Ein Dashboard für die Leistung von Einzelhandelsgeschäften nutzt POS-Daten , um Ihnen sofortige Einblicke in die wichtigsten Kennzahlen Ihres Geschäfts zu geben – Verfolgung des täglichen Kundenverkehrs, der Verkaufskonversionen, des Kundenverhaltens und vieles mehr – alles an einem Ort.
In diesem Beitrag werden die sieben wichtigsten Berichte, die Sie erstellen können, sowie die 34 nützlichsten Metriken erläutert, die Sie in Ihrem Leistungs-Dashboard verfolgen können. Wir werden auch untersuchen, wie ein All-in-One-POS-System wie KORONA POS Sie dabei unterstützen kann, diese Berichte effektiv zu erstellen. Lassen Sie uns eintauchen!
Wichtige Erkenntnisse:
- Mit einem Dashboard für die Filialleistung können Ladenbesitzer wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) in Echtzeit verfolgen und analysieren.
- Das Dashboard kombiniert Daten aus Point-of-Sale-Systemen, Bestandsverwaltungssoftware und Customer-Relationship-Management-Tools, um datengestützte Entscheidungen zu treffen.
- KORONA POS bietet ein leistungsstarkes Dashboard für die Filialleistung, das Echtzeit-Einblicke in Verkäufe, Inventar, Kundenverhalten und Mitarbeiterproduktivität bietet.
Was ist ein Store Performance Dashboard für ein Einzelhandelsgeschäft?
Ein Dashboard für die Filialleistung ist ein Tool zur Überwachung und Analyse der Leistung eines Einzelhandelsgeschäfts . Es bietet eine Echtzeit-Momentaufnahme der Key Performance Indicators (KPIs) des Geschäfts in einem leicht lesbaren und interaktiven Format.
Dashboards für die Filialleistung stützen sich in der Regel auf Daten aus mehreren Quellen, darunter Point-of-Sale-Systeme, Bestandsverwaltungssoftware und Tools für das Kundenbeziehungsmanagement . Durch die Konsolidierung dieser Daten in einem einzigen Dashboard erhalten Einzelhändler einen umfassenden Überblick über die Leistung ihres Geschäfts.
7 Berichte (+34 Metriken), die in Ihrem Dashboard für die Leistung Ihres Einzelhandelsgeschäfts wichtig sind
Hier sind sieben wichtige Berichte und 34 wichtige Kennzahlen, die Sie in Ihr Dashboard für die Geschäftsleistung aufnehmen sollten. Diese Tools helfen Ihnen, den Erfolg Ihres Geschäfts leicht zu verfolgen und fundierte Entscheidungen zur Verbesserung zu treffen.
Umsatz- und Umsatzkennzahlen
Dieses Element des Dashboards hebt die Verkaufs- und Umsatzleistung hervor, einschließlich des Gesamtumsatzes, der Verkäufe nach Kategorie, des durchschnittlichen Transaktionswerts, der Gewinsspanne und des Umsatzwachstums im Laufe der Zeit. Diese Metriken helfen Einzelhändlern, die leistungsstärksten Produkte und verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren.
Lassen Sie uns einige der finanziellen Leistungen dieser Geschäfte aufschlüsseln:
1️⃣ Gesamtumsatz: Dies ist der Bruttoverkaufswert über einen bestimmten Zeitraum. Diese Metrik bietet einen allgemeinen Überblick über die Umsatzgenerierung.
2️⃣ Nettoumsatz: Diese Kennzahl hebt den Bruttoumsatz abzüglich Retouren, Rabatte und Rabatte hervor. Sie bieten ein genaueres Bild des Umsatzes.
3️⃣ Verkäufe nach Produkt/Kategorie: Hilft bei der Identifizierung von Bestsellern und Underperformern und hilft bei Bestands- und Marketingentscheidungen.
4️⃣ Durchschnittlicher Transaktionswert (ATV): Gesamtumsatz geteilt durch die Anzahl der Transaktionen. Diese Kennzahl hilft dabei, die durchschnittlichen Ausgaben pro Kunde zu verstehen.
