Die Welt der sozialen Medien hat es selbst den kleinsten Unternehmen ermöglicht, sich in einer hart umkämpften E-Commerce-Branche zu vermehren. Ein E-Commerce-Unternehmen kann mit nur einem viralen Beitrag auf jeder Plattform Tausende oder mehr Kunden generieren.
Das Wachstum beliebter Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram und TikTok hat es Marken auf der ganzen Welt ermöglicht, ihre Produkte und Dienstleistungen kreativ zu präsentieren, um mehr Menschen zu erreichen und sie zu treuen Kunden zu machen. Die effektive Vermarktung ihrer Produkte in der Social-Media-Landschaft kann zu einer ausreichenden Umsatz- und Gewinnsteigerung führen, um ein Unternehmen zu transformieren.
In diesem Artikel stellen wir Ihnen 10 E-Commerce-Social-Media-Marketing-Fallstudien vor, in denen Marken beteiligt sind, die Social Media erfolgreich genutzt haben, um die Markenbekanntheit zu steigern und den Umsatz zu steigern.
Die Auswirkungen von Social Media Marketing auf Marken
Laut Datareportalgibt es weltweit 4,7 Milliarden Social-Media-Nutzer, was mehr als der Hälfte der Weltbevölkerung entspricht. Mit einem so großen potenziellen Publikum sind Marken hoch motiviert, ihre Produkte auf überzeugende und fesselnde Weise zu bewerben.
Im einfachsten Fall geht es bei Social Media Marketing darum, Social-Media-Plattformen zu nutzen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben. Diese Art des Marketings ist in den letzten Jahren aufgrund des Aufkommens von Dutzenden von Social-Media-Kanälen, von denen einige auf bestimmte demografische Merkmale oder Branchen spezialisiert sind, noch beliebter geworden.
E-Commerce Social Media Marketing hat mehrere Vorteile:
- Schaffen Sie effizient mehr Bekanntheit Ihrer Marke
- Sehr kostengünstig und zugänglich
- Erstellen Sie Communities für Ihre Kunden
- Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden und holen Sie sich schnell und direkt Feedback von ihnen
- Ein Weg, um Ihre Kreativität zu zeigen
- Potenzial, Ihre Suchmaschinenoptimierung zu unterstützen
10 erfolgreiche E-Commerce-Social-Media-Marketing-Fallstudien
Hier sind die zehn erfolgreichen Fallstudien zum Thema Social Media Marketing für E-Commerce-Unternehmen. Lassen Sie sich mit Ihrer eigenen Marke davon inspirieren:
1. Mercedes Benz
Mercedes Benz ist eine 1926 in Deutschland gegründete Luxus- und Nutzfahrzeug-Automobilmarke. Obwohl Mercedes Benz bereits eine etablierte Marke ist, baut Mercedes Benz seine Reichweite aktiv durch verschiedene öffentlichkeitswirksame Social-Media-Kampagnen aus.
Ein großartiges Beispiel dafür war 2013, als sie eine ihrer besten Instagram-Marketingkampagnen ins Leben riefen. Die Marke arbeitete mit einigen der bemerkenswertesten Instagram-Fotografen der damaligen Zeit zusammen, um ein jüngeres Publikum zu erreichen. Sie ließen die fünf Fotografen jeweils den neuen Mercedes CLA ausprobieren, und wer die meisten Likes bekam, bekam das neue Auto. Infolgedessen gaben die fünf Fotografen ihr Bestes, um so viele Likes wie möglich zu bekommen und den Preis zu gewinnen.
Am Ende der Kampagne konnte Mercedes Benz 87 Millionen organische Instagram-Impressionen, 2 Millionen Instagram-Likes und 150 atemberaubende Fotos sammeln, die zu neuen Marketing-Assets geworden sind. Diese Kampagne lehrt uns, dass Social-Media-Wettbewerbe tatsächlich funktionieren und einen Versuch wert sind. Sie können viele Leute dazu bringen, sich anzuschließen, und viele mehr, auf Ihr Produkt aufmerksam zu werden.
2. Taube
Dove ist eine amerikanische Körperpflegemarke. Es ist bekannt für seine Marketingkampagnen, die immer Emotionen hervorrufen, genau wie seine Real Beauty Sketches-Kampagne. Seine Mission ist es, den Menschen ein gutes Gefühl zu geben. Sie wissen, wie sie ihren Zielmarkt erreichen und überzeugende Geschichten schreiben können, mit denen sie sich identifizieren können.
