Ein Point-of-Sale-System (POS) war früher eine Kasse, die einfach die Tagesverkäufe aufzeichnete und Ihr Bargeld in Rubriken unterteilte. Mit der heutigen Technologie kann ein POS-System jedoch noch viel mehr.
Mit neuen Tools und Technologien geht eine Lernkurve einher. Lassen Sie uns also einige Grundlagen behandeln: Was ist ein POS-System? Was sind POS-Transaktionen? Und wie funktioniert ein Kassensystem überhaupt? In diesem Blog finden Sie Antworten auf diese und weitere Fragen. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Wichtige Erkenntnisse: Was ist ein POS-System?
- POS-Systeme rationalisieren Transaktionen, verwalten den Bestand und verfolgen Einkäufe im Laufe der Zeit.
- Zu den Hardwarekomponenten eines POS-Systems gehören Terminals, Kartenleser, Drucker und Barcode-Scanner.
- Die Transaktionsverarbeitung in einem POS-System umfasst die Initiierung der Transaktion, die Artikelerkennung, die Preisgestaltung, die Zahlungsabwicklung, die Beleggenerierung, die Bestandsverwaltung und die Berichterstattung.
- Im Vergleich zu herkömmlichen Bargeld bieten POS-Systeme eine verbesserte Effizienz, Kundeneinblicke, Integrationsmöglichkeiten und eine höhere Sicherheit.
Was ist ein Kassensystem?
Ein POS-System ist der Mechanismus, über den eine Transaktion erfolgt. Möglicherweise wird es auch als Point of Purchase oder als Checkout-Bereich bezeichnet.
Ein modernes POS-System für den Einzelhandel bietet Unternehmen viele betriebliche Funktionen, die jede Transaktion erleichtern. Es ist das Herzstück aller Geschäftsabläufe, in dem Einzelhändler Einkäufe abwickeln, die Bestandsverwaltung handhaben und die Kommunikation zwischen Käufern und Mitarbeitern überbrücken.
Wie funktioniert ein Kassensystem?
POS-Systeme verfügen über viele Funktionen, die zur Optimierung der Arbeitsabläufe im Einzelhandel beitragen. So funktionieren sie:
1. Initiierung von Transaktionen
- Der Kassierer oder Kunde wählt die Artikel zum Kauf aus
- Artikel werden gescannt oder manuell in das Kassensystem eingegeben
2. Artikelerkennung und Preisgestaltung
- Das POS-System identifiziert jeden Artikel anhand seines Barcodes oder der eingegebenen SKU
- Die Preise werden aus der Datenbank des Systems abgerufen oder in das System programmiert
3. Berechnung der Gesamtkosten
- Das Kassensystem berechnet die Gesamtkosten auf der Grundlage der Preise der ausgewählten Artikel
- Es kann für Rabatte, Steuern oder Werbeaktionen gelten, wie programmiert
4. Zahlungsabwicklung
- Der Kunde wählt eine Zahlungsmethode (Bargeld, Kreditkarte, Debitkarte, etc.)
- Das POS-System verarbeitet die Zahlung sicher und lässt sich häufig in Zahlungsgateways oder Kartenleser integrieren
5. Generierung von Belegen
- Das System generiert einen Beleg, in dem die gekauften Artikel, Preise, Steuern und Zahlungsmethoden aufgeführt sind
- Belege können je nach Kundenwunsch ausgedruckt, per E-Mail oder per Text versendet werden
6. Bestandsverwaltung
- Das POS-System aktualisiert die Lagerbestände in Echtzeit, sobald Artikel verkauft werden
- Es kann Warnungen für niedrige Lagerbestände ausgeben und Bestellungen für die Nachschub generieren
7. Berichterstattung und Analyse
- Das Kassensystem stellt Transaktionsdaten für Berichts- und Analysezwecke zusammen
- Geschäftsinhaber können Verkäufe, Trends und Leistungskennzahlen verfolgen, um die Entscheidungsfindung zu unterstützen
8. Kundenmanagement
- Die Kaufinformationen werden für das Profil dieses Kunden gespeichert
- Diese Informationen können für zukünftige suggestive Verkäufe, gezielte Marketingmaßnahmen mit einem POS-System sowie Loyalität und Belohnungen verwendet werden
Ein POS-System rationalisiert den gesamten Verkaufsprozess, von der Artikelauswahl bis zur Zahlung und darüber hinaus, und bietet gleichzeitig wertvolle Einblicke in das Geschäftsmanagement.
