Seitentitel

Die Veranstaltungsbranche wurde in den letzten zwei Jahren von COVID-19 hart getroffen und zahlt weiterhin den Preis dafür. Viele Museen, Zoos und andere Freizeitzentren waren gezwungen, ihren Betrieb einzustellen. Und erst in den letzten Monaten hat sich das Geschäft wirklich wieder normalisiert.

Während Museen und Kultureinrichtungen daran arbeiten, ihre Türen wieder zu öffnen, unternehmen viele wichtige Schritte, um die physische Distanzierung, die Kontaktverfolgung und den kontaktlosen Zugang zu erleichtern.

Eine der wichtigsten Möglichkeiten, wie Unternehmen innerhalb solcher Einschränkungen arbeiten, ist der Online-Ticketverkauf, insbesondere die Einführung von zeitgesteuertem Ticketing, um Warteschlangen zu reduzieren und Menschenansammlungen zu vermeiden. Aber seien wir ehrlich, Online-Ticketing ist keine leichte Aufgabe. Es gibt eine Reihe von Ticketing-Plattformen und Preisoptionen. Und die Wahl der richtigen Plattform kann ein wenig entmutigend sein, egal ob Sie neu in der Veranstaltungsbranche oder ein erfahrener Veteran sind.

Papiertickets sind zwar immer noch eine Option, aber sie sind nicht so bequem oder kostengünstig wie das Online-Ticketing. Und wenn Sie ein Museum, einen Zoo, einen Themen- oder Wasserpark betreiben, legen Sie wahrscheinlich Wert auf zwei Dinge: wie Sie Tickets online verkaufen und wie Sie dies effektiv tun können. Wir haben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zusammengestellt, die Sie durch den Prozess des Online-Verkaufs von Tickets führt und Ihnen zeigt, wie Sie Ihre Veranstaltung bewerben können, um die richtige Zielgruppe auf die richtige Weise anzusprechen.

Wählen Sie eine seriöse Event-Ticketing-Plattform

Beim Online-Verkauf von Tickets kommt es darauf an, eine Ticketing-Plattform zu wählen, die Ihnen die notwendigen Tools zur Verwaltung des Verkaufsprozesses zur Verfügung stellt. Ihre Event-Ticketing-Plattform ermöglicht es Ihnen auch, wertvolle Informationen über Ihre Kunden und die Entwicklung Ihrer Verkäufe zu sammeln.

Ein effizientes Ticketing-System kann auch sicherstellen, dass jedes verkaufte Ticket mit einem eindeutigen und scannbaren QR-Code versehen ist. QR-Codes erleichtern die Ticketkontrolle, beschleunigen den Check-in der Gäste bei Veranstaltungen und helfen, Betrug zu verhindern. Die Ticketing-Plattform ermöglicht es Ihnen auch, verschiedene Arten von Online-Tickets zu verkaufen und Sonderangebote oder Gruppenrabatte zu verwalten.

Wie funktioniert eine Online-Ticketing-Plattform?

Für jede Art von Online-Ticketverkauf berechnet der Service den Anbietern der Tickets eine Gebühr. Diese Gebühren werden entweder pro Ticketverkauf oder als Pauschalpaket erhoben. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die meisten Ticketing-Plattformen nur mit Gebühren für den Basisplan werben. Für fortgeschrittene Ticketing-Anforderungen für Veranstaltungen können zusätzliche Gebühren erhoben werden.

Im Allgemeinen gibt es vier Hauptarten von Preisen:

• Prozentuale Gebühr auf den Wert jedes verkauften Tickets
• Fester Dollarbetrag für jedes verkaufte Ticket
• Prozentsatz und ein fester Betrag auf den Wert jedes verkauften Tickets
• Eine Pauschale, die sich nach der Anzahl der verkauften Tickets richtet

Es gibt mehrere Ticketing-Plattformen auf dem Markt, jede mit ihren eigenen Funktionen, ihrem eigenen Kundensupport und ihrer eigenen Preisstruktur. Daher liegt es an den Geschäftsinhabern und Managern, die beste Lösung zu finden, die ihren Bedürfnissen entspricht.

Plattformen wie Eventbrite und Ticketmaster berechnen beispielsweise zwischen 3 % und 5 % für ihre grundlegenden Ticketing-Funktionen. Das bedeutet, dass 3-5% vom Preis jedes einzelnen verkauften Tickets abgezogen werden. Wenn der Ticketverkauf nicht nur einen kleinen Teil des Gesamtumsatzes Ihres Unternehmens ausmacht, ist ein solcher Prozentsatz für Unternehmen unverschämt kostspielig. Auch dann ist Ihnen nicht immer eine unbegrenzte Anzahl von Tickets garantiert – einige Dienste verlangen eine höhere Gebühr für den Verkauf von mehr Tickets.

Warum sollten Sie KORONA Event verwenden?