Dove führte eine Studie durch und fand heraus, dass 80 % der Frauen in den sozialen Medien auf negative Kommentare stießen. Sie wollten dies ändern, indem sie Frauen eine positivere Erfahrung in den sozialen Medien ermöglichten. Dies führte zu ihrer #SpeakBeautiful-Kampagne, bei der sie sich mit Twitter zusammentaten, um ein Tool zu entwickeln und die Kampagne zu starten. Der #SpeakBeautiful-Effekt schlüsselt auf, welche körperbezogenen Wörter von den meisten Menschen online verwendet werden, wenn an einem bestimmten Tag negatives Geschwätz auftaucht. Laut Dove lassen sich Frauen von den Botschaften ihrer Kampagne inspirieren. Letztendlich wurde ihr #SpeakBeautiful Hashtag mehr als 168.000 Mal verwendet und führte zu 800 Millionen Social-Media-Impressionen.
Wir können etwas über das Marketing von Dove lernen: Legen Sie größten Wert darauf, Ihre Zielgruppe zu kennen und zu verstehen. Marken sollten in der Lage sein, mit ihnen zu kommunizieren und sich sinnvoll mit ihnen auseinanderzusetzen, um eine tiefe Verbindung zu schaffen.
3. Nutella
Nutella ist eine Marke für gesüßte Haselnuss-Kakao-Spreads. Ihre Social-Media-Marketingkampagnen beinhalten immer das Verlangen nach Nutella. Wie jeder, der gerne Fotos von seinem leckeren Essen macht, bevor es gegessen wird, tut Nutella dasselbe, und es funktioniert immer. Sie scheuen sich nicht, mit ihren verschiedenen Zutaten Spaß zu haben und kreativ zu sein.
Nutella ermutigt seine Follower, ihre Erfahrungen mit Nutella zu teilen, indem sie sie in den sozialen Medien posten. Im Gegenzug erhalten sie Tausende von Erwähnungen und Tags, die ihr Produkt organisch bewerben – ein Frühstück mit Nutella? Posten Sie es und lassen Sie Ihre Follower hungrig werden.
4. Oreo
Die kultige Sandwich-Keksmarke ist wie Nutella für ihr kreatives Social-Media-Marketing bekannt. Oreo steht im Einklang mit seinem Branding und ist auf dem neuesten Stand der aktuellen Trends. Als es zum Beispiel beim Superbowl einen halbstündigen Stromausfall gab, twitterte Oreo schnell darüber. Ihr Tweet wurde mehr als 15.000 Mal retweetet. Diese innovative Content-Planung und pünktliche Auslieferung funktionieren für jede Marke.
Aus diesem Grund sollten Marken, genau wie Oreo, lernen, ihre Inhalte im Voraus vorzubereiten und auf wichtige bevorstehende Ereignisse vorbereitet zu sein. Auf diese Weise kann Ihre Marke eine relevante Marketingkampagne oder Werbeaktion erstellen, um viele Menschen zu begeistern.
5. Airbnb
Airbnb ist ein Online-Marktplatz, der sich auf kurzfristige Mieten und Entdeckungen konzentriert. Ihre Social-Media-Kampagnen beinhalten in der Regel ästhetische Fotos, die aussehen, als wären sie direkt aus einem hochwertigen Reiseblog. Ihre Social-Media-Inhalte faszinieren ihre Follower mit ihren fesselnden Beiträgen.
Auf der Social-Media-Plattform Instagram posten sie nutzergenerierte Bilder von ihren Gästen und Gastgebern. Der Inhalt unterstreicht die Kampagne „Don’t just go there, live there“, die durch echte Fotos festgehalten wird. Jeder Beitrag hat ein hohes Engagement, in der Regel zwischen 3.000 und 14.000 Instagram-Likes.
Das Marketing von Airbnb lehrt uns, dass wir über den Tellerrand hinausschauen sollten. Selbst wenn es bei der Marke selbst nur um Unterkünfte geht, veröffentlichen sie nicht nur Bilder von den Unterkünften ihrer Gäste. Stattdessen spiegeln sie die Kultur des Ortes wider und verbreiten die positiven Worte seiner Gäste, die sicherlich andere Menschen anziehen werden. Sie erzählen eine Geschichte durch visuell fesselnde Fotos.
6. Der Charles
An sechster Stelle auf der Liste steht The Charles. The Charles ist eine kreative Full-Service-Digitalagentur, die sich auf Marketing, digitales Design und strategische Kampagnen spezialisiert hat. Das Hauptziel von The Charles ist es, den Kunden auf jedem Gerät ein einwandfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Und ein Teil des erlebnisorientierten Einzelhandels besteht darin, fesselnde digitale und E-Commerce-Interaktionen zu schaffen.
Petite Studio, eine Direct-to-Consumer-Online-Marke für Damenbekleidung, entwickelte eine weitreichende digitale Marketingstrategie, die die Erstellung eines neuen Logos und einer neuen E-Commerce-Website umfasste. Darüber hinaus haben sie eine visuelle Erzählung für die Marke erstellt, die ihrer Branding- und Content-Strategie sehr treu bleibt. Sie haben das bestehende Logo von Petite Studio aufpoliert, indem sie ihm mit einem Button und einem Symbol eine Persönlichkeit verliehen und das „i“ im Wort „petite“ verwendet haben, um die Marke hervorzuheben. Dieser Schritt ist maßgeblich für das Umsatzwachstum von Petite Studio verantwortlich.
