In diesem Blogbeitrag werden die besten POS-Systeme für Schnellrestaurants verglichen: KORONA POS, Lightspeed Restaurant, Toast POS und TouchBistro. Es beschreibt die wichtigsten Funktionen jedes Systems, einschließlich Auftragsverwaltung, Lieferintegrationen, Zahlungsabwicklung, Analysen, Tools zur Kundenbindung und mehr.
In diesem Artikel werden die Stärken und potenziellen Nachteile der einzelnen Systeme analysiert, um Schnellrestaurants bei der Auswahl der richtigen POS-Lösung für ihr Geschäft zu unterstützen. Außerdem finden Sie Details zu Preismodellen und Hardwareanforderungen.
Beste Schnellrestaurant (QSR) – Kurzer Blick
- KORONA POS: Beste Lösung für die Verarbeitung von Verarbeitern
- Lightspeed Restaurant: Am besten für Restaurants mit mehreren Standorten
- Toast POS: Beste Gesamtlösung für QSRs
- Touchbistro: Am besten für grafische Grundrissfunktionen
KORONA POS: Beste Lösung für die Verarbeitung von Verarbeitern
KORONA POS Übersicht
KORONA POS ist ein ideales POS-System für QSR. Zu den herausragenden Funktionen gehören grafische Tischlayouts für eine effiziente Tischverwaltung und mehrere Bestelldrucker zur Optimierung des Arbeitsablaufs in der Küche. Es bietet auch eine umfassende Verfolgung des Tischstatus, um stark frequentierten Cafés, Cafés, Fast-Food-Ketten und anderen Schnellrestaurants zu helfen, den Betrieb und den Kundenservice zu optimieren.
Profis
- Flatrate ohne Verträge
- 24/7 Inhouse-Unterstützung
- Unbegrenzt kostenlos testen
- 60 Tage Geld-zurück-Garantie
Nachteile
- Steile Lernkurve
- Kein Küchendisplay-System (KDS)
- Nicht ideal für komplexe Menüs
Korona POS-Preise
Kern
$59/mo
- Verschiedene Berichte
- E-Commerce-Shop
- Manager-Funktionen
Einzelhandel
$69/Monat
- Verfolgung in Echtzeit
- Kombination von Artikeln
- Automatisierung von Bestellungen
Add-ons
Von $10 bis $50
- KORONA Rechnungsstellung
- KORONA Ticketverkauf
- KORONA Franchise
Combase USA ist die amerikanische Tochtergesellschaft der deutschen COMBASE AG, zu der KORONA Kassensysteme und Bestandsverwaltungssoftware gehören. Die Software bedient hauptsächlich Einzelhandelsgeschäfte, Schnellrestaurants und Ticketing-Unternehmen. Das System lässt sich nahtlos in digitale Speisekarten und Selbstbedienungskioske integrieren und verbessert so das gesamte Kundenerlebnis.
Hauptmerkmale
- Grafische Tischlayouts: Eine der herausragenden Funktionen von KORONA POS ist die grafische Verwaltung des Tischlayouts. Auf diese Weise können die Mitarbeiter die Belegung und Verfügbarkeit der Tische mit einem interaktiven Grundriss visualisieren, was die Tischverwaltung wesentlich effizienter macht. Die einfache Drag-and-Drop-Funktion ermöglicht bei Bedarf auch schnelle Änderungen an Tabellenlayouts. Mit KORONA POS haben Manager immer einen Blick aus der Vogelperspektive auf das Restaurant und sorgen so für eine intelligentere Tischauslastung und eine bessere Planung. Die grafische Tischverwaltungsfunktion ist eine der Möglichkeiten, wie dieser führende POS für Schnellrestaurants Restaurants dabei unterstützt, einen schnellen und nahtlosen Service zu bieten.
- Mehrere Bestelldrucker: Mit KORONA POS können Schnellrestaurants ihre Arbeitsabläufe in der Küche optimieren, indem sie Bestellungen basierend auf den bestellten Artikeln – Vorspeisen, Hauptgerichte oder Desserts – an spezielle Druckereien weiterleiten. Dieser gezielte Ansatz stellt sicher, dass sich das Küchenpersonal auf seine jeweiligen Aufgaben konzentrieren kann, was zu einer schnelleren und genaueren Zubereitung der Speisen führt. Für Schnellrestaurants, die ein hohes Kundenaufkommen bedienen, können mehrere Bestelldrucker die Geschwindigkeit und Effizienz der Auftragsabwicklung Ihres QSR-Geschäfts erheblich verbessern.
- Tischverwaltung: KORONA POS ermöglicht es dem Personal, den Tischstatus über mehrere Etagen oder Zonen hinweg für Cafés, Cafés und andere Schnellrestaurants mit Sitzgelegenheiten einfach zu verwalten. Manager können auf einen Blick sehen, welche Tische besetzt, reserviert oder für Sitzplätze verfügbar sind. Kellner können schnell neue Tischreservierungen eingeben, Bestellungen Tischnummern zuweisen und den Tischstatus ändern, wenn Kunden Platz nehmen oder verlassen. Die Tischverwaltungsfunktionen in KORONA POS geben Schnellrestaurants die Flexibilität, Kunden im Restaurant getrennt von Bestellungen zum Mitnehmen und Liefern zu verfolgen.