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Was ist in der POS-Software enthalten?
Moderne POS-Software bietet in der Regel Folgendes:
- Benutzeroberfläche
- Intuitive Benutzeroberfläche für einfache Navigation und Bedienung durch Kassierer
- Übersichtliches Layout für Artikelauswahl, Zahlungsabwicklung und weitere Funktionen
- Inventar Management
- Tools zur Verfolgung von Lagerbeständen in Echtzeit
- Benachrichtigungen bei niedrigem Lagerbestand und Generierung von Bestellungen
- Inventar organisiert nach Kategorien, Attributen oder SKUs für eine effiziente Verwaltung
- Vertriebsberichte und -analysen
- Reporting-Tools zur Bewertung von Vertriebsleistung, Trends und Lagerumschlag
- Daten zur Identifizierung der meistverkauften Artikel, Spitzenverkaufszeiten und Kundenpräferenzen
- Vorschläge für Preise, Werbeaktionen und Bestandsverwaltung
- Zahlungsverarbeitung
- Die Möglichkeit, verschiedene Zahlungsmethoden zu verarbeiten, einschließlich Bargeld, Kredit-/Debit-, Handy– und Geschenkkarten
- Tools zum Berechnen von Summen, Anwenden von Rabatten und Steuern und Bearbeiten von Rückerstattungen
- Sichere Zahlungsabwicklung und Einhaltung von Standards der Zahlungsbranche
- Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
- Erfassen Sie Kundeninformationen und Kaufhistorie für gezielte Marketingkampagnen
- Integration von Treueprogrammen, um Stammkunden zu belohnen und die Kundenbindung zu fördern
- Personalisieren Sie Kundenerlebnisse durch maßgeschneiderte Werbeaktionen und Angebote
- Integrationsmöglichkeiten
- Integration mit anderen Geschäftssystemen wie Buchhaltungssoftware, E-Commerce und Treueprogrammen
- Nahtloser Datenfluss zwischen verschiedenen Systemen
- Anpassungsoptionen
- Anpassbare Einstellungen, Menüs und Workflows für spezifische Geschäftsanforderungen
- Konfigurierbare Steuersätze, Rabatte und Preisregeln entsprechend den regionalen Anforderungen oder Werbestrategien
- Sicherheitsmerkmale
- Benutzerauthentifizierung und Berechtigungsstufen zur Steuerung des Zugriffs auf vertrauliche Funktionen
- Verschlüsselte sensible Daten, wie z. B. Zahlungsinformationen zur Schadensverhütung im Einzelhandel.
- Schutzmaßnahmen gegen Betrug oder Diebstahl im Einzelhandel
- Regelmäßige Updates und Patches, um Sicherheitslücken zu schließen und die Einhaltung von Branchenvorschriften sicherzustellen
- Cloud Bereitstellung
- Fernzugriff auf das POS-System von jedem Ort mit Internetverbindung
- Skalierbarkeit für das Geschäftswachstum ohne Hardwareeinschränkungen
- Automatische Backups und Datensynchronisierung über Geräte hinweg für Datenintegrität und Disaster Recovery
Was ist in POS-Hardware enthalten?
