Alle Unternehmen müssen weiter lernen und sich an intelligentere Arbeitsweisen in ihrer Branche anpassen. Eine der effektivsten Strategien zur Förderung der Kundenbindung und zur Steigerung der Verbraucherausgaben ist die Implementierung von Treue- und Mitgliedschaftsprogrammen. Dies zeigt sich daran, dass fast 83 % der Kunden sind eher bereit, einem Unternehmen mit einer Treueplattform treu zu bleiben.
Dies gilt sicherlich für Vergnügungsparks und Unterhaltungsstätten. Einige der größeren Akteure, wie z.B. Six Flags, haben Programme eingeführt, bei denen Mitglieder für jede Achterbahnfahrt oder sogar für das Sprechen in einer Show Punkte sammeln können. In ähnlicher Weise hat Disney den Vorteil erkannt, Co-Branding-Kreditkarten , mit denen Prämien für ihre Parks und Waren verdient werden.
Und wie sieht es mit Ihrem Freizeitpark aus? Wie können Sie Wege finden, Ihren Umsatz durch Ihre Mitgliedschafts – und Treueprogramme zu steigern? Lesen Sie weiter, um mehr über die Loyalität von Vergnügungsparks zu erfahren und mehr Menschen in Ihren Park zu locken.
Wie Treue- und Mitgliedschaftsprogramme zur Steigerung von Umsatz und Umsatz beitragen
Durchgeführte Forschung von Frederick Reichheld von Bain & Company zeigt, dass man bei einer Steigerung der Kundenbindung um nur 5 % mit einer Gewinnsteigerung von 25 % bis sogar 95 % rechnen kann. Die Kosten für die Kundenakquise sind immer höher als die Kosten für die Kundenbindung. Daher ist es eine offensichtliche Schlussfolgerung, dass die Kundenbindung mehr Gewinn zu geringeren Kosten bringt und dazu beiträgt, Ihren Umsatz und Umsatz zu steigern.
Wie funktioniert es für Vergnügungsparks?
Durch sorgfältige Gestaltung Als Treue- oder Mitgliedschaftsprogramm können Vergnügungsparks ihre Einnahmen immens steigern. Integrieren Sie Ihre Kassensystem Mit einem robusten, intuitiven Treueprogramm kann der Umsatz immens gesteigert werden. KORONA POS arbeitet nahtlos mit bLoyal zusammen, um eine Plattform zu implementieren, die Belohnungen für ermäßigte Mahlzeiten, kostenlose Waren, besonderen Zugang zu bestimmten Fahrgeschäften und einzigartige Erlebnisse im Park bietet. Schauen Sie sich an, wie Vergnügungsparks diese Programme nutzen können, um ihr Geschäft auszubauen.
1. Abonnements erhöhen wiederkehrende Einnahmen unabhängig von der Teilnahme
Die Sicherung des Abonnementakquisitionserwerbs sollte ein primäres Ziel für Vergnügungsparkbetreiber sein. Wenn Gäste einen Mehrwert in Form von Prämien, Punkten und Rabatten sehen, die mit ihren Mitgliedschafts- oder Treueprogrammen verbunden sind, steigt der Abonnementpreis automatisch an. Wenn Sie Ihre Treuemitglieder vergrößern, können Sie mit Sicherheit damit rechnen, dass diese wiederkehrende Einnahmequelle dramatisch ansteigt.
2. Förderung von mehr einmaligen Ausgaben
Menschen neigen dazu, mehr auszugeben, wenn ihnen Rabatte oder Belohnungen angeboten werden. Es ist eine einfache Psychologie: Käufer wollen den Vorteil des Bonus. E-Commerce-Händler verwenden oft eine ähnliche Strategie. Das Angebot von kostenlosem Versand für den Kauf von mehr als zwei Artikeln verleitet Kunden dazu, mehr auszugeben, als sie ursprünglich getan hätten.
