Unabhängig davon, wie groß oder klein jedes Einzelhandelsunternehmen ist, hat es zwei klare Marketingziele: die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und die Maximierung des Gewinns.
Als Einzelhändler besteht Ihre Hauptmotivation darin, Ihre Kunden zufrieden zu stellen und ihre Erwartungen zu erfüllen. Laut Fortunly scheitern 14 % der kleinen Einzelhandelsunternehmen, weil sie die Bedürfnisse ihrer Kunden nicht kennen, während die gleiche Anzahl an schlechten Marketingfähigkeiten scheitert.
Um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und selbst die zögerlichsten Käufer in tatsächliche Kunden zu verwandeln, gibt es einige entscheidende Fragen, die Sie sich als Einzelhandelsunternehmer stellen sollten:
- Welche Art von Produkt vermarkten Sie in Ihrem Einzelhandelsgeschäft und wie hebt es sich von der Masse ab? Die Antwort wird natürlich unterschiedlich sein, wenn Sie für einen Kiosk oder eine Weinhandlung werben.
- Wie viel berechnen Sie? Ist Ihr Der Preis ist so hoch oder so niedrig, dass er Kunden vergrault?
- Ist der Ort oder die Plattform, auf der Sie verkaufen, angemessen genug, um Ihr Einzelhandelsgeschäft zu vermarkten?
- Bewerben Sie Ihr Produkt genug? Wenn ja, wie können Sie die Ergebnisse des Produkts messen? Werbung und die Rentabilität Ihres Einzelhandelsmarketings?
Wie Sie sehen können, laufen all diese kritischen Fragen für den Erfolg Ihres Einzelhandelsgeschäfts auf die vier Prinzipien des Marketings hinaus: Produkt, Preis, Ort und Werbung.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr kleines Einzelhandelsgeschäft mit den 4Ps des Marketings vermarkten können. Und als Bonus zeigt es Ihnen, wie Sie Ihre Marketingstrategien für das Einzelhandelsgeschäft von Ihrem Verkaufsstelle.
Welche Produkte sollten Sie für Ihr Einzelhandelsgeschäft vermarkten?
Es ist wichtig, dass Sie zunächst das Produkt oder die Dienstleistung identifizieren, die Sie Ihren Kunden anbieten möchten. Sobald Sie sich dafür entschieden haben und Ihre Lieferanten an Ort und Stelle sind, stellen Sie sicher, dass die Qualität einzigartig und zuverlässig ist.
Ein weiterer Aspekt, den Sie unbedingt berücksichtigen müssen, ist die aktuelle Verbrauchernachfrage. In Zeiten hoher Nachfrage ist es wichtig, dass Sie Ihren Umsatz maximieren.
Nehmen wir an, Sie sind dabei, eine Bäckerei in einem Gebiet mit niedrigem mittlerem Einkommen in einer Großstadt zu eröffnen. Zuerst müssen Sie sich fragen, welche Art von Backwaren und Kaffee Sie verkaufen möchten.
Entscheiden Sie vor der Eröffnung der Bäckerei, auf welche Produkte Sie sich konzentrieren möchten, und machen Sie Ihre Designs/Kreationen anders.
Kannst du deine Kuchen besser dekorieren als die anderen Bäcker, oder kannst du das beste Sauerteigbrot backen? Welche Art von Waren mit höherem Standard können Sie herstellen als Ihre Konkurrenten?
So bieten einige Bäcker hochwertige Bio-Zutaten auf ihren Speisekarten an, andere nicht. Andere gehen sogar so weit, Backwaren für die vegane oder glutenfreie Ernährung anzubieten.
Insgesamt besteht das Ziel darin, eine Idee zu entwickeln, die Sie von anderen unterscheidet und eine bestimmte Zielgruppe anspricht.
Auf diese Weise sind Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus und stellen sicher, dass Sie das bestmögliche Einzelhandelsprodukt herstellen.
Wichtige Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie das beste Produkt für Ihr Einzelhandelsgeschäft auswählen
Bevor Sie beginnen, vergessen Sie nicht, sich bei der Gestaltung Ihres Produkts die folgenden Fragen zu stellen:
- Was ist das größte Problem, das mein Produkt lösen kann?
- Was bevorzugen meine Kunden und wie kann ich mein Angebot auf ihre Bedürfnisse zuschneiden?
- Wie kann ich mein aktuelles Produkt verbessern?
- Warum sollten Menschen Produkte von meinem Unternehmen kaufen?
Wie legen Sie den richtigen Preis für Ihr Einzelhandelsgeschäft fest?