Die richtige POS-Hardware ermöglicht einen schnellen Checkout und Geschäftsabläufe auf ganzer Linie. Zu den beliebten Komponenten von POS-Hardware gehören:
- Terminals
- Primäre Geräte, auf denen Transaktionen verarbeitet werden
- In der Regel mit einem Bildschirm, einem Eingabegerät (Tastatur oder Touchscreen) und einer Verarbeitungseinheit
- Kann stationär oder mobil sein, um Flexibilität in verschiedenen Geschäftsumgebungen zu gewährleisten
- Kredit-/Debitkartenleser
- Geräte, die Magnetstreifen oder Chipinformationen von Zahlungskarten lesen
- Sichere Abwicklung von Kartenzahlungen ermöglichen
- Oft in das POS-Terminal integriert oder als eigenständige Geräte erhältlich
- Bildschirme (Kunden/Selbstbestellung)
- Kundenorientierte Bildschirme zum Anzeigen von Artikeln, Preisen und Werbeaktionen während des Bezahlvorgangs
- Selbstbestellungsbildschirme für Kunden, um Artikel auszuwählen und Bestellungen in Restaurants oder Einzelhandelsumgebungen anzupassen
- Drucker
- Belegdrucker zum Generieren von Transaktionsbelegen
- Küchendrucker zum Drucken von Bestellscheinen in Restaurants
- Barcodedrucker zum Drucken von Etiketten für die Bestandsverwaltung
- Scanner
- Barcode-Scanner zum schnellen Scannen von Artikelcodes während des Bezahlvorgangs
- Kann in der Hand gehalten oder in das POS-Terminal eingebaut werden
- Kassenschubladen
- Sichere Fächer zur Aufbewahrung von Bargeld und Münzen während der Transaktionen
- Verbunden mit dem POS-Terminal und nur über autorisierte Aktionen zugänglich
- Tastaturen/Touchscreens
- Eingabegeräte zur Eingabe von Artikelcodes, Mengen oder anderen Transaktionsdetails
- Touchscreens bieten intuitive Benutzeroberflächen für eine einfachere Navigation
- Kundendisplays
- Sekundäre Bildschirme, die Kunden zugewandt sind, um Transaktionsdetails und -summen anzuzeigen
- Sorgen Sie für Transparenz und stärken Sie das Vertrauen während des Checkout-Prozesses
- Kann Werbebotschaften oder Werbung anzeigen, um Kunden zu binden
Wie viel kostet ein Kassensystem?
Die mit einem POS-System verbundenen Kosten können auf der Grundlage mehrerer Faktoren variieren, darunter die Art des Unternehmens, der Umfang des Betriebs und spezifische Anforderungen. Hier finden Sie einen Überblick über die typischen Kosten, aufgeschlüsselt nach Hardware, Software und Zahlungsabwicklern:
Hardware-Kosten
- Abhängig von der Marke und den Funktionen können die Kosten für POS-Hardware zwischen einigen hundert und mehreren tausend Euro pro Terminal liegen
- Zu den anfänglichen Hardwareinvestitionen gehören Terminals, Tablets, Barcode-Scanner, Belegdrucker und Bargeld
- Zusätzliche Kosten können Zubehör wie Ständer, Halterungen und Kabel umfassen
Softwarekosten
- Abonnementbasierte Modelle (SaaS) liegen in der Regel zwischen 50 und 200 Euro pro Monat und Terminal, abhängig von der Komplexität der angebotenen Funktionen und des angebotenen Supports
- Bei den Softwarekosten handelt es sich in der Regel um wiederkehrende monatliche Gebühren oder einmalige Lizenzen
- Anpassbare Lösungen oder Lösungen auf Unternehmensebene können höhere Vorabkosten oder maßgeschneiderte Preisstrukturen haben
Transaktionsgebühren
- Transaktionsgebühren sind ein wesentlicher Bestandteil, der in der Regel zwischen 2% und 4% des Transaktionswerts liegt
- Einige Abwickler erheben zusätzliche Pauschalgebühren pro Transaktion oder eine monatliche Servicegebühr
- Mögliche Strafen oder Gebühren für Rückbuchungen oder vorzeitige Vertragsbeendigung sollten in Betracht gezogen werden
Während POS-Systeme den Betrieb rationalisieren und die Effizienz verbessern können, müssen diese Kosten berücksichtigt werden, um die allgemeine Erschwinglichkeit und Eignung des Systems für das Unternehmen zu bestimmen.
Kassensystem vs. Registrierkasse
Wir haben es bereits gesagt: Kassensysteme sind die modernen High-Tech-Verwandten einer Kasse. Aber wie genau unterscheiden sie sich? Vergleichen wir ein modernes POS-System mit einer traditionellen Kasse, um die wesentlichen Unterschiede zwischen den beiden hervorzuheben.