5️⃣ Umsatz pro Quadratfuß: Gesamtumsatz geteilt durch die Verkaufsfläche. Es ist ein wichtiger Leistungsindikator für die Raumnutzung.
6️⃣ Wachstum im Jahresvergleich (YoY): Dies ist ein Vergleich der Verkaufszahlen aus dem aktuellen Zeitraum mit dem gleichen Zeitraum des Vorjahres, was auf Wachstumstrends hinweist.
Kennzahlen zum Inventar
Bestandskennzahlen helfen Einzelhändlern, Lagerbestände zu verfolgen, Bestandsengpässe zu identifizieren und die Bestandsauffüllung zu verwalten. Sie benötigen eine solide Bestandsverwaltungssoftware , um auf diese Metriken zugreifen zu können. Zu den Metriken unter diesem Dach gehören:
7️⃣ Lagerumschlagsrate: Die Kosten der verkauften Waren geteilt durch den durchschnittlichen Lagerbestand messen, wie schnell Lagerbestand verkauft und ersetzt wird.
8️⃣ Verkaufstage des Lagerbestands (DSI): Diese Kennzahl gibt die durchschnittliche Anzahl der Tage an, die Lagerbestand aufbewahrt wird, bevor er verkauft wird.
9️⃣ Lager-zu-Umsatz-Verhältnis: Durchschnittlicher Lagerbestand geteilt durch Verkäufe. Es hilft bei der Verwaltung von Lagerbeständen, um Überbestände oder Fehlbestände zu vermeiden.
🔟 Schwund: Die Differenz zwischen erfasstem und tatsächlichem Lagerbestand, oft aufgrund von Diebstahl, Beschädigung oder Fehlern.
1️⃣1️⃣ Gewinsspanne Return on Investment (GMROI): Bruttogewinn dividiert durch die durchschnittlichen Lagerkosten. Es misst die Rentabilität des Lagerbestands.
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Kundenmetriken
Kundenmetriken sind für das Verständnis des Kundenverhaltens, der Vorlieben und der Loyalität unerlässlich. Das Dashboard-Element für die Kundenmetrik Store Performance sollte Metriken wie Kundenzufriedenheitswerte , Bindungsraten, Lifetime Value und mehr enthalten.
1️⃣2️⃣ Kundenanzahl: Die Gesamtzahl der Kunden, die das Geschäft innerhalb eines bestimmten Zeitraums besucht haben.
1️⃣3️⃣ Die Kundenakquisitionskosten (CAC) sind die gesamten Marketing- und Vertriebskosten geteilt durch die Anzahl der neu gewonnenen Kunden. Es hilft, die Effizienz der Kundenakquise zu messen.
1️⃣4️⃣ Kundenbindungsrate: Der Prozentsatz der wiederkehrenden Kunden über einen bestimmten Zeitraum. Eine hohe Kundenbindung deutet auf Kundenzufriedenheit und -loyalität hin.
1️⃣5️⃣ Customer Lifetime Value (CLV): Der Gesamtumsatz, den ein Unternehmen von einem Kunden über seine Beziehung erwartet. Es hilft dabei, den langfristigen Wert der Kunden zu verstehen.
Marketing-Kennzahlen
Marketingmetriken helfen Einzelhändlern, die Effektivität ihrer Marketingkampagnen und Werbeaktionen zu messen. Dieses Dashboard-Element sollte Metriken wie Conversion-Raten, Kundenakquisitionskosten und Return on Advertising Spend (ROAS) enthalten.
1️⃣6️⃣ Der Return on Marketing Investment (ROMI) ist der Umsatz aus Marketingkampagnen geteilt durch die Marketingkosten. Es bewertet die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen.
1️⃣7️⃣ Konversionsrate: Der Prozentsatz der Besucher, die einen Kauf tätigen. Es zeigt die Wirksamkeit von Marketing- und Vertriebsstrategien an.
1️⃣8️⃣ Die Kosten pro Lead (CPL) sind die gesamten Marketingausgaben geteilt durch die Anzahl der generierten Leads. Es hilft bei der Bewertung der Kosteneffizienz von Marketingkampagnen.