- Setzen Sie Zeiterfassung ein: Zeiterfassung KORONA POS erleichtert die Mitarbeiterverwaltung und Gehaltsabrechnung für Schnellrestaurants. Die Mitarbeiter können sich bequem direkt über das Kassensystem ein- und ausstempeln. Ladenbesitzer können benutzerdefinierte Zugriffskontrollen für jeden Mitarbeiter festlegen und ihre geleisteten Arbeitsstunden über automatisierte Schichtberichte verfolgen. Diese detaillierten Berichte können dann in Lohn- und Gehaltsabrechnungssysteme importiert werden, um die Bezahlung genau zu berechnen. Die hochgradig anpassbare POS-Tastatur ermöglicht es den Besitzern, sie an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. KORONA POS bietet eine robuste Zeiterfassung und Berechtigungseinstellungen für Mitarbeiter, die die Gehaltsabrechnung und das Personalmanagement für stark frequentierte Schnellrestaurants optimieren. Die Automatisierung dieser Prozesse spart Managern Zeit und reduziert potenzielle Fehler bei der Gehaltsabrechnung.
- Artikelumbuchungen & Schecksplitting: Die Artikelübertragungsfunktion sorgt für ein effizientes Auftragsmanagement, indem sie es den Mitarbeitern ermöglicht, Menüpunkte mühelos zwischen Bestellungen zu verschieben. Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn Sie Gäste beherbergen, die den Tisch wechseln oder ihre Bestellungen anpassen müssen. Darüber hinaus ist die Scheckaufteilungsfunktion von KORONA in stark frequentierten Umgebungen von unschätzbarem Wert, da sie es Servern ermöglicht, eine einzelne Rechnung mühelos in mehrere Schecks aufzuteilen, um Gruppen von Kunden unterzubringen, die separat bezahlen möchten.
- Integration mit jedem Zahlungsabwickler: KORONA POS ist prozessunabhängig, was bedeutet, dass es in jede gängige Zahlungsabwicklungslösung integriert werden kann. Auf diese Weise können Unternehmen den Zahlungsabwickler auswählen, der ihren Anforderungen am besten entspricht, ohne an ein proprietäres System gebunden zu sein. Die offene API von KORONA ermöglicht eine nahtlose Integration mit Top-Prozessoren wie First Data, Square usw. und anderen. Der Einrichtungsprozess ist schnell und einfach und ermöglicht es Händlern, schnell mit ihrem bevorzugten Prozessor zu arbeiten.
Sind Zahlungsabwickler
Bereiten Sie Ärger?
Das tun wir nicht. KORONA POS ist kein Zahlungsabwickler. Das bedeutet, dass wir immer den besten Zahlungsanbieter für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens finden werden.
Profis
- Flatrate ohne Verträge: Das bedeutet, dass Sie eine planbare monatliche Gebühr zahlen und jederzeit kündigen können, ohne dass Ihnen eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung berechnet wird.
- 24/7 Inhouse-Support: KORONA POS bietet Kundensupport rund um die Uhr, sodass Sie bei allen auftretenden Problemen jederzeit Hilfe erhalten können.
Je mehr ich lerne, KORONA POS zu verwenden, und mit Hilfe eines großartigen Kundensupports, desto mehr glaube ich, dass dieses POS-System für viele Arten von Unternehmen da draußen sehr gut geeignet sein könnte. Was ich an dieser Software am meisten liebe, ist der 24/7-Kundenservice und die Berichtsfunktion, die sehr einfach zu bedienen sind.
-Kevin L.
- Unbegrenzte kostenlose Testversion: Sie können KORONA POS so lange kostenlos testen, wie Sie möchten, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, alle Funktionen zu testen und zu sehen, ob sie gut zu Ihrem Unternehmen passen.
- 60 Tage Geld-zurück-Garantie: Wenn Sie nach dem Kauf mit KORONA POS nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 60 Tagen eine vollständige Rückerstattung erhalten. Das gibt Ihnen die Gewissheit, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen können, wenn Sie mit dem Produkt unzufrieden sind.
Nachteile
Hier ist eine Aufschlüsselung der Nachteile von KORONA POS für Schnellrestaurants:
- Steile Lernkurve: KORONA POS erfordert im Vergleich zu einfacheren POS-Systemen möglicherweise mehr Erstschulungen für das Personal.
- Kein Küchenanzeigesystem (KDS): Obwohl es mit mehreren Bestelldruckern umgehen kann, fehlt KORONA POS möglicherweise ein dediziertes KDS, um die Kommunikation zwischen Front-of-House- und Küchenpersonal in einer schnelllebigen QSR-Umgebung zu optimieren.
- Nicht ideal für komplexe Menüs oder Restaurants mit umfassendem Essen: Das System kann im Vergleich zu POS-Lösungen, die speziell für diese Bedürfnisse entwickelt wurden, mit einer großen Vielfalt an Menüpunkten oder den Feinheiten des Full-Service-Essens zu kämpfen haben.
Preisgestaltung
KORONA POS bietet eine gestaffelte Preisstruktur mit monatlichen Pauschalpreisen. Hier ist eine Aufschlüsselung ihrer Pläne und zusätzlichen Kosten:
KORONA POS Basispläne:
- KORONA Core: 59 $ pro Monat
- KORONA Retail: 69 $ pro Monat
Add-on-Module
Dabei handelt es sich um monatliche Pauschalen ohne versteckte Gebühren oder zusätzliche Kosten.