POS System | Kasse |
Vielseitigkeit Bietet fortschrittliche Funktionen wie Bestandsverwaltung, Verkaufsberichte und Integration mit anderen Geschäftssystemen | Einfachheit Grundlegende Funktionen für Bargeldtransaktionen |
Effizienz Beinhaltet Barcode-Scanning, Touchscreen-Schnittstellen und automatisierte Prozesse | Kosteneffizienz Die Kosten für die Ersteinrichtung sind niedriger als bei POS-Systemen, so dass sie sich für kleinere Unternehmen mit knapperen Budgets eignen. |
Kundeneinblicke Erfasst die Kauf- und Präferenzdaten der Kunden und ermöglicht so gezielte Marketingstrategien und ein individuelles Kundenerlebnis | Begrenzte Funktionen Es fehlen fortschrittliche Funktionen wie Bestandsverfolgung und detaillierte Berichte, was den Einblick in die Geschäftsabläufe einschränkt |
Skalierbarkeit Anpassungsfähig an die Bedürfnisse wachsender Unternehmen, mit der Möglichkeit, Terminals und zweite Standorte hinzuzufügen oder zusätzliche Funktionen zu integrieren | Manueller Prozess Manuelle Eingabe von Transaktionsdetails, was die Gefahr von Fehlern und Ineffizienzen erhöht |
Erhöhte Sicherheit Einsatz von Verschlüsselung und Richtlinienkonforme Maßnahmen zum Schutz sensibler Transaktionsdaten | Keine Integration Arbeitet unabhängig, ohne Integrationsmöglichkeiten mit anderen Geschäftssystemen |
Veraltete vs. Cloud POS-Systeme
Einzelhändler können entweder zwischen einem Legacy-POS-System (auch bekannt als On-Premise) oder einem modernen cloud System wählen. Legacy-Systeme sind die älteren/veralteten Versionen der POS-Technologie, die vor dem Aufkommen moderner, cloud POS-Lösungen weit verbreitet waren. Die besten modernen POS-Systeme sind cloud.
Werfen wir einen Blick auf den Unterschied zwischen Legacy- und cloud POS-Systemen:
Cloud-basiertes POS | Vorgänger POS |
Cloud-basierte Server Auf Apps/Anwendungen laufen, die Informationen speichern und über Cloud-basierte Server funktionieren | Server vor Ort Verfügen Sie über lokale Server, die alle Bestands- und Verkaufsinformationen intern verarbeiten und speichern |
Geringere Vorabkosten In der Regel wesentlich kostengünstiger zu implementieren und zu installieren als herkömmliche POS-Systeme. Der Großteil der Kosten entsteht durch monatliche Abonnementgebühren | Hohe Vorabkosten Weit höhere Kosten für Anschaffung und Installation |
Remote-Zugang Ermöglicht es Unternehmen mit mehreren Standorten, Probleme zu beheben und alle Bestands-, Verkaufs- und Mitarbeiterverwaltungsdaten von überall aus zu verarbeiten und zu speichern | IT-Mitarbeiter vor Ort Benötigen einen IT-Mitarbeiter vor Ort, um die Hardware und Software für den Betrieb des POS zu installieren |
Flexible Infrastruktur Kann auf dem eigenen Computer oder Tablet oder auf preiswerterer Hardware zum Kauf oder zur Miete verwendet werden | Sperrige Infrastruktur Sie sind oft sperrig und erfordern separate Installations- und Hardwaresysteme für jeden Einzelhandelsstandort |
Automatische Updates Software updates erfolgen automatisch, ohne, dass die Unternehmen sie überwachen müssen | Manuelle Updates Abhängig vom Händler, um die Software manuell zu aktualisieren (Updates erfolgen nicht automatisch) |
Was kann ein modernes Kassensystem für Sie tun?