1️⃣9️⃣ Traffic-Quellen: Die Herkunft der Ladenbesucher, z. B. organische Suche, soziale Medien, E-Mail-Kampagnen oder Empfehlungen. Dies hilft, Marketingressourcen effektiv zu verteilen.
2️⃣0️⃣ Die Werbeleistung ist der Umsatz und die Einnahmen, die durch bestimmte Werbeaktionen oder Rabatte generiert werden, was dazu beiträgt, den Erfolg von Marketingkampagnen zu bewerten.
Kennzahlen zur Personalbesetzung
Personalkennzahlen helfen Einzelhändlern, die Arbeitskosten zu verwalten und sicherzustellen, dass sie jederzeit die richtige Anzahl von Mitarbeitern haben. Dieses Dashboard-Element sollte Metriken wie die folgenden enthalten:
2️⃣1️⃣ Umsatz pro Mitarbeiter: Gesamtumsatz geteilt durch die Anzahl der Mitarbeiter. Diese Kennzahl hilft bei der Messung der Mitarbeiterproduktivität.
2️⃣2️⃣ Prozentsatz der Arbeitskosten: Gesamtarbeitskosten dividiert durch den Gesamtumsatz. Dieser Prozentsatz hilft bei der Verwaltung der Lohn- und Gehaltskosten im Verhältnis zum Umsatz.
2️⃣3️⃣ Fluktuationsrate: Der Prozentsatz der Mitarbeiter, die das Unternehmen innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlassen. Eine hohe Fluktuation kann auf Probleme mit der Mitarbeiterzufriedenheit oder dem Management hinweisen.
2️⃣4️⃣ Durchschnittlicher Stundensatz: Gesamte Lohnkosten dividiert durch die Gesamtzahl der geleisteten Arbeitsstunden. Es bietet Einblicke in das Arbeitskostenmanagement.
2️⃣5️⃣ Mitarbeiterplanung: Diese Kennzahl misst die Abstimmung des Personalbestands an den Spitzen- und Nebenzeiten, um die Arbeitskosten und den Kundenservice zu optimieren. Die beste Mitarbeiterplanungssoftware für Ihr Einzelhandelsgeschäft ist entscheidend, um diese Kennzahl zu erhalten.
Operative Kennzahlen
Operative Kennzahlen helfen Einzelhändlern, die Leistung der Filialen zu überwachen und verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren. Dieses Dashboard-Element sollte Metriken wie Ladenverkehr, Retourenquoten und Checkout-Zeiten enthalten.
2️⃣6️⃣ Zeit bis zur Auftragserfüllung: Dies ist die durchschnittliche Zeit, die benötigt wird, um eine Bestellung zu bearbeiten und zu liefern. Dies wirkt sich auf die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz aus.
2️⃣7️⃣ Retourenquote: Der Prozentsatz der verkauften Produkte, die zurückgegeben werden. Es hilft bei der Identifizierung von Problemen mit der Produktqualität, den Kundenerwartungen oder den Lieferprozessen.
2️⃣8️⃣ Die Betriebsausgaben sind die Gesamtkosten für den Betrieb des Unternehmens, ohne die Kosten der verkauften Waren. Die Verfolgung dieser hilft bei der Verwaltung der Rentabilität.
2️⃣9️⃣ Compliance und Sicherheit: Diese Kennzahl misst die Einhaltung von Branchenvorschriften. Die Compliance- und Sicherheitsmetriken können für Spirituosengeschäfte, Vape- und Tabakläden, CBDs und mehr wichtig sein.
Dieser Leitfaden enthält Tipps, die Ihnen helfen, der beste Manager zu werden, der Sie sein können! Darüber hinaus sind kostenlose druckbare Vorlagen und Checklisten enthalten, die Sie in Ihrem Einzelhandelsgeschäft verwenden können.
Verfolgung von Zielen
Das Dashboard sollte die Ziele des Geschäfts für jeden KPI und den Fortschritt bei der Erreichung dieser Ziele anzeigen. Dies kann Filialleitern und Mitarbeitern helfen, sich auf das Erreichen ihrer Ziele zu konzentrieren.
