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Trotz der anhaltenden Inflation und der Probleme in der Lieferkette hat der Einzelhandel erhebliche Lichtblicke. Der gesamte landesweite Einzelhandel steigt jährlich weiter an und erreichte 2022 fast 5 Billionen US-Dollar . Der stationäre Einzelhandel hat zeigte beeindruckende Widerstandsfähigkeit im vergangenen Jahr. Da das persönliche Einkaufen viel sicherer geworden ist als mitten in der Pandemie, sind die meisten Verbraucher wieder in die physischen Geschäfte zurückgekehrt.

Dennoch gibt es auf dem Weg dorthin noch viele Entwicklungen und Herausforderungen. Kundenpräferenzen ändern sich, Technologien entwickeln sich weiter und Einkaufsmuster entwickeln sich weiter. Es überrascht nicht, dass sich der E-Commerce ausgebreitet hat, Gewinnung eines höheren Marktanteils Wert jedes Jahr. Lesen Sie weiter, um mehr über diese bemerkenswerten Einzelhandelstrends für 2024 zu erfahren.

Wichtige Trends im Einzelhandel: Erweitern und erweitern Sie das Erlebnis

Einen guten Eindruck bei den Kunden zu hinterlassen, ist eine zeitlose Möglichkeit, den Ruf Ihres Unternehmens zu stärken. Erzeugend Mundpropaganda Und die Etablierung von Stammkunden sind seit Jahrzehnten Ziele von Einzelhändlern. In der heutigen Zeit ist die Technologie jedoch der Haupttreiber, der die Geschäfte mit ihren Kunden verbindet.

Natürlich auch Handelsvertreter und Kassierer im Einzelhandel sind extrem wichtig. Aber das Nachfassen mit Texten und E-Mails ist ein Muss. In diesem Jahr werden wir noch mehr Strategien von Unternehmen sehen, die versuchen, das Gespräch mit den Käufern fortzusetzen. Anreize für die Erstellung von Kundenprofilen werden weiterhin entscheidend sein, um die Beziehungen zu festigen.

Selbst Geschäfte, die traditionell vor Segmentierung und Personalisierung zurückschrecken, wie z. B. Convenience-Stores, gehen dazu über, Treueprogramme zu implementieren. Es geht darum, Ihre Kunden über den Rahmen des stationären Handels hinaus in ein Omnichannel-Erlebnis und einen einheitlichen Handel einzubinden.

Neuester Trend im Einzelhandel: Optimieren Sie für mobile Einkäufe

Jedes Jahr kaufen mehr Käufer direkt über ihr Mobiltelefon ein. Daher werden sich im Jahr 2024 noch mehr Einzelhändler auf die Optimierung für mobile Einkäufe konzentrieren. Zu diesem Zeitpunkt spielt es keine Rolle, wie groß oder klein Ihr Unternehmen ist. Der mobile Zugriff auf Ihr Inventar öffnet Ihre Verkäufe für einen viel breiteren Kreis potenzieller Kunden.

Im Idealfall sollten Einzelhandelsunternehmen eine App für ihre Kundschaft erstellen. Von dort aus können Benutzer neue Artikel durchsuchen, Werbebenachrichtigungen erhalten, Prämien sammeln, den Versand überwachen, Artikel auf Wunschlisten speichern und den Kundensupport kontaktieren.

Aber selbst wenn Sie sich dafür entscheiden, keine eigene App zu erstellen, überprüfen Sie, ob Ihr E-Commerce-Shop Läuft reibungslos und schnell auf mobilen Geräten. Schließlich, wenn Sie betreiben einen Spirituosenladen oder eine Cannabis-Apotheke, sollten Sie die Integration mit einer Menü- und Liefer-App in Betracht ziehen.

Neu konzipiertes Checkout-Design

Schnelleres und präziseres Design von stationären Kassen ist ständig in den Köpfen der Innovatoren im Bereich der Einzelhandelstechnologie . Die Möglichkeit, Transaktionen schneller zu verarbeiten und gleichzeitig Diebstahl und Fehler zu vermeiden, ist natürlich für alle Einzelhändler attraktiv.

In den letzten zehn Jahren haben viele Unternehmen mPOS-Lesegeräte hinzugefügt zu ihrem Checkout-Repertoire. Dies sind die Tablets, mit denen Kassierer und Verkäufer Artikel aus der Ferne scannen können, ohne Artikel an eine Theke oder einen Desktop-Computer bringen zu müssen. Während sich diese cloud Lesegeräte weiterentwickeln und an Popularität gewinnen werden, ist RFID die neueste Ergänzung des Einzelhandels kout.