Die Implementierung eines Point-of-Sale-Systems bietet zahlreiche Vorteile für Unternehmen jeder Größe. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile moderner POS-Systeme für den Einzelhandel:
Verfolgen von Verkäufen
Integrierte Leistungsindikatoren, Konversionsraten und Produktberichte liefern wichtige Daten und Verkaufstrends. Diese Werkzeuge sind integriert in Quickbooks Online. Sie liefern verschiedene Informationen, z. B. die Identifizierung von Produkten, die Probleme haben, oder die Messung der Leistung zwischen verschiedenen Filialstandorten.
In Verbindung mit anderen Programmen helfen diese Informationen Geschäftsinhabern dabei, saisonale Trends und vieles mehr aufzuzeigen. Die Analyse der Vergangenheit kann Ihnen helfen, die Zukunft vorherzusagen.
Treueprogramme und CRM
Während POS-Software den Verkauf erleichtert, kann sie gleichzeitig verfolgen, wer welche Artikel wie oft kauft. Cloud Systeme wie KORONA POS lassen sich problemlos in CRM-Datenbanken (Customer Relationship Management) integrieren wie z. B. bLoyal, um Belohnungsprogramme zu erstellen, bestimmte Kunden anzusprechen und ehemalige Kunden zu erreichen, um sie wieder in den Laden zu bringen.
Inventar Management
Ein cloud POS-System kann automatisch alle Artikel im Bestand eines Unternehmens über mehrere stationäre Standorte und E-Commerce-Verkäufe hinweg erfassen. Die Verfolgung von Key Performance Indicators (KPI) und die Durchführung von ABC-Analysen ermöglichen es Unternehmen, ihre Effizienz zu optimieren und Verstehen Sie ihr Inventar vollständig. Smarte Tools wie die automatische Nachbestellung sparen Zeit und Energie für Unternehmer.
Integrierte Kreditkartenverarbeitung
Viele cloud Systeme bieten eine vorintegrierte Kreditkartenverarbeitung, so dass keine separate Verarbeitungslösung erforderlich ist. Dies kann für einige Unternehmen eine gute Lösung sein, insbesondere für Unternehmen mit sehr wenigen Transaktionen oder solchen, die im Voraus Geld bei den Hardwarekosten sparen möchten.
Wenn die POS- und Verarbeitungslösungen häufig gebündelt werden, werden die Verarbeitungsraten künstlich angehoben über den Marktpreis. Einige cloud POS-Systeme werden jedoch als „agnostisch“ bezeichnet und ermöglichen es Ihnen, den günstigsten Prozessor von Drittanbietern zu verwenden, den Sie finden können.
Mitarbeiter-Management
Derselbe POS-Bildschirm, der für die Ausführung von Verkäufen verwendet wird, kann es den Mitarbeitern auch ermöglichen, sich ein- und auszustempeln. Durch die Erfassung von Mitarbeiterdaten können Verkäufe und Effizienz für bestimmte Mitarbeiter leicht verfolgt werden.
Es stehen mehrere benutzerdefinierte Sicherheitsfunktionen zur Verfügung. Manager können Aufzeichnungen über Stornierungen oder Stornierungen von Verkäufen überprüfen, um die Bargeld zu schützen, und verjüngte Berechtigungsstufen, um den Zugriff einzelner Mitarbeiter anzupassen.
KORONA POS hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Es ist eine leistungsstarke, anpassungsfähige Lösung, die unsere Abläufe zum Besseren verändert hat.
-James B.
Worauf sollte ich beim Kauf eines POS achten?
Die Wahl eines POS-Systems ist eine enorme Investition – es ist von zentraler Bedeutung für den Betrieb Ihres Unternehmens. Außerdem ist es ein erheblicher Kostenfaktor. Daher sollten Sie gründlich recherchieren, bevor Sie sich für eine Lösung entscheiden. Hier sind einige Hinweise, die Sie beachten sollten:
1. Lange Verträge und Anbahnungsgebühren
Bevor Sie sich für Ihren POS entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie so viele Informationen wie möglich über die Funktionen, die vollen jährlichen und zukünftigen Kosten, alle Verträge oder zusätzlichen Gebühren und die Funktionsweise des Kundensupport-Systems sammeln. Einige Systeme haben höhere Start- und Installationsgebühren, während andere mit einem monatlichen Abonnement als Service-Setup arbeiten.