- KORONA Food: +10 $/Monat pro Terminal (für Restaurants)
- KORONA Rechnungsstellung: +10 $/Monat pro Terminal (für Unternehmen, die Rechnungen erstellen)
- KORONA Ticketing: +50 $/Monat pro Tor (für Vergnügungsparks und ähnliches)
- KORONA Franchise: +30 $/Monat pro Franchise-Standort
- KORONA-Integration: +45 $/Monat pro Token (für die Integration mit anderen Geschäftssystemen)
Zusätzliche Ressourcen:
- Alle Pläne werden mit einer kostenlosen Testversion geliefert
- KORONA POS ist prozessunabhängig, d. h. es kann in jeden Zahlungsabwickler integriert werden.
- Alle Pläne gelten von Monat zu Monat ohne Verträge.
Optional bietet KORONA auch Zusatzmodule an. Klicken Sie hier, um den Preisplan von KORONA POS zu sehen.
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2. Lightspeed Restaurant: Am besten für Restaurants mit mehreren Standorten
Lightspeed Übersicht
Lightspeed Restaurant bietet Liefersysteme und ermöglicht eine schnelle Auftragsannahme und -abwicklung. Die Lieferintegration von Lightspeed erweitert die Reichweite von QSR-Menüs durch wichtige Liefer-Apps und fördert so Effizienz und Wachstum.
Profis
- Mehrere Standorte
- QR-Code-Bestellung
- Display-System für Küchen
Nachteile
- Eingeschränkte Funktionen für die Bestandsverwaltung
- Schlechter Kundenservice
- Keine kostenlose Testversion
Preisgestaltung
Anlasser
$69/Monat
- Anpassbarer POS
- Menü-Manager
- Grundrisse
Norm
$189/Monat
- Online-Bestellung
- Kontaktloses Bestellen
- Bestellen und bezahlen Sie am Tisch
Prämie
$399/Monat
- Unterstützung mehrerer Revenue Center für Hotels
- Roher API-Zugriff
Unternehmen
Anpassen
- Personalisiertes Software- und Hardwarepaket
- Engagiertes Support-Team
- Unbegrenzte Einführungs- und Beratungsdienste
Lightspeed begann 2005 als Anbieter von POS-Lösungen für kleine Unternehmen. Ihr System ist so konzipiert, dass es die Bedürfnisse von Unternehmen wie Full-Service-Restaurants, Schnellrestaurants und Cafés erfüllt. Die Plattform unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden für schnellere Transaktionen und bietet eine dedizierte Unterstützung für das Chargeback-Management.
Hauptmerkmale
- Schnelle Service-Tools für eine schnelle Essenslieferung: Lightspeed Restaurant bietet unschätzbare Tools, um das Kundenerlebnis in Schnellrestaurants zu verbessern. Die integrierten Point-of-Sale- und Liefersysteme ermöglichen es Kunden, von überall aus aus zu bestellen, was das Umsatzpotenzial erhöht. Die Mitarbeiter können diese Bestellungen schnell auf einem zentralen Bildschirm anzeigen und ausführen. Funktionen wie die Erstellung benutzerdefinierter Kombinationen, der Schnellservice-Modus und Selbstbestellungskioske, die mit dem POS-System verbunden sind, ermöglichen eine schnellere Auftragsannahme. Das kundenorientierte Display stellt sicher, dass die Bestellungen auch dann präzise vorbereitet werden, wenn es hektisch wird.
- Die Lieferintegration von Lightspeed: Die Restaurantlösung von Lightspeed bietet ein wichtiges Werkzeug für Schnellbedienungsbetriebe, die ihre Reichweite vergrößern und einen breiteren Kundenstamm ansprechen möchten. Durch die nahtlose Integration von Lieferungen können Restaurants ihre Schnellmenüs über ihren physischen Standort hinaus anbieten und mit großen Essensliefer-Apps wie UberEats, Foodora und DoorDash synchronisieren. Diese Integration rationalisiert die Abläufe, indem Bestellungen direkt an den Point of Sale weitergeleitet werden, was eine effiziente Auftragsverwaltung auf einem einzigen Bildschirm ermöglicht. Die Reporting-Tools von Lightspeed ermöglichen es Unternehmen, die Leistung zu analysieren, erfolgreiche Strategien zu identifizieren und neue Wachstumschancen aufzudecken.
- Verschiedene Zahlungsmethoden: Die integrierten Zahlungslösungen von Lightspeed ermöglichen es Schnellrestaurants, flexible und mobile Zahlungen anzubieten, die Transaktionen beschleunigen. Dadurch, dass die Kunden direkt am Tisch per Kreditkarte, Debitkarte oder mobilem Bezahlen bezahlen können, müssen die Mitarbeiter nicht mehr zu einem festen POS-System hin- und herlaufen. Darüber hinaus bietet die Plattform ein engagiertes Expertenteam, das Chargeback-Management und Betrugshilfe anbietet, sodass sich Schnellrestaurants auf die Lieferung konzentrieren können.
- Schnellbedienungsfunktionen für mehrere Standorte: Lightspeed Restaurant wurde entwickelt, um Schnellbedienungsunternehmen mit mehreren Standorten zu verwalten und eine schnelle Skalierung zu ermöglichen. Das POS-System vereinfacht den Betrieb an allen Standorten von einer zentralen Plattform aus. Die integrierte Berichterstellung kann nach bestimmten Websites gefiltert werden oder einen Gesamtüberblick über das gesamte Unternehmen bieten. Die Menübearbeitung für verschiedene Standorte dauert nur wenige Sekunden mit einem Klick auf eine Schaltfläche. Mitarbeiterberechtigungen können je nach Standort angepasst oder gemeinsam verwaltet werden.
