale-System aus?

Ein gutes Point-of-Sale-System (POS) sollte eine intuitive Benutzeroberfläche und eine einfache Navigation bieten, um Transaktionen zu rationalisieren, die Checkout-Zeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Es sollte sich auch nahtlos in andere Plattformen integrieren lassen, wie z. B. Bestandsverwaltungs- und Buchhaltungssoftware.

Schließlich sind Zuverlässigkeit und Sicherheit von größter Bedeutung, um sicherzustellen, dass Transaktionen sicher und ohne Unterbrechung verarbeitet werden, um Kundendaten und Geschäftsabläufe zu schützen.

• Was sind die größten Vorteile, die ein Point-of-Sale-System bieten kann?

POS-Systeme können die betriebliche Effizienz erheblich steigern, indem sie Aufgaben wie Bestandsverwaltung, Verkaufsverfolgung und Berichterstattung automatisieren, was letztendlich Zeit spart und Fehler reduziert. Sie ermöglichen es Unternehmen auch, durch Datenanalysen wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Kundenpräferenzen zu gewinnen und so eine fundierte Entscheidungsfindung und gezielte Marketingstrategien mit einem POS-System zu ermöglichen.

Darüber hinaus verbessert ein POS-System das gesamte Kundenerlebnis, indem es Transaktionen beschleunigt, verschiedene Zahlungsoptionen erleichtert und genaue Aufzeichnungen für reibungslosere Interaktionen führt.

• Wie wählt man ein POS-System für ein kleines Unternehmen aus?

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines POS-Systems für ein kleines Unternehmen Faktoren wie Benutzerfreundlichkeit, Erschwinglichkeit und Skalierbarkeit, um zukünftiges Wachstum zu ermöglichen. Suchen Sie nach Funktionen, die auf Ihre spezifischen Branchenanforderungen zugeschnitten sind, wie z. B. Bestandsverwaltung, E-Commerce-Integration oder Treueprogramme. Zum Beispiel wird ein POS-System für einen Vape-Shop wahrscheinlich andere Funktionen verwenden als ein POS für Bäckereien. Stellen Sie außerdem sicher, dass das gewählte System einen zuverlässigen Kundensupport und flexible Zahlungsabwicklungsoptionen bietet.

Abschließende Gedanken

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Wahl des richtigen Point of Sale für Unternehmen, die im Wettbewerb erfolgreich sein wollen, von entscheidender Bedeutung ist. Denken Sie daran, dass verschiedene Branchen unterschiedliche Anforderungen haben, so dass Einzelhändler Dinge wie Kosten, Bestandsverwaltung, Kreditkartenverarbeitung und technischen Support genau unter die Lupe nehmen müssen.

Moderne POS-Systeme bieten Tools, um die Entscheidungsfindung zu verbessern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Ausrichtung der POS-Auswahl an den Geschäftsanforderungen können Einzelhändler die Produktivität maximieren und nachhaltiges Wachstum fördern.

KORONA POS ist die Antwort auf Ihre Frage. Unsere Plattform bietet Einzelhändlern die besten Tools für den modernen Handel, egal ob Sie einen POS mit Franchise- und Multi-Location-Support oder einen POS für ein Hobbygeschäft suchen. Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um mehr über unsere Softwarelösung zu erfahren!