2. Bearbeitungsgebühren für Kreditkarten am Point of Sale
Achten Sie darauf, die Bearbeitungsgebühren zu vergleichen, wenn Sie nach einem POS-Anbieter suchen. Die Kreditkartenabwicklung ist eine der größten und wichtigsten Ausgaben für kleine Unternehmen. Die Differenz zwischen einer Bearbeitungsgebühr von 2,25 % und 2,75 % kann sich im Laufe eines Jahres auf Zehntausende von Dollar Umsatz summieren.
Seien Sie vorsichtig mit POS-Lösungen, die die Kreditkartenverarbeitung bündeln, da sie in der Regel höhere Tarife haben und es Ihnen nicht ermöglichen, sich nach den besten verfügbaren Tarifen umzusehen. Ein kreditkartenunabhängiges POS-System wie KORONA POS ermöglicht es Ihnen, den besten Preis zu wählen, den Sie finden können.
3. Kundensupport für Ihren POS
Welche Art von Kundensupport bietet das POS-System? Können Sie sich schnell und einfach mit einem sachkundigen Vertreter in Verbindung setzen, wenn Sie auf Softwareprobleme stoßen? Bieten sie Unterstützung während Ihrer Arbeitszeit an?
Sie können diese Fragen sogar testen, indem Sie die Hilfenummer anrufen, die Unternehmen anbieten, um zu sehen, welche Art von Unterstützung Sie erhalten. Zum Beispiel können Unternehmen, die den Heartland POS-Kundendienst nutzen, ihre Reaktionszeiten und die Effizienz der Problemlösung bewerten, indem sie sich mit spezifischen Anfragen an uns wenden. Fragen!
4. Demos und kostenlose Testversionen von Softwareprodukten
Probieren Sie es aus! Viele POS-Unternehmen bieten Testphasen an, in denen Unternehmen ihr Produkt ausprobieren und überzeugen können. Wenn ein System für Sie funktioniert, sollte es intuitiv, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten und schlank sein. Verschaffen Sie sich ein Gefühl dafür, wie das System funktioniert und ob die Funktionen für Ihr Unternehmen geeignet sind.
Sprechen Sie mit einem Produktspezialisten und erfahren Sie, was KORONA POS für Ihr Unternehmen tun kann.
5 Tipps zur Bedienung eines Kassensystems
Der korrekte Betrieb eines POS-Systems ermöglicht reibungslose Transaktionen, genaue Aufzeichnungen und eine höhere Kundenzufriedenheit. Die folgenden Tipps helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem POS-System herauszuholen:
Tipp 1: Regelmäßige Mitarbeiterschulungen und Systemupdates
Investieren Sie Zeit in umfassende Mitarbeiterschulungen und bleiben Sie mit Systemupdates auf dem Laufenden. Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter die POS-Funktionen, Verknüpfungen und Techniken zur Fehlerbehebung verstehen. Regelmäßige Schulungen reduzieren Fehler, erhöhen die Transaktionsgeschwindigkeit und helfen den Mitarbeitern, sich sicher in den Systemfunktionen zurechtzufinden.
Tipp 2: Aktualisieren Sie Ihre Software regelmäßig
Halten Sie Ihre POS-Software auf dem neuesten Stand, um den Zugriff auf die neuesten Funktionen, Sicherheitspatches und Kompatibilitätsverbesserungen zu gewährleisten. Regelmäßige Updates schützen vor Schwachstellen und helfen Ihrem System, schneller zu laufen. Planen Sie Updates außerhalb der Geschäftszeiten, um Betriebsunterbrechungen zu vermeiden.
Tipp 3: Nutzen Sie die Funktionen der Bestandsverwaltung
Nutzen Sie die Bestandsverwaltungstools Ihres POS-Systems, um die Lagerbestände in Echtzeit zu verfolgen. Dies hilft, Überbestände oder Fehlbestände zu vermeiden und den Bargeld und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Richten Sie Warnmeldungen für niedrige Lagerbestände ein und verwenden Sie Verkaufsberichte, um die meistverkauften Produkte zu identifizieren und fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Tipp 4: Regelmäßige Hardware-Wartung
Durch routinemäßige Wartung wird sichergestellt, dass alle Hardwarekomponenten wie Scanner, Drucker und Kartenleser ordnungsgemäß funktionieren. Reinigen Sie Geräte regelmäßig und überprüfen Sie sie auf Verschleiß oder Beschädigungen. Proaktive Wartung reduziert Ausfallzeiten, sodass Ihr Unternehmen Transaktionsverzögerungen vermeiden und den Betrieb aufrechterhalten kann.