Profis
- Unterstützt mehrere Standorte: Lightspeed bietet ein zentralisiertes System zur Verwaltung all Ihrer Filialen, wenn Sie eine Restaurantkette mit mehreren Standorten verwalten.
- QR-Code-Bestellung: Lightspeed lässt sich in die QR-Code-Technologie integrieren und ermöglicht es den Gästen, einen Code an ihrem Tisch zu scannen, um auf die digitale Speisekarte zuzugreifen und Bestellungen direkt von ihrem Smartphone aus aufzugeben.
- Küchenanzeigesystem: Lightspeed lässt sich in Küchenanzeigesysteme (KDS) integrieren, die automatisch Bestellungen über das POS-System entgegennehmen.
Nachteile
- Eingeschränkte Funktionen für die Bestandsverwaltung: Lightspeed bietet zwar eine grundlegende Bestandsverfolgung, ist aber für komplexe Vorgänge möglicherweise nicht ausreichend. Komplexe Rezepte mit mehreren Komponenten oder variablen Kosten können mit den integrierten Kalkulationsfunktionen von Lightspeed nur schwer effektiv verwaltet werden.
- Eingeschränkte Berichterstellung: Lightspeed bietet vorgefertigte Berichte, die jedoch für einige Anforderungen möglicherweise nicht anpassbar genug sind. Möglicherweise sind Sie nicht in der Lage, bestimmte Datenpunkte aufzuschlüsseln oder den Detaillierungsgrad zu erhalten, der erforderlich ist, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.
- Schlechter Kundenservice: Obwohl die Erfahrungen variieren, berichten einige Benutzer von Problemen mit dem Kundenservice von Lightspeed. Es kann länger dauern als gewünscht, einen Kundendienstmitarbeiter zu erreichen, der sich um Ihr Problem kümmern kann.
Preisgestaltung
Lightspeed Restaurant bietet ein cloud POS-System, das speziell für die Gastronomie entwickelt wurde. Ihre Preisstruktur ist keine Einheitsgröße und beinhaltet eine monatliche Grundgebühr plus Transaktionsgebühren. Hier ist eine Aufschlüsselung davon:
Software-Plan
- Starter: Beginnt bei 69 USD pro Monat für ein einzelnes Register. Dies ist der einfachste Plan, der für kleine Restaurants mit begrenzten Bedürfnissen geeignet ist.
- Wesentlich: Beginnt bei 189 USD pro Monat für ein einzelnes Register. Enthält zusätzliche Funktionen wie Tabellenverwaltung, Bestandskontrolle und grundlegende Berichterstellung.
- Premium: Beginnt bei 399 USD pro Monat für ein einzelnes Register. Ihr umfassendster Plan bietet erweiterte Funktionen wie Treueprogramme, Online-Bestellung und Arbeitsplanung.
- Unternehmen: Der Enterprise-Plan wird individuell angeboten. Es enthält alle erweiterten Funktionen sowie Extras wie persönliche Beratung und rabattierte Zahlungsabwicklung.
Bearbeitungsgebühren
Zusätzlich zum monatlichen Abonnement erhebt Lightspeed Restaurant eine Gebühr pro Transaktion. Diese Gebühr setzt sich aus einem Prozentsatz des Transaktionsbetrags (in der Regel 2,6 %) und einer Pauschalgebühr von 0,10 USD zusammen. Sie erhalten benutzerdefinierte Tarife, wenn Sie sich für die Tarife Premium und Entreprise entscheiden.
Weitere Überlegungen
- Hardware: Lightspeed bietet zwar POS-Hardware wie Tablets und Belegdrucker an, diese sind jedoch mit einem Aufpreis verbunden.
- Integrationen: Lightspeed lässt sich in verschiedene Dienste von Drittanbietern wie Buchhaltungssoftware und Online-Bestellplattformen integrieren. Für diese Integrationen können zusätzliche Gebühren anfallen.
- Treueprogramm: Die integrierte Treueprogramm kann je nach Plan und gewünschten Funktionen separate Preise haben.
3. Toast POS: Beste Gesamtlösung für QSRs
Übersicht über Toast POS
Das Toast-Kassensystem für Schnellrestaurants bietet eine umfassende Lösung mit Bestellungen am Tisch, nahtlosen Lieferintegrationen von Drittanbietern, integrierten Lieferdiensten und einem effektiven Treueprogramm.
Profis
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Cloud
- Display-System für Küchen
Nachteile
- Häufige Fehlfunktionen der Hardware
- Schlechte Qualität der Hardware
Toast POS-Preise
Starter-Kit
$0/Monat
- Tabellen- und Auftragsverwaltung
- Digitale Speisekarten, Offline-Modus, mobiles Bezahlen
- Integrierte PCI-konforme Zahlungen und Aufschläge
Verkaufsstelle
$69/Monat
- Toast mobil bestellen & bezahlen^ ™
- Toast Einzelhandel
Bauen Sie Ihre eigenen
Gewohnheit
- Einsatzplanung der Mitarbeiter
- Gästemarketing, Treue und Geschenkkarten
- Koppeln Sie mit dem Hardware-Setup Ihrer Wahl
Toast POS wurde 2011 von Aman Narang, Steve Fredette und Jonathan Grimm in Boston, Massachusetts, gegründet. Ursprünglich als einfaches POS-System für Restaurants gestartet, hat es sich zu einer umfassenden Plattform entwickelt, die verschiedene Tools für das Restaurantmanagement bietet, darunter Online-Bestellungen, Bestandsverwaltung und Kundenbeziehungsmanagement.