Im Gegensatz zu den meisten Ticketing-Plattformen, die eine Gebühr pro Ticket erheben, erhebt KORONA Event einen pauschalen Abonnementpreis. Um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, was die beliebtesten Plattformen verlangen, haben wir einen kleinen Vergleich angestellt:

Ticketmaster zum Beispiel berechnet Händlern 15 % und Ihren Teilnehmern zusätzlich 10 % für jedes verkaufte Ticket. Eventbrite berechnet 3,5 % des Ticketwerts und eine Pauschalgebühr pro Ticket ab 1,79 USD. Stubhub, eine weitere beliebte Ticketing-Plattform, berechnet Käufern 10 % und Verkäufern 15 % für jeden Ticketverkauf. Auf der anderen Seite bietet KORONA Event einen pauschalen Abonnementpreis und ist damit die günstigste Ticketing-Software auf dem Markt. KORONA Event ermöglicht es Ihnen, bei jedem Ticketverkauf zu sparen und Ihre Veranstaltung so viel rentabler zu machen.

Erstellen Sie ein Händlerkonto, um Ihre Online-Zahlungen abzuwickeln

Der Online-Verkauf von Tickets bedeutet auch, ein Händlerkonto zu erstellen, um Kredit- und Debitkarteninformationen zu verarbeiten. Ein Händlerkonto ist ein Bankkonto, das es Unternehmen ermöglicht, Zahlungen von Kunden auf verschiedene Weise zu akzeptieren.

Beachten Sie, dass neben den von der Ticketing-Plattform erhobenen Gebühren für die Kontodienste der Händler auch eigene Gebühren für die Nutzung ihrer Dienste anfallen. Zu den beliebtesten Kontodiensten für Händler gehören Stripe, PayPal, Paysafe, Helcime usw. Achten Sie darauf, einen seriösen Händlerdienst zu wählen, der Sicherheit und Geschwindigkeit gewährleistet, aber mit vernünftigen Tarifen ausgestattet ist.

Erstellen Sie eine Website, die für die Veranstaltung optimiert ist

Sobald Sie sich für Ihre Ticketing-Plattform und Ihren Händlerkonto-Service entschieden haben, ist es an der Zeit, Ihre Veranstaltungen über die Website zu vermarkten. Ihre Website ist der Ausgangspunkt eines jeden Online-Geschäfts und der Ort, an dem Sie Ihre Kunden dazu ermutigen können, Tickets für Ihre Veranstaltung zu kaufen. Darüber hinaus werden die meisten Gäste vor dem Kauf einige Nachforschungen über Ihr Unternehmen anstellen. Nutzen Sie diesen Raum, um einen Ausblick auf das zu geben, was Ihre Besucher entdecken werden, und erleichtern Sie gleichzeitig den Ticketkauf.

Unternehmen können ihre eigene Website mit verschiedenen beliebten Tools wie Squarespace erstellen. Dies ist eine großartige Lösung für viele kleinere Betriebe, die keine benutzerdefinierten Funktionen benötigen. KORONA Event bietet das. Die Lösung bietet Unternehmen aber auch eine maßgeschneiderte Lösung für ihre Ticketing, Kassensystem und E-Commerce, Einzelhandel. Beide Optionen sorgen dafür, dass Ihre Verkäufe und Ihr Inventar konsolidiert bleiben, damit das Geschäft reibungslos ablaufen kann.

Bewerben Sie Ihre Ticketverkaufs-Website

Wenn Sie Ihre Tickets bewerben, machen Sie Ihr Unternehmen bekannt und steigern Sie Ihren Umsatz. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihren Ticketverkauf steigern können:

Bewerben Sie Ihren Ticketverkauf in den sozialen Medien

Es gibt mehrere Social-Media-Plattformen, die sich an unterschiedliche Bevölkerungsgruppen richten. Sie müssen dies in Ihrem Marketingansatz berücksichtigen.

Die beliebtesten Social-Media-Plattformen für die Werbung für Themenparks, Museen und Zoos sind Instagram, Twitter, TikTok und Facebook. Sie können auch in Erwägung ziehen, ein YouTube-Konto für Ihre Organisation zu erstellen, über das Sie der Öffentlichkeit präsentieren können, was Sie zu bieten haben, während Sie für den Ticketkauf auf Ihre Website verlinken.

Es ist am besten, oft und regelmäßig, wenn möglich sogar täglich, über Ihre Veranstaltung zu posten. Verwenden Sie kreative und auffällige Bilder, um die Aufmerksamkeit der Menschen zu erregen. TikTok wird in diesem Fall eine große Hilfe sein. Achten Sie auf Hashtags und bringen Sie Ihre Beiträge in die Feeds von Personen, die am besten zu Ihrer Event-Demografie passen, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass die wahrscheinlichsten Teilnehmer sie nicht sehen.

Verbinden Sie sich mit Influencern, um die Publikumsbindung zu fördern

Social-Media-Influencer verfügen über ein erhebliches Maß an Wissen und Sichtbarkeit in ihrem Bereich. Aufgrund ihres hohen Bekanntheitsgrads können sie die Kaufgewohnheiten einer großen Anzahl von Menschen beeinflussen.