RFID (Radio Frequency Identification) kommuniziert mit elektromagnetischen Wellen, ohne dass ein direkter Barcode-Scan erforderlich ist. Sie sind bemerkenswert nützlich bei der Bestandszählung, da sie oft die Notwendigkeit beseitigen, Kartons im Lager zu bewegen. Aufgrund ihrer Genauigkeit werden sie auch in stark regulierten Branchen eingesetzt wie zum Beispiel legales Cannabis.

Darüber hinaus wird die aufkommende RFID-Technologie es den Gästen ermöglichen, ihren Einkaufskorb einfach in einen Self-Checkout-Kiosk zu werfen, der alle zum Kauf stehenden Artikel automatisch identifiziert. Uniqlo hat dies eingeführt in über 3000 Filialen. Erwarten Sie, dass immer mehr RFID-Technologie in Kassen und Kioske in allen Arten von Einzelhandelsumgebungen integriert wird.

Einzelhandelstrends 2024: Handelsmarken sind beliebter denn je

Die Beliebtheit der Einführung von Eigenmarkenprodukten hat sich für viele Einzelhändler als vorteilhaft erwiesen. Trader Joe’s ist einer der unangefochtenen Marktführer in diesem Bereich, mit fast 60% ihres Umsatzes von der eigenen Marke. Andere große Unternehmen mit berühmten Eigenmarken sind Kirkland Signature und AmazonBasics von Costco, um nur einige zu nennen.

Die Vorteile von Eigenmarken sind vielfältig. Erstens sind sie in der Regel sowohl für den Einzelhändler als auch für den Verbraucher günstiger als Marken mit größeren Namen. Überspringen Sie die Zwischenhändler und vermeiden Sie erhöhte Marketingkosten senkt die Gesamtselbstkosten für diese Handelsmarkenartikel von Bedeutung. Im aktuellen Wirtschaftsklima mit gestiegener Inflation und gestiegenen Lebenshaltungskosten wollen immer mehr Verbraucher diese Handelsmarken ausprobieren und bleiben oft bei ihnen, wenn sie sie für legitim halten.

Denken Sie daran, dass Sie nicht Amazon oder Trader Joe’s sein müssen, um eine Eigenmarke zu erstellen. Sitz in Philadelphia Der italienische Spezialitätenmarkt Di Bruno Bro’s ist ein großartiges Beispiel für einen mittelständischen Lebensmitteleinzelhändler, der seine eigene Handelsmarke verkauft Artikel. Durch die Entwicklung einer erschwinglichen Linie von Tomatensaucen und Olivenölen von hoher Qualität erzielt Di Bruno’s eine höhere Gewinsspanne bei diesen Artikeln und verbessert gleichzeitig seine eigenen Markengeschichte und Kundenbindung.

Nutzen Sie Social Media auf Ihre Weise

Das Einkaufen über Social-Media-Plattformen wie Instagram ist bei bestimmten Anbietern immer beliebter geworden . Zum Beispiel kann eine spezialisierte Designlinie für Stickereibekleidung ihre Kleidung problemlos im ganzen Land versenden, indem sie auf Instagram in gezielten Nischen wirbt. Social Retail eröffnet E-Commerce-Händlern einen schnelleren und direkteren Weg , um ihre Kunden zu erreichen.

Auf der anderen Seite können kleinere, lokalere Unternehmen, die sich auf den stationären Handel konzentrieren, immer noch die Vorteile des Social-Media-Marketings voll ausschöpfen. Nehmen wir an, Sie besitzen eine Metzgerei. Mitarbeiter oder Besitzer könnten Tutorials über Fleischstücke und deren beste Zubereitung und Zubereitung oder ein Bild des Sandwiches des Tages veröffentlichen. Freunde senden anderen lokalen Freunden deine Seite. Die Leute werden Ihrem Profil folgen und es teilen wollen, wenn Sie ansprechendes Essen und Rezepte posten. All dies wird die Präsenz und Bekanntheit Ihrer Marke erhöhen.

Erlebnisorientiertes Einkaufen

Die Idee der „Experience Economy“ ist von Jahr zu Jahr beliebter und einflussreicher geworden, und im Umfeld nach der Pandemie wird sie wahrscheinlich noch mehr an Zugkraft gewinnen. Daher ist Ihre Benutzererfahrung im Geschäft entscheidend für die Aufrechterhaltung eines erfolgreichen stationären Einzelhandelsbetriebs. Es gibt nicht nur eine Blaupause, um Ihren Shop angenehmer zu gestalten, sondern das Bestreben, ständig einzigartige und einprägsame Dimensionen hinzuzufügen, ist ein Muss.