7. Major Tom
Wie The Charles hilft auch Major Tom als Full-Service-Digitalagentur Unternehmen, in ihrer Branche erfolgreich zu sein. Major Tom bringt multidisziplinäre Erfahrung in die E-Commerce-Seite des Geschäfts ein, nicht nur in die Werbung.
In einem erfolgreichen Fall ging Rabbit Roller eine Partnerschaft mit Major Tom ein, um eine effektive digitale Strategie zu ermöglichen, die Markenbekanntheit schafft und den Umsatz für ihr Unternehmen steigert. Laut Rabbit Roller war die Partnerschaft mit Major Tom entscheidend für ihren Erfolg. Major Tom hat das Image der Marke hervorgehoben und gleichzeitig eine wirkungsvolle digitale Kampagne erstellt.
8. Massive Medien
Massive Media ist eine Designagentur, die sich auf Branding und Erlebnis konzentriert. Sie arbeiten mit Unternehmen zusammen, um Klarheit, Messaging und Technologien zu erreichen. Die Partnerschaft mit dem GSC-Team hat es Massive Media ermöglicht, eine neue, verbraucherorientierte Marke einzuführen.
Massive Media hat auch eine neue Website mit kreativen Bildern für verschiedene Online-Shops bereitgestellt, die diesen Unternehmen dramatisch geholfen haben, neue Kunden zu gewinnen.
9. Agentur Isadora
Eine der größten E-Commerce-Social-Media-Marketing-Agenturen ist Isadora Agency, die sich auf Markenstrategie, visuelle Identität, High-End-Entwicklung und digitales Marketing spezialisiert hat.
Ein prominentes Beispiel für ein Unternehmen, dem die Isadora Agency geholfen hat, ist Razor, ein amerikanischer Designer und Hersteller von manuellen und elektrischen Rollern und Fahrrädern. Aufgrund des Fehlens eines vollständigen Katalogs auf ihrer E-Commerce-Website zur Unterstützung des Direktverkaufs beschwerten sich die Kunden, dass sie ein schlechtes Einkaufserlebnis hatten.
Mit einem effektiven Spielplan gelang es Isadora, alles zu ändern, einschließlich der Grundlage des neuen E-Commerce-Website-Designs von Razor, die zur neuen Produktseite wurde. Jetzt können Besucher leicht Details über die Marke finden.
10. Emote Digital
Emote Digital ist Experte für praktische Arbeit. Sie bieten integrierte digitale Marketingdienste und Website-Builds für WordPress, WooCommerce und Shopify. Eine in Australien ansässige aktive Outdoor-Marke, Bluey Merino, wandte sich an sie, um ein E-Commerce-Erlebnis zu erhalten. Emote Digital erstellte eine E-Commerce-Website für die Marke, die es ihren Kunden ermöglichte, überall und jederzeit schnell und effizient einzukaufen.
E-Commerce Social Media Marketing zum Abschluss
Die 10 oben besprochenen Fallstudien lehren Marken, dass Social-Media-Marketing ein wichtiges Instrument ist, um Ihre Markenbekanntheit zu steigern und das organische Wachstum anzukurbeln. Es ist für jeden mit einer Internetverbindung zugänglich und einfach zu bedienen. Selbst die kleinsten Unternehmen können ihre Produkte und Dienstleistungen mit nur einem effektiven Beitrag in den sozialen Medien nutzen.
Das Social-Media-Marketing ist im Laufe der Jahre kontinuierlich gewachsen und wird in den kommenden Jahren voraussichtlich noch schneller wachsen. Aus diesem Grund müssen Marken lernen, Risiken einzugehen, kreativ in ihren Inhalten zu sein, über die aktuellen Ereignisse und Trendprodukte auf dem Laufenden zu bleiben, sich mit neueren Social-Media-Plattformen vertraut zu machen und offen für Veränderungen zu sein.
E-Commerce-Unternehmen sollten kompetente und talentierte Social-Media-Manager und Vermarkter einstellen, um sicherzustellen, dass ihre Marken von vielen Menschen gesehen werden können. Diese Social-Media-Profis müssen auch wissen, wie sie verschiedene Plattformen nutzen können, um faszinierende Fotos zu bearbeiten und zu erstellen, die Sie auf Ihren offiziellen Social-Media-Seiten veröffentlichen können, wie z. B. a Entfernen Sie das Hintergrundwerkzeug, um den unerwünschten Hintergrund in Ihren Fotos und dergleichen schnell zu entfernen.
Alles in allem sollten Sie sich an die Lektionen erinnern, die wir aus diesen Fallstudien gelernt haben, denn wenn Sie sie entsprechend und effizient auf Ihr eigenes Unternehmen anwenden, ist Ihnen der gleiche oder sogar ein größerer Erfolg garantiert.