Um die besten Influencer zu finden, um für Ihre Veranstaltung zu werben, finden Sie zunächst heraus, wem Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien folgt. Versuchen Sie dann, mit ihnen in Kontakt zu treten und einen Weg zu finden, sie dazu zu bringen, über Ihre Veranstaltung zu sprechen.

Wenden Sie sich an so viele Influencer wie nötig, aber seien Sie wählerisch bei Ihren Entscheidungen und stellen Sie sicher, dass sie zum Image Ihrer Marke passen. Bei der Auswahl von Influencern, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten, sollten Sie sich einige der folgenden Fragen stellen:

• Was ist das Fachgebiet des Influencers?
• Wie passt Ihre Institution zum Publikum und Image des Influencers?
• Nutzt ein bestimmter Influencer und sein Publikum die gleichen Kanäle und Plattformen wie Ihr Publikum?
• Wie sieht ein typischer Follower dieses Influencers aus? Ist es wahrscheinlich, dass dieser Influencer an Ihrer Institution interessiert ist?
• Wie ist der Ruf dieses Influencers? Sind sie generell beliebt?

Denken Sie daran, dass jede Nische ihre Influencer hat:

• Bei Petfluencer, auch bekannt als „Haustier-Influencer“, geht es nicht nur um Hunde und Katzen. Viele Haustier-Influencer-Konten umfassen Kaninchen, Schildkröten, Eichhörnchen, Pferde, Hamster, Igel und mehr. Haustier-Influencer sind technisch gesehen Menschen, die tierbezogene Inhalte auf Social-Media-Plattformen posten. Genau wie bei normalen Content-Erstellern und Influencern spricht jedes Foto oder Video ein bestimmtes Publikum an und ist so konzipiert, dass es eine Reaktion und Reaktion hervorruft. Petfluencer sind perfekt, um Besucher anzulocken, Jung und Alt, in einen Zoo.
• Influencer aus der Museums- und Kunstwelt: Das beste Beispiel dafür, wie Museen die Besucherzahlen steigern und Influencer nutzen können, ist das rekordverdächtige Besucherjahr 2018 des Louvre nach der Veröffentlichung von Beyoncé und Jay-Zs Apeshit Video. Das Video nutzte den Louvre als Kulisse und zeigte Kunstwerke im gesamten Museum. Nach seiner Eröffnung begrüßte der Louvre im Jahr 2018 1,2 Millionen Besucher, was einem Anstieg von 25 % gegenüber 2017 entspricht. Während die Sponsorings von Béyonce und Jay-Z nicht immer erscheinen, kann das gleiche Prinzip in kleinerem Maßstab auf jede Kulturinstitution angewendet werden.

Den Influencer mit den meisten Followern zu finden, ist nicht unbedingt der beste Ansatz; Sie sollten die Person suchen, die das beste Vertrauen bei Ihrer Zielgruppe aufgebaut hat. Überlegen Sie sorgfältig, wen Sie ansprechen und welche Berühmtheit sie haben, bevor Sie sich an sie wenden. Sie vertrauen den Ruf Ihrer Institution einem Dritten an, daher müssen Sie sicherstellen, dass die Beziehung, die Sie zu ihm aufbauen, das ist, was Sie suchen, und dass der Influencer Ihre Institution und Ihre Werte repräsentiert.

Nutzen Sie bezahlte Werbung, um mehr Online-Tickets zu verkaufen

Social-Media-Marketing und Partnerschaften mit Influencern sind sicherlich profitabel, reichen aber möglicherweise nicht aus, um alle Ihre Tickets zu verkaufen. Die Leute wissen vielleicht von Ihrer Veranstaltung, fühlen sich aber nicht gezwungen, Tickets zu kaufen. Hier kommt bezahlte Werbung ins Spiel. Im Gegensatz zu Social-Media-Kampagnen, bei denen Sie oft blind schießen und hoffen, dass Werbeaktionen die Zielgruppe erreichen, können Google-Anzeigen auf die Demografie (Geschlecht und Alter) und den Standort der suchenden Personen ausgerichtet werden. Achten Sie nur darauf, den Betrag zu begrenzen, den Sie für Ihre Anzeigen ausgeben möchten. Wenn du dein Werbebudget nicht einschränkst, kannst du mehr ausgeben, als du einnimmst. Sie können auch mehr Ticketing-spezifische Online-Werbeflächen nutzen, wie z. B. Trip Advisor, Yelp usw.

So verkaufen Sie erfolgreich Tickets für eine Veranstaltung online: Eine Zusammenfassung

Der Online-Verkauf von Tickets für Ihr Museum, Ihren Zoo, Ihre Galerie usw. kann in vier Schritten erfolgen:

• Entscheiden Sie sich für ein Online-Ticketing-System wie KORONA Event
• Erstellen Sie ein Händlerkonto auf einer Plattform Ihrer Wahl
• Erstellen Sie eine Website, um Ihre Veranstaltung zu präsentieren
• Nutzen Sie mehrere Kanäle, um Ihre Veranstaltung zu bewerben