Das System rationalisiert die Abläufe, vereinfacht die Lohn- und Gehaltsabrechnung und verbessert das Teammanagement für Schnellrestaurants, indem es Echtzeit-Auftragsverfolgung, Analysen und wertvolle Einblicke bietet, um die Gesamteffizienz und Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Hauptmerkmale
- Service am Tisch: Die Bestell- und Zahlungslösungen von Toast am Tisch können für Schnellrestaurants, die den Service beschleunigen und die Gästezufriedenheit verbessern möchten, einen großen Unterschied machen. Mit den tragbaren POS-Geräten von Toast, die für Restaurantumgebungen entwickelt wurden, können Kellner Bestellungen und Zahlungen direkt am Tisch entgegennehmen, wodurch Fahrten zu einem zentralen Terminal überflüssig werden. Die Gäste können direkt von ihren Sitzplätzen aus per Tippen, Dippen oder Wischen bezahlen. Die Mitarbeiter können auch sofortiges Feedback einholen und sofort auf Bedenken eingehen.
- Integrationen von Drittanbietern: Für vielbeschäftigte Schnellrestaurants kann die Integration mit Lieferplattformen von Drittanbietern wie DoorDash, Grubhub und UberEats über Toast POS die dringend benötigte Einfachheit und Effizienz bieten. Durch die Zentralisierung aller eingehenden Bestellungen von mehreren Anbietern in einem System macht Toast die Mitarbeiter überflüssig, verschiedene Tablets zu überwachen und Bestellungen manuell einzugeben. Durch die direkten Integrationen können Bestellungen direkt aus den Apps von Drittanbietern in das Toast-System fließen und Lieferaufträge wie interne Bestellungen behandelt werden.
- Treueprogramme für Restaurants: Ein effektives Treueprogramm ist für Schnellrestaurants von entscheidender Bedeutung, um die Gästefrequenz zu erhöhen und dauerhafte Beziehungen zu den Kunden aufzubauen. Toast Loyalty bietet ein nahtloses, integriertes Prämienprogramm, mit dem Gäste Punkte sammeln können, indem sie einfach ihre Kreditkarte beim Auschecken durchziehen. Es sind keine zusätzlichen Schritte oder separate Kundenkarten erforderlich. Restaurantbesitzer können die Sammelraten, Einlösungsoptionen und Boni des Programms ganz einfach an ihre Bedürfnisse anpassen. Mit den Reporting-Tools von Toast erhalten Besitzer wertvolle Einblicke in das Kaufverhalten und die Vorlieben ihrer Stammgäste. Für eine monatliche Pauschalgebühr bietet Toast Loyalty Schnellrestaurants ein intuitives System, um treue Gäste zu belohnen, wiederholte Besuche zu fördern und den Umsatz durch intelligentere Kundenintelligenz zu steigern.
- Toast Gehaltsabrechnung und Teammanagement: Toast POS kann ein unschätzbares Werkzeug für Schnellrestaurants sein, die den Betrieb und die Gehaltsabrechnung rationalisieren möchten. Mit Toast können Manager die Gehaltsabrechnung für ihr Team in 30 Minuten oder weniger erledigen, wobei 32 % in weniger als 10 Minuten fertig sind. Das System lässt sich nahtlos in die Arbeitszeittabellen der Mitarbeiter integrieren, so dass Stempel in jeder Periode direkt mit der Gehaltsabrechnung synchronisiert werden können. Toast erleichtert auch die Terminplanung, indem es Managern ermöglicht, Zeitpläne effizient zu erstellen, mit den Mitarbeitern zu kommunizieren und den Zeitaufwand für die anstrengende Wochenplanung zu reduzieren.
Profis
- Lieferintegrationen von Drittanbietern für eine einheitliche Schnittstelle: Toast bietet eine direkte Integration mit verschiedenen Lieferdiensten von Drittanbietern. Das bedeutet, dass alle Bestellungen, unabhängig von der Lieferplattform, in der benutzerfreundlichen Oberfläche von Toast konsolidiert werden. Dadurch entfällt die doppelte Eingabe von Daten und das Auftragsmanagement für die Mitarbeiter wird vereinfacht, wodurch sie wertvolle Zeit sparen und das Fehlerrisiko verringern.
- Datengesteuertes Marketing und Treueprogramme: Toast geht über die reine Verarbeitung von Transaktionen hinaus. Das Unternehmen nutzt die auf seiner Plattform gesammelten Daten, um Marketingbemühungen und Treueprogramme zu unterstützen. Es ermöglicht Restaurants, bestimmte Kundensegmente mit relevanten Werbeaktionen und Belohnungen anzusprechen und so die Kundenbindung zu fördern. Darüber hinaus lässt sich das Treueprogramm von Toast nahtlos in das POS-System integrieren und ermöglicht den einfachen Kauf und die Verwendung digitaler Geschenkkarten, was einen weiteren Anreiz für Wiederholungsgeschäfte bietet.
Nachteile
- Eingeschränkte Funktionalität ohne Internet: Toast POS ist stark auf eine Internetverbindung angewiesen. Wenn das Internet ausfällt, können Funktionen wie Auftragsabwicklung, Zahlungsannahme und Bestandsaktualisierungen behindert werden.
- Gemischte Bewertungen zum Support: Obwohl Toast Kundensupport-Optionen bietet, berichten einige Benutzer von langen Wartezeiten oder Schwierigkeiten, Support-Mitarbeiter zu erreichen, die komplexe Probleme lösen können.