Die Preisgestaltung Ihrer Produkte ist einer der herausforderndsten, aber wichtigsten Aspekte des Geschäftsbetriebs. Schließlich ist es das, was das Unternehmen als Gegenleistung für die von ihm erbrachte Dienstleistung erhält.
Die Festlegung eines Preises für Ihr Produkt sollte nicht aus einer Laune heraus erfolgen. Laut Statistik über das Scheitern kleiner Unternehmen scheitern 18 % der Unternehmen aufgrund von Preisproblemen.
Stattdessen ist es besser, Marktforschung zu betreiben, um einen angemessenen Preis für Ihr Produkt zu ermitteln, der für Ihre Zielgruppe erschwinglich ist.
Die Auswertung basiert auf wirtschaftlichen Daten bezüglich des Budgets und der Konsumgewohnheiten Ihrer Kunden. Ein sehr hoher Preis wird Ihre Kunden vergraulen. Ein zu niedriger Preis hingegen stellt die Qualität Ihres Produkts in Frage. Die richtige Balance zu finden, ist der Schlüssel.
Wichtige Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie die Preisgestaltung für Ihr Einzelhandelsgeschäft festlegen
Bevor Sie den Preis Ihres Produkts festlegen, sollten Sie versuchen, die folgenden Fragen zu beantworten:
- Welche Preise berechnen Unternehmen, die die gleichen Dienstleistungen anbieten wie ich?
- Was ist der höchste Preis, den meine Mitbewerber verlangen?
- Hat mein Zielkunde die finanziellen Mittel, um dieses Produkt zu kaufen?
- Was ist der niedrigste Preis, den ich anzubieten bereit bin, der meine Gewinne nicht beeinträchtigt?
So finden Sie den richtigen Ort für die Vermarktung Ihres Einzelhandelsgeschäfts
Im Marketing-Mix stellt der Ort dar, an dem Sie Ihre Produkte verkaufen, z. B. den physischen Standort Ihres Geschäfts oder Ihre E-Commerce-Website. Zu den Überlegungen zum Standort gehört die Auswahl der zu verwendenden Vertriebskanäle und deren Verwaltung, der Standort der Verkaufsstellen, der Transport und der zu haltenden Lagerbestände. Ziel ist es, sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen zur richtigen Zeit am richtigen Ort zur richtigen Zeit zur Verfügung stehen.
Es ist auch wichtig, Wettbewerber in der Nähe zu recherchieren, um festzustellen, ob der Standort geeignet ist, um Ihre Einzelhandelsprodukte einfach zu vermarkten.
Zum Beispiel wird es Ihnen schwer fallen, Ihr Unternehmen erfolgreich zu vermarkten, wenn Sie ein Geschäft eröffnen, das Turnschuhe verkauft, wenn mehrere ähnliche Geschäfte in der Nähe sind. Recherchieren Sie also und richten Sie sich an einem Ort ein, an dem die Konkurrenz relativ gering ist.
Betrachten Sie den „Ort“ jedoch nicht unbedingt als einen physischen Ort. Der Ort ist auch Ihre Website, Ihr Blog oder eine andere Online-Präsenz, auf der sich Ihre Kunden ebenfalls an Sie wenden und Ihre Produkte bestellen können.
Wichtige Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie den idealen Standort für Ihr Einzelhandelsgeschäft auswählen
Bevor Sie sich für einen Standort entscheiden, stellen Sie sich folgende Fragen:
- Wo sind meine idealen Kunden?
- Welche Standorte sind für mein Produkt und meine Kunden geeignet?
- Wie erhalte ich Zugang zu den am besten geeigneten Vertriebskanälen?
- Gibt es zu viel Konkurrenz in der gewählten Location?
Marketingstrategien zur Bewerbung Ihrer Einzelhandelsprodukte
Als Einzelhändler müssen Sie ständig kommunizieren mit Ihren Kunden mit einer Vielzahl von Methoden und Ansätzen. Werbung, Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit usw. sind Teil des Werbemixes.
Bei der Werbung für Ihr Produkt geht es darum, die am besten geeigneten Kanäle und Mittel auszuwählen. Ein Bäckereibesitzer zum Beispiel hätte mehr Chancen, sein Geschäft mehr Käufer zu gewinnen, indem er Facebook-Anzeigen anstelle von LinkedIn-Anzeigen schaltet. Ein B2B-Unternehmen hingegen wird wahrscheinlich weitaus mehr von LinkedIn-Anzeigen profitieren.
Betrachten wir noch unser früheres Beispiel einer Bäckerei. Sie sind der Eigentümer und entscheiden sich, Ihre Backwaren zu bewerben. In Ihrem Kopf haben Sie im Voraus eine klare Vorstellung von der Demografie Ihrer Käufer, wie z. B. Einkommen, Alter, Familienstand usw.
