Es ist ziemlich offensichtlich, dass die heutige Geschäftswelt viele Veränderungen durchlaufen hat. Eines der Schlüsselelemente dieses Wandels in den letzten Jahrzehnten ist die Digitalisierung.
Die Kunden von heute haben andere Erwartungen und Bedürfnisse als noch vor 10 – 20 Jahren. Unternehmen müssen modern werden, um von diesem Wandel mit modernen Geschäftsprozessen zu profitieren, um die Bedürfnisse von Kunden und Verbrauchern zu erfüllen.
Die Modernisierung kleiner Unternehmen geht über eine IT-Abteilung hier und ein paar aktualisierte Computer dort hinaus. Es geht darum, sich an breitere digitale Trends anzupassen. Dies kann die Modernisierung einer Reihe verschiedener Aspekte Ihres Unternehmens umfassen. Dazu gehören Ihr Shop-Design, Ihr Marketingansatz, neue Software, bessere Inhalte, Umweltinitiativen, Automatisierung und mehr.
Studien zeigen, dass im Jahr 2023 weltweit 2,3 Billionen US-Dollar für Technologien und Dienstleistungen ausgegeben werden, die die digitale Transformation ermöglichen. Dies zeigt nur, dass Unternehmen, die es versäumen, modern zu werden, in dem sich schnell entwickelnden globalen Trend nur zurückbleiben werden.
Welche Bedeutung wird es also für Ihr Unternehmen haben, modern zu werden? Wie sieht der Weg in die Zukunft für Unternehmen aus, die sich noch nicht modernisiert haben? Und was kommt auf modernisierte Unternehmen zu? Lassen Sie uns weiter unten eintauchen.
Was ist die Modernisierung von Kleinunternehmen?
Bei der Unternehmensmodernisierung geht es einfach darum, alte Prozesse zu überprüfen und sie an die aktuellen Praktiken anzupassen, die unsere heutigen täglichen Geschäftstransaktionen durchdringen.
Das bedeutet, dass Sie sich als Unternehmen die Zeit nehmen, alle Ihre Praktiken und Prozesse von einem objektiven Standpunkt aus zu betrachten. Identifizieren Sie anschließend diejenigen, die dem Unternehmen in dieser modernen Welt nicht mehr dienen.
Schlagen Sie als Nächstes Möglichkeiten vor, neuere, moderne Prozesse einzuführen, die die Produktivität des Unternehmens verbessern oder steigern können. Dies kann durch innovative Technologie, Software-Upgrades oder moderne Trends wie Einzelhandelsmarketing über soziale Medien geschehen.
Bei der Unternehmensmodernisierung werden alte Technologien und Geschäftstechniken durch neuere, innovativere Plattformen, Services und Möglichkeiten ersetzt, um die Belastung der menschlichen Belegschaft zu verringern.
Teile des Unternehmens, die früher mit reinen Personalressourcen betrieben wurden, können jetzt automatisiert oder technologiebasiert werden, was den Menschen entlastet. Die Mitarbeiter können diese neueren Techniken wie die integrierte Buchhaltung und die Automatisierung der Bestandsverwaltung einfach überwachen oder überwachen.
Innovation erfordert den Einsatz intelligenter und flexibler Methoden, um Daten, aktuelle Technologien und Geräte zu sammeln und optimal zu nutzen. Die digitale Transformation ist der Akt, die Bewegung und der Prozess der Geschäftsentwicklung intern und mit der Kundenkommunikation.
Was Modernisierung für heutige Unternehmen bedeutet
Eine Umfrage von Boomi aus dem Jahr 2020 zeigte, welche Auswirkungen die Modernisierung heute für Unternehmen bedeutet. 94 % von 1200 Unternehmen gaben an, dass sie moderne Praktiken in ihren Geschäftsbeziehungen übernehmen.
Der Life-Science-Sektor war in Bezug auf die Modernisierung am weitesten fortgeschritten: 38 % der Befragten gaben an, dass sie bereits moderne Technologien in ihr Unternehmen implementiert haben. Dicht gefolgt von der Finanzbranche mit 37 % und dem Einzelhandel mit 29 %. Viele weitere Befragte befanden sich in der Anfangsphase der Modernisierung ihres Unternehmens.
Zu jeder Zeit wetteifern zahlreiche Unternehmen um die Aufmerksamkeit Ihres Kundenstamms und Ihrer Kundschaft. Es steht viel auf dem Spiel, und der Wettbewerb wird immer größer. Welches Unternehmen sich auch strategisch nicht an Trends anpasst, läuft Gefahr, Aufträge zu verlieren.
Modernisierung durch Technologie ist in der Geschäftswelt keine Wahl mehr. Wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen wächst, müssen Sie einen Weg finden, es in das Unternehmen zu integrieren.
In der heutigen Geschäftswelt hat die Modernisierung das Gesicht der Kommunikation verändert. Die Gespräche zwischen allen Geschäftsbereichen, Kunden, Mitarbeitern und Unternehmensleitern sind schneller und zielgerichteter geworden.