- Keine kostenlose Testversion verfügbar: Im Gegensatz zu einigen POS-Systemen scheint Toast keine kostenlose Testphase anzubieten. Dies macht es für Restaurants schwierig, das System zu testen und sicherzustellen, dass es ihren spezifischen Anforderungen entspricht, bevor sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.
- Versteckte Kosten: Während Toast möglicherweise transparente Preise für seine Kernfunktionen anbietet, können zusätzliche Funktionen oder Integrationen mit zusätzlichen Kosten verbunden sein, die im Voraus nicht ohne weiteres ersichtlich sind.
Preisgestaltung
Toast POS hat zwei Hauptkosten: Software- und Hardwarekosten sowie Gebühren für die Zahlungsabwicklung.
Software-Gebühren:
- Starter-Kit: 0 $ pro Monat. Dazu gehören grundlegende Funktionen wie Berichte und Menüverwaltung. Es eignet sich am besten für kleine Restaurants, die nur ein oder zwei Terminals und grundlegende Berichte benötigen. Sie müssen jedoch die Zahlungsabwicklung verwenden (2,49 % + 0,15 USD pro Transaktion).
- Point-of-Sale-Plan: 69 $ pro Monat. Dieser Plan bietet zusätzliche Funktionen, die im Starter Kit nicht verfügbar sind, wie z. B. Teamverwaltungstools und API-Zugriff.
- Benutzerdefinierte Preisgestaltung: Diese Option eignet sich für größere Restaurantbetriebe, die den Umsatz steigern und den Betrieb mit der vollständigen Plattform von Toast optimieren möchten.
Hardware-Kosten:
Die Kosten für Toast-Hardware variieren je nach den spezifischen Anforderungen des jeweiligen Kunden. Toast bietet eine breite Palette von Hardwareprodukten an, darunter Flex, Go 2, kundenorientierte Displays, Küchendisplays, Kioske, Zahlungsterminals, Drucker, Router, KassenschubladenBargeld, Kartenleser, Barcode-Scanner, Waagen, Ständer und Wandhalterungen.
Gebühren für die Zahlungsabwicklung:
Toast erfordert, dass Sie den Zahlungsabwicklungsdienst nutzen. Die Gebühren liegen in der Regel zwischen 2,49 % und 3,69 % pro Transaktion, zuzüglich einer Pauschalgebühr pro Transaktion. Toast bietet möglicherweise benutzerdefinierte Angebote mit potenziell niedrigeren Preisen für Unternehmen mit hohem Umsatz an. Diese benutzerdefinierten Angebote sind jedoch nur für Restaurantbesitzer mit einer guten Finanzhistorie und einem etablierten Restaurant verfügbar.
Die vollständige Preisstruktur von Toast POS finden Sie hier.
4. Touchbistro: Am besten für grafische Grundrissfunktionen
Touchbistro Übersicht
TouchBistro kann den Betrieb von Schnellrestaurants optimieren, indem es Reservierungen und Tischplätze verwaltet und Datenanalysen und Berichte bereitstellt. Sie können Bestellungen auf einem kundenorientierten Display bestätigen und die Offline-Auftragsannahme und Zahlungen aktivieren, wenn das Internet ausgefallen ist.
Profis
- Verwaltung von Küchentickets mit Touchscreen
- Mobile POS-Funktionen
Nachteile
- Ein bisschen teuer
- Schlechter Kundenservice
- Software nicht intuitiv
Preisgestaltung
Vorderseite des Hauses
$69/Monat
- Personalführung
- Bestellung am Tisch
- Integrationen
Rückseite des Hauses
Von $19 bis $330/Monat
- Display-System für Küchen
- Gewinnmanagement
Einbindung der Gäste
Von $25 bis $229/Monat
- Online-Bestellung
- Reservierungen
- Geschenkkarten
- Marketing
TouchBistro POS wurde 2010 von Alex Barrotti gegründet. Es entwickelte sich zu einer führenden POS-Lösung, die speziell auf die Gastronomie zugeschnitten ist. TouchBistro bedient eine breite Palette von Restauranttypen, darunter Cafés, Bars, gehobene Restaurants, Foodtrucks und Schnellrestaurants.
Zu den wichtigsten Funktionen von TouchBistro gehören das Reservierungssystem zur Maximierung des Tischumsatzes, ein einfach zu bedienender Grundriss und die Tischverwaltung.
Hauptmerkmale
- Restaurantreservierung: Ein effektives Reservierungssystem wie TouchBistro kann für Schnellrestaurants, die den Tischumsatz und den Umsatz maximieren möchten, ein entscheidender Faktor sein. Durch die Integration von Online- und Walk-in-Reservierungen in das Point-of-Sale-System können Restaurants anstehende Buchungen und aktuelle Kapazitäten genau überwachen. Auf diese Weise können sie sich im Voraus auf die erwarteten Gäste vorbereiten und so eine schnelle Sitzgelegenheit und einen schnellen Service gewährleisten. Personalisierte Reservierungsnotizen für Stammkunden fördern ebenfalls die Loyalität, während Funktionen wie die Wartelistenverwaltung Restaurants dabei helfen, Laufkundschaft in Spitzenzeiten effizient zu platzieren.