Natürlich kann nicht jeder Einzelhändler wie Nike oder Lululemon mit Augmented Reality, hauseigenen Yogastudios und Metaverse-Kollaborationen sein. Aber das bedeutet nicht, dass Sie keine interessanten, fesselnden und originellen In-Store-Erlebnisse für Ihre Kunden gestalten können. Denken Sie an Käse- und Weinverkostungen für Weingüter, Buchhandlungen, Autorenlesungen und Handwerksanleitungen für Souvenirläden. Wenn diese Aktivitäten richtig geplant und ausgeführt werden, tragen sie dazu bei, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, die mit Ihrer Kundengemeinschaft in Verbindung treten.

Verwendung des Einzelhandelsgeschäfts als Fulfillment-Hub

Es ist kein Geheimnis, dass ein Großteil des Einkaufs heute über E-Commerce-Kanäle abgewickelt wird. Viele traditionelle stationäre Geschäfte haben Schritte unternommen, um sich an diese sich verändernde Einzelhandelslandschaft anzupassen. So hat beispielsweise das High-End-Bekleidungsgeschäft Nordstrom seine “ Nordstrom Local“ im Jahr 2017 als „bequeme Service-Hub für die Abholung und Rückgabe von Online-Bestellungen, Express-Änderungen und mehr“ bezeichnet.

Während die meisten KMUs nicht über die Finanzen oder die Notwendigkeit verfügen, reine Fulfillment-Hubs zu eröffnen, können sie von dieser Idee lernen, ihre Einzelhandelsgeschäfte in Abholzonen, Versandzentren und Retourenabwickler zu verwandeln. Der Online-Kauf mit Abholservice im Geschäft (BOPIS) wird immer beliebter – und das zu Recht, denn es ist eine Win-Win-Situation für Einzelhändler und Käufer.

49 Millionen Amerikaner Letztes Jahr wurde mindestens ein Paket gestohlen. Folglich kann die Bereitstellung eines Ortes für eine sichere Übergabe vielen helfen Käufer in Ihrer Community. Außerdem erhalten Sie den Käufer in Ihrem Geschäft, von Angesicht zu Angesicht mit Ihren Mitarbeitern und sehen alle Ihre anderen Produkte.

Ausblick auf den Einzelhandel 2024: Kreative Nachhaltigkeit

Das weitere Verständnis und die Neugestaltung von Nachhaltigkeit wird ein wichtiger Geschäftsschwerpunkt sein. Fokus der Verbraucher auf Umweltauswirkungen sind wichtiger denn je. Wie wird Ihre Marke oder Ihr Unternehmen eine sozial verantwortliche Identität verkörpern?

Die Reduzierung von Abfall und die Wiederverwendung von Materialien kann sowohl für den Einzelhändler als auch für den Kunden von Vorteil sein, zumal 42 % der Verbraucher die Verwendung nachhaltiger Materialien als oberste Priorität für die Nachhaltigkeit ansehen. Das Einkaufen in Secondhand-Läden floriert. Und viele andere Geschäfte haben gebrauchte Artikel in ihr Sortiment aufgenommen, von Möbeln über Luxusuhren bis hin zu Jeans. Die Käufer werden von den niedrigeren Preisen dieser Waren und der Tatsache angezogen , dass sie gebraucht, upgecycelt oder vintage sind.

Der Fokus auf Nachhaltigkeit und Erschwinglichkeit bedeutet, dass die Nachfrage nach hochwertigen Secondhand-Artikeln weiter an Beliebtheit gewinnen wird. Die Anzahl der Verkäufer auf dem Facebook Marketplace, die alle Arten von bereits besessenen Artikeln veröffentlichen, ist sehr aufschlussreich. In naher Zukunft wird es interessant sein zu beobachten, wie Einzelhändler diesen Trend in ihr Merchandising und Branding einbeziehen.

Intelligenter Point of Sale bleibt von größter Bedeutung

Unabhängig davon, wie Sie im Jahr 2024 auf die Trends im Einzelhandel reagieren, ist die Investition in den richtigen Point of Sale von entscheidender Bedeutung. Optimieren Sie Ihre täglichen Abläufe mit dem branchenführenden Bestandsverwaltungssystem von KORONA POS . Unsere anpassbaren Vertriebs- und Reporting-Analysen liefern umsetzbare Erkenntnisse, die Ihnen helfen, Entscheidungen über Merchandising, Werbeaktionen und mehr zu treffen.

Das Beste daran ist, dass KORONA POS unabhängig von Zahlungsabwicklern ist, was bedeutet, dass Sie sich nach den niedrigsten Gebühren und Tarifen auf dem Markt umsehen können. Rufen Sie uns noch heute an, um mehr über unser Point-of-Sale-System für den Einzelhandel zu erfahren und wie es Ihrem Unternehmen beim Wachstum helfen kann.