Das Geschäft von heute ist besser organisiert. Mitarbeiter und Teams haben Zugang zu besseren Projektmanagementsystemen; es gibt eine klarere Verbreitung von Informationen; Die Arbeit läuft auf allen Ebenen reibungsloser ab.
Auch die Produktivität wird verbessert, selbst angesichts einer Pandemie. Teams können aus der Ferne arbeiten und trotzdem Ergebnisse erzielen. All dies wird durch Fortschritte in der Technologie und die Modernisierung von Unternehmen ermöglicht.
Die Modernisierung in der heutigen Welt umfasst die Entwicklung, Integration und Expansion in neuere Branchen. Werfen wir einen genaueren Blick auf die Gründe, warum Sie Ihr Unternehmen im Jahr 2024 modernisieren müssen.
6 Hauptgründe, warum Unternehmensmodernisierung wichtig ist
Wenn wir auf die Umfrage von Boomi zurückkommen, sehen wir, dass der wichtigste Vorteil der Modernisierung die Kundenverbesserung ist: 49 % der Unternehmen stimmen dem zu. Nur etwa 1 % gab an, dass sie keine Vorteile in der Unternehmensmodernisierung sehen.
Modernisierung ist mehr als nur ein direkter Nutzen für Ihr Unternehmen. Es geht darum, das Kundenerlebnis zu verbessern und mit Ihren Käufern auf einer tieferen Ebene in Kontakt zu treten. Es verbessert die Effizienz, erhöht den Komfort, erweitert die Kommunikation, erhöht die Kundenreichweite, sorgt für mehr Sicherheit und erweitert die Marketingkanäle.
Business Modernization ist die Zukunft des Marketings
Sicher, wir wissen nicht, was die Zukunft bringen wird, aber wir haben einige ziemlich gute Hinweise aus den heutigen Einzelhandelstrends. Ein wichtiger Teil des Marketings besteht darin, zu lernen, die Veränderungen anzunehmen, die sich im Laufe der Zeit entwickeln. Diese Trends sind derzeit technologische und IT-nahe Dienstleistungen für Unternehmen.
Zum Beispiel sehnen sich Kunden heute nach einem mobilen Erlebnis für ihre Geschäftsbeziehungen. Ein Unternehmen, das mit Live-Engagement, Social-Media-Interaktivität, personalisierten Einkaufserlebnissen, künstlicher Intelligenz und anderen modernisierten Trends nicht Schritt hält, wird schnell zurückgelassen.
Die Modernisierung Ihrer Technologie wirkt sich auch auf die Geschwindigkeit aus. Und Geschwindigkeit ist für die Verbraucher von großer Bedeutung. Wenn Sie Waren und Dienstleistungen nicht rechtzeitig liefern können, die Ihre Kunden erwarten, werden Sie eine ganze Reihe von ihnen an Ihre Konkurrenz verlieren. Asos ist ein großartiges Beispiel für ein Unternehmen, das sich leicht an diesen Trend angepasst hat. Ein personalisiertes Erlebnis durch Modernisierung kann dazu beitragen, den Verkaufsprozess zu beschleunigen und mehr Leads zu konvertieren.
Es verbessert die Effizienz von Prozessen
Durch die Modernisierung werden langwierige Aufgabenprozesse vereinfacht. Dies trägt dazu bei, dass Ihre Geschäftsabläufe reibungsloser und effizienter werden. Aufgaben werden automatisiert und tragen dazu bei, den Stress für die Belegschaft zu reduzieren, was zu zufriedeneren Mitarbeitern führt.
Die Modernisierung durch Technologie ermöglicht Upgrades in bestehenden Prozessen und hilft Mitarbeitern und Führungskräften im Unternehmen, Prioritäten zu setzen und sich darauf zu konzentrieren. Es hilft bei der Genauigkeit und Schnelligkeit der Reaktion bei der Erledigung von Aufgaben, reduziert Ablenkungen drastisch und steigert die Produktivität.
Dies hilft dem Unternehmen auch, den Kostenaufwand zu senken und das eingesparte Geld dorthin zu leiten, wo es wichtig ist.
Es ermöglicht verbesserte Systeme zur Umsatzgenerierung
Der Umsatz ist die treibende Kraft vieler Unternehmen. Wenn Ihr Unternehmen noch auf alten, klobigen Bezahlsystemen läuft, ist ein Upgrade notwendig. Durch die Modernisierung ermöglichen Sie ein verbessertes System, das Ihren Kunden schnelle und schnelle Zahlungsmethoden gewährleistet. Während die Eröffnung eines Einzelhandelsgeschäfts viel kosten kann , können Sie durch eine Modernisierung die laufenden Kosten senken.