Sie können sich darauf konzentrieren, Ihre Produkte über Google-Anzeigen zu bewerben. Facebook oder Instagram, das sich an die Einwohner Ihres lokalen Geschäftsgebiets richtet. Social Media ist eine bewährte Option , da es sich um eine gezielte Ansprache handelt, die Sie nicht einen Arm und ein Bein kostet.
Sie können Ihre Kunden über andere Kanäle wie Affiliate-Marketing, E-Mail-Marketing, SEO, Social-Media-Anzeigen und die Listung auf TripAdvisor und anderen Bewertungsseiten dort ansprechen, wo sie sich befinden.
Wichtige Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie Werbekampagnen für Ihr Einzelhandelsgeschäft starten
Bevor Sie eine Kampagne starten, um Ihre Produkte zu bewerben, sollten Sie sich folgende Fragen stellen:
- Welche Kanäle nutzt die überwiegende Mehrheit meiner Kunden?
- Wie und welche Mittel nutzen meine Mitbewerber, um Werbeaktionen durchzuführen?
- Was ist die beste Zeit (Monat, Tag, Jahr), um für mein Produkt zu werben?
- Welche Art von Nachricht eignet sich am besten, um meine Produkte zu bewerben?
Nutzen Sie Ihre POS-Daten, um Ihre Marketingstrategie anzupassen und die Rentabilität Ihres Einzelhandelsgeschäfts zu verbessern
Ohne Daten sind Sie nur eine weitere Person mit einer Meinung. Der einzige Weg, wie Sie sich ein Bild vom Wachstum und der Rentabilität Ihres Unternehmens machen können, sind Daten.
Aus diesem Grund müssen Sie bei der Planung Ihres Geschäftsplans daran denken, eine Point-of-Sale-Software (POS) einzurichten , die Ihnen hilft, Finanzkennzahlen, Leistungskennzahlen, Umsatzkennzahlen und Betriebskennzahlen zu verfolgen.
Dies sind einige wichtige Geschäftskennzahlen Das wird Ihnen helfen, die Rentabilität zu definieren und Ihre Marketingstrategie anzupassen. Sie informieren Sie darüber, welche Produkte und Abteilungen den Umsatz steigern, damit Sie Entscheidungen mit Zuversicht treffen können.
Durch die Einrichtung eines Point-of-Sale-Systems wissen Sie, welche Altersgruppe der Bevölkerung Ihre Produkte am meisten konsumiert, wann und wie oft sie Ihre Produkte kauft und welche Produkte sich gut verkaufen.
All diese Daten sind für einen Einzelhändler von entscheidender Bedeutung. Kurz gesagt, um die 4Ps des Marketings besser zu strategisieren, benötigen Sie ein POS-System.
Entscheiden Sie sich für KORONA POS, um Ihr Einzelhandelsgeschäft besser zu planen und zu vermarkten.
Mit KORONA POS können Sie an unserem Point-of-Sale alle gängigen Kreditkarten akzeptieren, um Ihren Kunden zu helfen, schnell in Ihr Geschäft ein- und auszusteigen, insbesondere während dieser Pandemie.
Sie können auch Geschenkkarten bewerben, Verkäufe durchführen und Werbeaktionen ausprobieren, um Ihre Kunden zu Ihren größten Fürsprechern werden zu lassen, mit integrierten Treueprogrammen , die die Kundenbindung fördern.
KORONA POS hilft Ihnen auch dabei, Lagerbestände zu verfolgen und Nachbestellpunkte festzulegen, um Ihren Bestand zu optimieren. Und sobald der Verkauf abgeschlossen ist, erhalten Sie mit unserem POS-System sofortigen Zugriff auf Verkaufs- und Gewinnberichte.
Sprechen Sie mit einem Produktspezialisten und erfahren Sie, was KORONA POS für Ihr Unternehmen tun kann.
Fazit zu den 4 P’s des Marketings für den Einzelhandel
Zu einer erfolgreichen Marketingstrategie gehört es, den Marketing-Mix im Laufe der Zeit zu überprüfen und anzupassen. Wenn ein Produkt an Marktanteil und Popularität gewinnt, müssen Sie auch den Ort und die Werbestrategien ändern, um der Marktnachfrage gerecht zu werden. Das Profil Ihrer potenziellen Käufer kann sich jederzeit ändern, ebenso wie das Profil Ihres Produkts. Überprüfen Sie also Ihre Strategie regelmäßig anhand Ihrer Geschäftsdaten, und Ihr Marketingplan wird sich zum Besten entwickeln.
