Es ist bereits eine Herausforderung und teuer, einen neuen Kunden zu gewinnen, also ist es wichtig, das Erlebnis großartig zu machen, wenn Sie dies tun. Und mit einer positiven Erfahrung kommt auch mehr Umsatz. Es wird nicht nur wiederkehrende Kunden ermutigen, sondern führt auch zu größeren Einkäufen bei jedem Besuch. Denken Sie an das letzte Mal, als Sie ein persönliches Erlebnis in einer Weinhandlung hatten. Sie sind mit ziemlicher Sicherheit nicht nur mit einer Flasche abgereist.
Es gibt viele Strategien, die Sie in Betracht ziehen sollten, um mehr Verkäufe zu fördern, aber ein wichtiger Bereich, auf den Sie sich konzentrieren sollten, ist Ihr Point-of-Sale-Marketing (POS). Obwohl die Zeit des Kunden in der Schlange (hoffentlich!) kurz ist, ist es eine großartige Gelegenheit, Ihre Verkäufe mit ein paar günstigen Last-Minute-Einkäufen aufzubessern. Im Folgenden finden Sie einige Ideen, die Sie für Ihr Einzelhandelsgeschäft in Betracht ziehen sollten.
6 Tipps für das Point-of-Sale-Marketing
- Fokus auf Impulskäufe
- Nutzen Sie Ihr Point-of-Sale-Inventarsystem
- Achten Sie auf das Display
- Bieten Sie kleine Werbeaktionen an
- Nutzen Sie Ihre charmanten Mitarbeiter
- Arbeiten Sie mit Produktherstellern im Bereich Point-of-Sale-Marketing zusammen
1. Konzentrieren Sie sich auf Impulskäufe
Versuchen Sie, den Kassenbereich strategisch zu vermarkten. Dies kann in vielen Formen auftreten, aber Sie sollten im Allgemeinen preiswerte Artikel pushen. Halten Sie sich von Artikeln fern, die stark durch ihre Marke gekennzeichnet sind; Kunden werden diese Art von Artikeln in der Regel bereits beim Einkaufen gesucht haben.
Stattdessen könnten Sie sich auf Neuheiten, eine Produktlinie, die Sie hervorheben möchten, überlagerte Lagerbestände oder saisonale Artikel konzentrieren, um nur einige zu nennen. Das Produkt sollte sich optimalerweise auf Augenhöhe befinden und sofort Aufmerksamkeit erregen.
2. Nutzen Sie Ihr Point-of-Sale-Inventarsystem
Dies kann helfen zu bestimmen, auf welche Produkte Sie sich konzentrieren sollten. Das kann Spaß machen, wenn du einen „Split-Test“ ausprobierst. Wählen Sie zwei Produkte aus und sehen Sie, welches sich in bestimmten Bereichen besser verkauft. Vielleicht verkaufen sich Schokoriegel nicht so gut wie Lippenstift neben der Kasse. Verwenden Sie detaillierte Verkaufsberichte , um zu sehen, was sich wo und wann am besten verkauft. Achten Sie sowohl auf die Margen als auch auf die Anzahl der verkauften Einheiten. Dies kann auch interaktiv und für Ihre Mitarbeiter interessant sein.
3. Achten Sie auf das Display
Welche Art von Linie passt gut zu Ihnen? Gehen Sie den Weg von H&M und Trader Joe’s mit einer großen Linie für mehrere Register oder den einzelnen Linien von Target und WalMart? Wie auch immer Sie Ihren Checkout einrichten, stellen Sie sicher, dass Sie die Leerlaufzeit für Ihre Kunden nutzen. Präsentieren Sie Ihre Produkte sichtbar, aber geschmackvoll. Überfüllen Sie den Bereich nicht, sondern machen Sie es unmöglich, sie zu ignorieren. Verwenden Sie geeignete Beschilderungen und Farben, um mit dieser Marketingstrategie für den Einzelhandel mehr Aufmerksamkeit zu erregen.
4. Bieten Sie kleine Werbeaktionen an
Unternehmen wenden immer mehr Preistaktiken an, unabhängig davon, was sie verkaufen. Fast-Food-Ketten bieten am Ende der Transaktion Desserts an; Bekleidungshändler bieten ermäßigte Geschenkkarten an; Lebensmittelgeschäfte ermutigen zu kleinen Spenden an verbundene Wohltätigkeitsorganisationen.
Viele Unternehmen verwenden Quittungen auch, um wiederkehrende Kunden zu bewerben. CVS ist berüchtigt für seine kilometerlangen Quittungen , aber die Coupons sind schwer zu ignorieren. Starbucks hat einen Weg gefunden, zwei Kunden pro Tag zu gewinnen, indem es ermäßigte Getränke anbietet, wenn der Kunde am selben Tag zurückkehrt.
5. Nutzen Sie Ihre charmanten Mitarbeiter
Empfehlungen von Mitarbeitern sind eine großartige Möglichkeit, einen zusätzlichen Artikel zu verkaufen oder ein ähnliches Produkt zu verkaufen. Es muss nicht nervig oder aufdringlich sein, vor allem, wenn Sie und Ihre Mitarbeiter an die Produkte glauben.
Schon ein Vorschlag kann einen Kunden an etwas erinnern , das Sie verkaufen, oder an etwas, das er vergessen hat, dass er es wollte. Denken Sie daran, wie weit ein hervorragender Kundenservice Ihr Unternehmen bringen kann.
6. Arbeiten Sie mit Produktherstellern im Point-of-Sale-Marketing zusammen
Wenn Sie Produkte von Zweitherstellern verkaufen, setzen Sie sich mit deren Marketingmanagern in Verbindung. Diese Fachleute verfügen in der Regel über umfangreiche Erfahrung in der Einrichtung von Display-Bereichen und Kassenlinien. Sie möchten, dass sich die Produkte genauso viel bewegen wie Sie, also arbeiten Sie zusammen, um die beste Lösung für Ihre Verkaufsfläche zu finden. Einige Marken kaufen sogar Ausstellungsflächen in oder in der Nähe Ihres Point-of-Sale-Bereichs.
Fazit zum Point-of-Sale-Marketing
Der Point of Purchase ist der Ort, an dem alles auf einmal zusammenkommt – der Einzelhändler, der Kunde, das Geld, das Produkt und das Point-of-Sale-System. Stellen Sie sicher, dass Sie jeden Moment nutzen, in dem sich der Kunde in Ihrem Raum befindet, und stellen Sie gleichzeitig sicher, dass er Ihr Geschäft verlässt, nachdem er bis zum Ende eine positive Erfahrung gemacht hat. Werden Sie kreativ mit einigen dieser Ideen und nutzen Sie die einzigartigen Funktionen Ihres Point-of-Sale-Systems, um diesen Prozess zu optimieren. Sie werden mit Sicherheit zufriedene Kunden haben, die Ihr Einzelhandelsgeschäft verlassen.