Die Diversifizierung der Zahlungskanäle verbessert den Komfort der Kunden und trägt zu mehr Gewinn bei. Das Zulassen unterschiedlicher Zahlungskanäle erhöht die Kundenzufriedenheit und beeinflusst die Kaufentscheidung. Unternehmen müssen verschiedene Zahlungsmethoden akzeptieren, darunter EMV, kontaktlos und mobil sowie online.
Innovationen durch das POS-System mit Zahlungen, mobilen Geldbörsen, Treueprogrammen und mehr werden schnell zum Standard. Wenn Sie diese Strategien in Ihr Unternehmen integrieren, können Sie relevant bleiben und mit den Trends Schritt halten.
Wie die besten POS-Systeme für den Einzelhandel sind einige dieser Innovationen so effizient, dass Sie in Echtzeit auf Kundeninformationen und Verkaufsberichte zugreifen können. Das erleichtert die Arbeit von Vertriebsmitarbeitern und Kundenbetreuern. Es hilft auch, das Kundenerlebnis durch datengestützte Daten zu verbessern.
Ihre Mitarbeiterkommunikation bekommt ein Upgrade
E-Mails sind Schnee von gestern. Viele Unternehmen beginnen, sich weniger auf die E-Mail-Kommunikation zwischen den Büros zu verlassen. Neue Apps und Plattformen wie Slack und Zoom können von kleinen Unternehmen mit großem Vorteil genutzt werden.
Unternehmen müssen nicht mehr auf E-Mails warten, wenn sie schnelle Antworten über Kanäle erhalten, die erstellt wurden, um Antworten in Echtzeit zu ermöglichen. Alle Teammitglieder können frühere Informationen einsehen und sich darauf beziehen, um alle über neue Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten.
Diese neuen Kommunikationskanäle lassen sich auch gut in andere Technologien integrieren. Auf diese Weise bleibt Ihr kleines Unternehmen gut organisiert und es wird vermieden, dass Sie Stunden damit verbringen, E-Mail-Diskussionen zu finden, die möglicherweise vergraben sind.
Verstärkte Kommunikation mit den Kunden
Durch Chatbots und KI können Sie das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden verbessern. Mit den verschiedenen Integrationen, die Unternehmen dabei helfen, in Echtzeit mit Kunden zu kommunizieren, können Sie jetzt besser auf Kunden reagieren.
Websites wie Whisbi enthalten beispielsweise Conversational-Marketing-Tools, die ein Einkaufserlebnis ermöglichen, das sich anfühlt, als würde es in einem physischen Einzelhandelsgeschäft stattfinden. Sie helfen Ihnen, interaktives Marketing zu nutzen, um Menschen über Ihre Produkte und Dienstleistungen zu informieren.
Viele ähnliche Websites wie diese ermöglichen es Ihnen, Online-Kunden zu unterstützen und ihnen Antworten zu liefern, wenn sie sie brauchen, wo sie sie brauchen.
Die Sicherheit steht im Vordergrund
Eines der Hauptprobleme, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, ist die Sicherheit ihrer Daten, unabhängig davon, ob es sich um Kundendaten oder Unternehmensdaten handelt. Selbst wenn Sie sich gegen eine moderne Entwicklung entscheiden, gibt es keine Cyberrisiken mehr, und Cyberbetrüger sind auf der Suche nach leichter Beute, um sie anzugreifen.
Damit Sie nicht darauf hereinfallen, implementieren Sie moderne Sicherheitspraktiken in Ihre Arbeitsprozesse, Datenerfassung und andere Dienste. Sicherheitstechnologie ist auch notwendig, um Ihren Kunden zu versichern, dass ihre Daten sicher sind.
Es ermutigt sie auch, mehr Daten weiterzugeben, was Ihnen hilft, das gezielte Marketing und die zukünftige Reichweite zu verbessern. Diese Daten helfen enorm bei der Kundenforschung und -analyse.
Schlussfolgerung
Lassen Sie sich zu Beginn Ihres Modernisierungsprozesses von diesen vier wichtigen Tipps leiten:
- Ihr Modernisierungsprozess sollte einer klaren und definierten Modernisierungsstrategie folgen
- Identifizieren Sie moderne Technologien und Innovationen, die im Einklang mit dieser Strategie stehen
- Nutzen Sie die Fähigkeiten und Möglichkeiten, die diese modernen Verfahren bieten werden
- Hören Sie mit dem Rätselraten auf und verwenden Sie Analysetools, um genaue Informationen zur Verbesserung bereitzustellen.
Diese Tipps werden Ihnen helfen, sich für Möglichkeiten in der modernen Geschäftswelt zu öffnen, die Sie relevant halten. Für weitere Informationen zu Point of Sale, E-Commerce, Loyalität und Zahlungen wenden Sie sich bitte an uns unter KORONA POS. Wir waren eines der ersten cloudPoint-of-Sale-Systeme, das den Sprung zu einer modernen cloudbasierten Lösung geschafft hat. Wir sind hier, um jedem unserer Kunden zu helfen, ähnliche Sprünge zu machen und weiter zu wachsen.
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