- Grundriss- und Tischverwaltung: Das Point-of-Sale-System von TouchBistro umfasst ein intuitives Tischverwaltungsmodul, mit dem Schnellrestaurants die Sitzplatzkapazität optimieren und einen besseren Service bieten können. Der benutzerfreundliche Grundrissersteller ermöglicht es den Mitarbeitern, das Layout von Tischen, Wänden und Schnitten mit nur wenigen Klicks zu entwerfen, zu bearbeiten und zu aktualisieren. Diese automatische Synchronisierung mit dem Echtzeit-Grundriss stellt sicher, dass die Aktualisierungen der Sitzplätze die Verfügbarkeit widerspiegeln. Funktionen wie Tischtransfers ermöglichen einen reibungslosen Kundenfluss, ohne Bestellungen zu verlieren, wenn die Parteien während des Essens den Tisch wechseln.
- Berichterstattung und Analyse: Die robusten Berichts- und Analysetools von TouchBistro bieten Schnellrestaurants wertvolle Daten und Einblicke, um den Betrieb und das Gästeerlebnis zu optimieren. Das cloud POS-System bietet Echtzeitberichte zu über 50 KPIs, auf die Manager jederzeit aus der Ferne zugreifen können. Dies ermöglicht eine datengestützte Entscheidungsfindung in Bezug auf Menügestaltung, Werbeaktionen, Personaleinsatzplanung, Schulung und mehr. Die benutzerfreundliche Oberfläche von TouchBistro ermöglicht den einfachen Datenaustausch mit dem Managementteam durch automatische E-Mails und die Integration mit Buchhaltungssoftware.
- Kundenorientiertes Display: Das kundenorientierte Display (CFD) von Touchbistro ermöglicht es Gästen, ihre Bestellungen zu überprüfen, bevor sie sie an die Küche senden, und hilft Schnellrestaurants, kostspielige Fehler zu vermeiden, die Warteschlangen effizient in Bewegung zu halten und die Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten. Der CFD zeigt übersichtlich Menüpunkte, Modifikatoren und Preise an, sodass die Gäste bestätigen können, dass ihre Bestellung genau so ist, wie sie es möchten. Der CFD dient auch als Werbebildschirm, auf dem Sonderangebote, neue Menüpunkte, Treueprogramme und soziale Medien hervorgehoben werden, wenn Bestellungen nicht bestätigt werden. Restaurants können den CFD mit ihrem eigenen Branding, Logo, Farben und Schriftarten anpassen, um ein konsistentes markengerechtes Erlebnis zu erzielen.
- Bestellsystem am Tisch: Der Offline-Modus von TouchBistro ermöglicht es Schnellrestaurants, auch bei Ausfall des Internets reibungslos weiterzuarbeiten. Kellner können weiterhin Kundenbestellungen entgegennehmen, sie an das Anzeigesystem der Küche senden und Zahlungen verarbeiten – um frustrierte Gäste und Umsatzeinbußen zu vermeiden. Im Offline-Modus wird alles wieder synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Vorteile von Touchbistro POS
- Einfache Touchscreen-Verwaltung für Küchenbestellungen: Ein großer Pluspunkt von TouchBistro ist, wie einfach es ist, Küchenbestellungen mit einem Touchscreen-Fingertipp zu verwalten. Die Mitarbeiter können Bestellungen schnell sehen und als fertig markieren, was die Bearbeitung vieler Kaffeebestellungen vereinfacht, insbesondere im Vergleich zu altmodischen Systemen, die auf gedruckten Tickets basieren.
- Einfache Auftragseingabe für Server: TouchBistro erleichtert Servern die Eingabe von Bestellungen über ein Webportal. Anstatt mit Papierblöcken zu jonglieren, können Server Bestellungen von jedem Gerät aus direkt in den POS eingeben. Bestellungen erscheinen dank der automatischen Synchronisierung sofort in der Barista-Warteschlange.
- Großartige mobile Funktionen: Mit TouchBistro können Cafés von überall im Café mit einem Tablet oder Smartphone Bestellungen entgegennehmen und Zahlungen abwickeln. Das bedeutet, dass die Mitarbeiter die Kunden schneller bedienen können, egal wo sie sitzen. Die Apps arbeiten nahtlos mit dem Haupt-POS zusammen und geben den Mitarbeitern die Flexibilität, sich zu bewegen.
Nachteile von Touchbistro POS
- Negatives Feedback zum Kundenservice: Ein häufiges Problem bei TouchBistro ist der schlechte Kundenservice, wenn Probleme auftreten. Die Benutzer sagen, dass es schwierig ist, mit den Supportmitarbeitern in Kontakt zu treten, und die Antworten auf Fragen und Probleme sind langsam. Es mangelt an Kommunikation und Nachverfolgung durch den Support.
- Steile Lernkurve: TouchBistro hat viele Funktionen, aber es kann für neue Benutzer und Mitarbeiter schwierig sein, den Dreh raus zu bekommen. Um ein Experte zu werden, ist viel praktisches Üben und Training erforderlich.
- Höhere Kosten: Obwohl TouchBistro mit fortschrittlichen Funktionen ausgestattet ist, ist es bei POS-Systemen auf der teuren Seite. Die Hardware-Bundles und Abonnements können sich summieren und die Budgets kleiner Coffeeshops belasten. Das Angebot einfacherer Pakete mit wesentlichen Funktionen zu niedrigeren Preisen würde Cafés mit knapperen Budgets anziehen.
Preisgestaltung
TouchBistro bietet eine Reihe von Lösungen für Unternehmen in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie mit Preisplänen, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Front-of-House-Betrieb
Für den Front-of-House-Betrieb beginnt die POS-Software bei 69 US-Dollar pro Monat für einen Benutzer. Dieser Plan umfasst Funktionen wie Menüverwaltung, Grundrisslayout, Tischzuweisungen, Berichtstools, Personalverwaltung, Tischbestellung und Integrationsfunktionen.