Dies gilt gleichermaßen für die Unterhaltungsindustrie. Wenn Unternehmen kostenlose Gutscheine, Belohnungen oder Rabatte anbieten, neigen sie dazu, mehr auszugeben, um diese Punkte für kostenlose Angebote zu sammeln.
3. Steigern Sie Empfehlungen und Kundenkonversion
Eine der kostengünstigsten und leistungsstärksten Strategien, um Ihren Kundenstamm zu vergrößern, ist ein Empfehlungsprogramm. Die Einrichtung eines Belohnungsprogramms ermutigt Ihre Gäste, mit ihren Freunden und ihrer Familie darüber zu sprechen, wie sie davon profitieren. Von großen Gastgewerbeunternehmen wie Marriott bis hin zu lokalen Vergnügungsparks erhöht das Angebot einer unterhaltsamen und ansprechenden Incentive-Plattform für Gäste die organische Mundpropaganda über die Marke oder das Unternehmen.
4. Effizientere Marketingkampagnen durch getrackte Kundendaten
Ihre Liste der Abonnenten Ihrer Mitgliedschafts- oder Treueprogramme bietet unschätzbare Kundendaten und Einblicke. Nutzen Sie diese Informationen, um effektiver zu entwerfen Marketingkampagnen. Sie können beispielsweise eine langfristige Nurture-E-Mail-Kampagne entwerfen oder Einladungen zu bestimmten Veranstaltungen und Programmen basierend auf Kundeninteressen und -präferenzen aussprechen. Das ultimative Ziel bei der Entwicklung dieser Art von erfolgreichen Marketingkampagnen besteht darin, den Umsatz Ihres Vergnügungsparks erheblich zu steigern.
5. Personalisierte Angebote und Kampagnen
Demografische Informationen und das Kaufverhalten können Ihnen helfen, persönlicher mit Kunden in Kontakt zu treten. Die bLoyal-Software bietet konische Werbeaktionen, anpassbare Angebote und personalisierte Korrespondenz, um jeden einzelnen Verbraucher anzusprechen.
Lösen Sie die psychologischen und emotionalen Reaktionen Ihrer Kunden aus, so dass sie wahrscheinlich entweder über Ihren Vergnügungspark sprechen oder Ihre Standorte häufiger besuchen. Beide Maßnahmen tragen dazu bei, die Einnahmen Ihres Parks zu steigern.
6. Hilft bei der Verbesserung Ihrer Geschäftseffizienz
Es ist wichtig, Ineffizienzen zu reduzieren, um Ihr Endergebnis zu verbessern. Die Überwachung der Teilnehmer am Lizenzprogramm kann eine großartige Ressource sein, um die Stärken und Schwächen Ihrer Geschäftsstrategie und -leistung zu bewerten. Sobald Sie sich Ihrer Probleme bewusst sind, können Sie einen verbesserten Betriebsplan aufstellen, der zur Maximierung des Umsatzes beiträgt, indem Ineffizienzen kontrolliert werden.
KORONA POS und bLoyal halten Ihnen den Rücken frei
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein gründlich geplantes und effektiv umgesetztes Treue- oder Mitgliedschaftsprogramm Ihrem Vergnügungsparkgeschäft viel Umsatz bringen kann. Glücklicherweise sind Sie mit einer dynamischen Belohnungsplattform wie bLoyal, die von der robusten Point-of-Sale-Software von KORONA POS unterstützt wird, in guten Händen.
Ganz gleich, ob Sie Konzessionen anbieten, Abonnements anbieten oder einfach nur Tickets für Ihren Vergnügungspark verkaufen, das Treueprogramm von bLoyals wird Ihre Kundschaft verfolgen und belohnen. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Gäste immer wieder kommen. Wenden Sie sich noch heute an uns, um mehr über unsere Kundenmanagement-Plattform! Vereinbaren Sie einen Termin für eine Demo, um zu sehen, wie KORONA POS und bLoyal Hand in Hand arbeiten, um eine Komplettlösung für Ihren Freizeitpark anzubieten.