Tipp 5: Passen Sie Ihr System an Ihr Unternehmen an
Passen Sie Ihr POS-System an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an, indem Sie Menüs konfigurieren, Benutzerberechtigungen einrichten und Tools von Drittanbietern integrieren. Durch die Anpassung passt sich das System Ihren Arbeitsabläufen an und macht den täglichen Betrieb für Ihre Mitarbeiter schneller und intuitiver.
FAQs: Was ist ein POS und wie funktioniert es?
Wie wird ein POS-Kaufvorgang oder eine POS-Transaktion abgeschlossen?
Ein Kaufvorgang oder eine Transaktion wird in der Regel dadurch eingeleitet, dass der Kunde die ausgewählten Artikel dem Kassierer an der Kasse präsentiert. Der Kassierer scannt dann den Barcode jedes Artikels oder gibt die Details des Artikels manuell in das POS-System ein. Schließlich bezahlt der Kunde seine ausgewählten Artikel mit einer vom Geschäft akzeptierten Zahlungsmethode wie Bargeld, Kredit-/Debitkarte oder mobiler Zahlung und erhält eine Quittung, die die Transaktion bestätigt.
Benötigen POS-Systeme eine Internetverbindung, um zu funktionieren?
Die meisten POS-Systeme verlassen sich auf eine Internetverbindung für cloud Funktionen wie Echtzeitberichte, Zahlungsabwicklung und Integrationen. Viele Systeme bieten jedoch Offline-Modi, die es Unternehmen ermöglichen, Verkäufe zu verarbeiten und Daten später zu synchronisieren, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist, um einen ununterbrochenen Betrieb bei Internetausfällen zu gewährleisten.
Welche Arten von Zahlungen sollte Ihr POS akzeptieren?
Geschäftsinhaber akzeptieren EMV-Karten, die Chips verwenden, um sicherere Transaktionen zu ermöglichen. Mobiles Bezahlen, oft über das Smartphone, ist heute ein wesentlicher Bestandteil moderner POS-Systeme .
Was ist das Backend Ihres POS?
Ihr POS-System sollte Analyse- und Berichtsfunktionen wie ABC-Analysen enthalten, die es Ihnen ermöglichen, fundierte Geschäftsentscheidungen über Ihr Produkt zu treffen. Diese Funktionen können große Datenmengen in leichter zugängliche Erkenntnisse aufteilen. Das Portal zu diesen Informationen wird oft als „Backend“ bezeichnet. Der Name stammt von Legacy-Systemen, die Sie von der Rückseite Ihres Geschäfts auf den zentralen Computer verschieben müssen. Für cloud bedeutet dies, auf Informationen zuzugreifen, die für den Kassierer oder Kunden nicht sichtbar sind.
Ist es schwierig, Personal für die Bedienung eines Kassensystems zu schulen?
Die Schulung des Personals für die Bedienung eines Kassensystems ist nicht schwierig, wenn das System benutzerfreundlich und die Schulung gründlich ist. Moderne POS-Systeme sind mit intuitiven Benutzeroberflächen ausgestattet, und mit der richtigen Anleitung und praktischen Übungen können die Mitarbeiter schnell wichtige Funktionen wie die Abwicklung von Verkäufen, die Verwaltung des Inventars und die Erstellung von Berichten erlernen.
Abschließende Gedanken
Ein großartiger Point of Sale kann ein integraler Bestandteil Ihres Unternehmens sein. Es ist wichtig zu wissen, was Sie einkaufen und was Sie erwartet. Um mehr zu erfahren, schreiben Sie uns. Unser Team steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung, die Sie noch haben. Klicken Sie unten, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie mit KORONA POS loslegen können.