Back-of-House-Lösungen
Küchen-Display-System: Ab 19 US-Dollar pro Monat
Gewinnmanagement: Ab 330 $ pro Monat
Lösungen zur Gästebindung
TouchBistro bietet auch Lösungen zur Gästebindung an:
- Online-Bestellung: Ab 50 US-Dollar pro Monat, sodass Kunden Bestellungen zum Mitnehmen und Liefern online aufgeben können.
- Reservierungen: Ab 229 $ pro Monat für die Verwaltung von Reservierungen und Gästeinformationen.
- Geschenkkarten: Ab 25 $ pro Monat für die Verwaltung Gutschein .
- Treueprogramm: Ab 99 US-Dollar pro Monat für automatisiertes Marketing und Werbeaktionen.
- Marketing: Ab 99 US-Dollar pro Monat für die Erstellung benutzerdefinierter Marketingkampagnen.
Es ist wichtig zu beachten, dass TouchBistro keine kostenlose Testversion oder kostenlose Version seiner Software anbietet. Darüber hinaus ist TouchBistro selbst kein Zahlungsabwickler, sondern lässt sich in verschiedene Zahlungspartner integrieren, aus denen Unternehmen wählen können.
Weitere Informationen zur Preisgestaltung finden Sie in der Preisstruktur von TouchBistro auf der Website.
Wie wählen Sie den besten POS für Ihren QSR aus?
Bei der Auswahl des besten POS für QSR müssen verschiedene Faktoren berücksichtigt werden, um sicherzustellen, dass er den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht. Hier sind einige Richtlinien, die Ihnen bei der Auswahl des besten POS für Ihren QSR helfen:
- Benutzerfreundlichkeit
Suchen Sie nach einem benutzerfreundlichen POS-System, das für Ihre Mitarbeiter leicht zu erlernen und schnell zu verwenden ist. Dies ist in einer schnelllebigen QSR-Umgebung, in der Effizienz von entscheidender Bedeutung ist, von entscheidender Bedeutung.
- Bestell- und Menüverwaltung
Stellen Sie sicher, dass das POS-System die Komplexität Ihrer Speisekarte bewältigen kann und eine einfache Anpassung von Artikeln, Modifikatoren und Kombinationen ermöglicht. Achten Sie auf Funktionen, die eine schnelle Auftragserfassung und -änderung ermöglichen, wie z. B. Touchscreen-Funktionen und intuitive Benutzeroberflächen.
- Integration mit Küchenanzeigesystemen (KDS)
Die Integration mit einem Küchenanzeigesystem kann die Bestellgenauigkeit und die Effizienz der Küche verbessern. Wählen Sie einen POS, der sich nahtlos in KDS integrieren lässt, um die Auftragskommunikation in Echtzeit zu ermöglichen.
- Bestandsverwaltung
Entscheiden Sie sich für ein POS-System mit robusten Bestandsverwaltungsfunktionen, um Lagerbestände zu verfolgen, die Kosten für Zutaten zu verwalten und Nachbestellungsprozesse zu automatisieren. Dies trägt dazu bei, Fehlbestände zu vermeiden und Abfall zu minimieren.
- Zahlungsabwicklung
Stellen Sie sicher, dass das POS-System eine Vielzahl von Zahlungsmethoden unterstützt, darunter Bargeld, Kredit-/Debitkarten, mobile Zahlungen und andere neue Zahlungstechnologien. Das sorgt für Flexibilität für Ihre Kunden.
- Berichterstattung und Analysen
Suchen Sie nach einem POS-System, das detaillierte Berichte über Verkäufe, Lagerbestände und andere wichtige Leistungsindikatoren liefert. Analysetools können Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre QSR-Abläufe zu optimieren.
- Kundensupport und Schulungen
Entscheiden Sie sich für einen POS-Anbieter, der einen hervorragenden Kundensupport und Schulungsressourcen bietet. Ein reaktionsschneller Support ist entscheidend, um Probleme schnell zu lösen und Ausfallzeiten in einer QSR-Umgebung zu minimieren.
- Überlegungen zu den Kosten
Vergleichen Sie die Gesamtbetriebskosten, einschließlich Hardware, Software und laufender Supportgebühren. Wählen Sie ein POS-System, das ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ihr Budget bietet.
Bestes POS-System für Schnellrestaurants: Fazit
Bei der Auswahl eines POS-Systems für Ihr Schnellrestaurant ist es wichtig, die spezifischen Bedürfnisse und Prioritäten Ihres Unternehmens zu berücksichtigen.
- KORONA POS ist eine ideale Lösung für Schnellrestaurants für Unternehmen, die eine flexible Zahlungsabwicklung und weniger komplexe Menüs benötigen.
- Toast POS ist die beste Lösung für die meisten Schnellrestaurants, die komplexere Menüs und erweiterte Restaurantfunktionen benötigen.
- Lightspeed Restaurant bietet starke Funktionen für Restaurants mit mehreren Standorten, die Skalierbarkeit benötigen.
- TouchBistro zeichnet sich durch seinen grafischen Grundriss aus, der den Tischumsatz optimiert.
Der anpassbare POS-Bildschirm von KORONA gibt den Eigentümern die Flexibilität, sich an ihren Arbeitsablauf anzupassen. Wenn Sie ein Kassensystem für eine Bäckerei oder ein Café mit flexibler Bestandsverwaltung und Zahlungsabwicklung benötigen, ist KORONA POS vielleicht genau das Richtige für Sie.
