Die Welt hat sich im Jahr 2020 sehr verändert. Und die Unternehmen mussten sich anpassen. Weit verbreitete Schließungen, begrenzte Kapazitäten, neue Hygienevorschriften und unterschiedliche Personalpläne sind nur einige der Dinge, mit denen sich stationäre Unternehmen in den letzten Monaten auseinandersetzen mussten. Diese Veränderungen werden wahrscheinlich mindestens das nächste Jahr, wenn nicht länger, andauern.
MUseums, Wasserparks, Vergnügungsparks und Veranstaltungszentren stehen angesichts der typischen Größe und Nähe der Menschenmenge vor einzigartigen Herausforderungen. Aber es gibt einige Möglichkeiten, die Wiedereröffnung zu erleichtern. Timed Ticketing ist ein weiteres Tool, mit dem Ihr Eventmanagement effizienter ablaufen kann. Es gibt einige einfache Vorteile des zeitgesteuerten Ticketings, die wir behandeln werden, damit Sie besser auf die Wiedereröffnung vorbereitet sind.
Was ist Timed Ticketing?
Timed Ticketing ist eine Software, die in Ihr Ticketing-System und Event-Management integriert ist und Ihnen hilft, die Kapazität und den Fluss der Gäste zu steuern. Die besten POS-Systeme für Wasserparks, Museen, Themenparks und Veranstaltungszentren können Tickets in spezifischere Kategorien mit festgelegten Eintrittszeiten einteilen.
Mit zeitgesteuertem Ticketing, Sie können das Personal entsprechend besetzen und Ihre Warteschlangen und den Ticketverkauf schnell in Gang halten. Eine großartige Timed-Ticketing-Lösung bietet eine nahtlose Option für Sie und Ihre Besucher.
1. Kapazitätskontrolle über den Tag
Sie können bestimmte Ticketkapazitäten für alle Segmente des Tages festlegen. Auf diese Weise können Kunden Tickets für bestimmte Zeitfenster kaufen. Sobald sie ausgelastet sind, stehen sie nicht mehr zum Verkauf. Dadurch wird das Einkaufserlebnis erleichtert, Wartezeiten werden minimiert und die Veranstaltung macht mehr Spaß.
Auch im Backend Ihrer Software ist dies ganz einfach. Sie können ein besonderes Ereignis erstellen und das Ereignis dann über mehrere Zeitfenster replizieren. Sie können dem Event auch benutzerdefinierte Nachrichten hinzufügen, um Käufern anzuzeigen, wenn bestimmte Slots schnell gefüllt sind.
Über Ihre Event-Management-Software helfen Ihnen solche Echtzeit-Kalender, Ihr gesamtes Unternehmen besser zu verwalten, einschließlich Personalbesetzung, Terminplanung und Ticketverkauf.
2. Maximieren Sie den Ticketverkauf
Zeitgesteuertes Ticketing verteilt Ihre Laufkundschaft besser über den Tag. So verhindern Sie, dass Ihr Unternehmen in Spitzenzeiten zu viel Tickets verkauft. Das Überangebot von Kapazitäten ist nicht nur eine Gefahr für die öffentliche Gesundheit, sondern beeinträchtigt auch das Gästeerlebnis. Ein reibungsloserer Betrieb sorgt dafür, dass die Kunden zufrieden sind und häufig wiederkommen.
Wenn Sie die Ankunftszeit jedes Gastes kennen, vermeiden Sie außerdem Engpässe an der Kasse und an den Eingängen. Diese schrecken Kunden ab, schrecken von erneuten Besuchen ab und reduzieren die Anzahl der Gäste, die in Ihre Tore kommen können. Eine gleichmäßigere Verteilung des Kundenstroms über den Tag maximiert Ihren gesamten Ticketverkauf.
3. Minimieren Sie Warteschlangen und Wartezeiten
Auch hier sorgt das zeitgesteuerte Ticketing dafür, dass Ihre Warteschlangen den ganzen Tag über minimiert werden. Bieten Sie Ihren Gästen an, ihre Tickets im Voraus online mit organisierten Zeitfenstern zu kaufen. Anstatt den Gästen die Ankunft zu jeder Zeit zu ermöglichen, ermöglicht das zeitgesteuerte Ticketing nur den Eintritt zu einem bestimmten Zeitfenster. Dies ermutigt die Gäste, außerhalb der Stoßzeiten zu kommen und Ihre Einträge über den Tag zu verteilen.
Über das Backend der Software können alle Kapazitäten an Ihren Veranstaltungsraum angepasst werden. Manager können im Laufe des Tages mit verschiedenen Optionen herumspielen, um die beste Lösung zu finden.
Kürzere Warteschlangen und Wartezeiten verbessern das Gästeerlebnis. Und eine begrenzte Kapazität ermöglicht es Ihren Teammitgliedern, mehr Zeit mit jedem einzelnen Gast zu verbringen.
4. Halten Sie die Personalbesetzung jederzeit optimal
Ihre Eventmanagement-Software sollte Ihnen auch bei der Verwaltung Ihres Personals helfen. Zeitgesteuertes Ticketing bedeutet, dass Sie genau wissen, wie viele Personen sich zu einem bestimmten Zeitpunkt in Ihrem Bereich aufhalten. Im Gegenzug können Sie entsprechend besetzen. Nehmen Sie das Rätselraten aus der Gleichung, um das Gästeerlebnis zu verbessern und Ihr Team zufrieden zu machen.
Mit multivertikalem Management können Sie dies mit jedem Teil Ihrer Geschäftsabläufe tun, einschließlich Ticketverkäufen, Reiseleitern, Kiosken, QSRs, Souvenirläden, Theatern und mehr.
Intelligente Kalender ermöglichen es Ihnen, Mitarbeiter auch für bestimmte Schichten oder Touren im Laufe des Tages zu planen, und bieten Ihnen so eine All-in-One-Ticketing-Lösung für Ihr Unternehmen.
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