3️⃣0️⃣ KPI-Benchmarks: Festlegen und Verfolgen von Key Performance Indicators (KPIs) anhand von Branchen-Benchmarks oder internen Zielen, um den Fortschritt zu messen.
3️⃣1️⃣ Monatliche/vierteljährliche Ziele: Regelmäßiges Festlegen und Überprüfen kurzfristiger Ziele, um sicherzustellen, dass das Unternehmen auf Kurs bleibt.
3️⃣2️⃣ Fortschritt bei der Erreichung der Jahresziele: Überwachung der Erreichung der Jahresziele, wie z. B. Umsatzziele, Marktexpansion oder neue Produkteinführungen.
3️⃣3️⃣ Leistung von Aktionsplänen: Verfolgung der Umsetzung und Wirksamkeit strategischer Initiativen und Aktionspläne.
3️⃣4️⃣ Einhaltung des Budgets: Überwachung der tatsächlichen Ausgaben und Einnahmen im Vergleich zum Budget, um die finanzielle Disziplin sicherzustellen und Abweichungen zu identifizieren.
Was sind die Vorteile der Verwendung eines Shop-Performance-Dashboards?
In der heutigen datengesteuerten Geschäftsumgebung sind Performance-Dashboards für Einzelhandelsgeschäfte zu einem wichtigen Instrument für Einzelhändler geworden, sowohl für stationäre als auch für E-Commerce-Unternehmen. Hier sind einige der Vorteile der Verwendung von Dashboards für die Shop-Performance:
1️⃣ Sichtbarkeit in Echtzeit
Dashboards für die Leistung von Einzelhandelsgeschäften bieten Echtzeit-Einblick in die Filialleistung, sodass Einzelhändler jederzeit sehen können, wie sich das Geschäft entwickelt. Diese Echtzeitdaten können Einzelhändlern helfen, zeitnahe Entscheidungen zur Optimierung ihres Geschäfts zu treffen.
2️⃣ Verbesserte Entscheidungsfindung
Dashboards für die Filialleistung bieten Einzelhändlern datengestützte Einblicke in das Kundenverhalten, Verkaufstrends und Lagerbestände. Diese Informationen helfen Einzelhändlern, fundierte Entscheidungen über alles zu treffen, von der Bestandsverwaltung bis hin zu Marketing- und Vertriebsstrategien.
3️⃣ Bessere Bestandsverwaltung
Einzelhändler können Dashboards zur Filialleistung verwenden, um Lagerbestände und Fehlbestände zu überwachen und die Nachfrage für mehrere Standorte an einem Ort zu prognostizieren. Diese Daten helfen Einzelhändlern, die Lagerbestände zu optimieren und die Lagerhaltungskosten zu senken.
4️⃣ Verbessertes Kundenerlebnis
Dashboards für die Filialleistung können wertvolle Einblicke in Kundenpräferenzen und Kaufmuster liefern. Diese Informationen helfen Einzelhändlern auch, das Ladenlayout zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
5️⃣ Gesteigerter Umsatz und Rentabilität
Einzelhändler können Dashboards zur Filialleistung verwenden, um Verkaufstrends und -chancen sowie Bereiche zu identifizieren, in denen Kosten gesenkt und Gewinne gesteigert werden können. Dies wird den Einzelhändlern helfen, ihre Gewinne zu verbessern.
6️⃣ Besseres Personalmanagement
Die Retail Performance Dashboards können Einzelhändlern dabei helfen, die Leistung ihrer Mitarbeiter zu überwachen, einschließlich Verkäufe, Anwesenheit und Produktivität. Diese Daten können Einzelhändlern helfen, Schulungsbedarf zu ermitteln und den Personalbestand zu optimieren.
8️⃣ Effektiveres Marketing
Dashboards für die Filialleistung können Einzelhändlern dabei helfen, Marketingtrends und -chancen zu erkennen. Diese Daten können Einzelhändlern helfen, effektivere Marketingkampagnen und Werbeaktionen zu entwickeln.
Beispiel für POS-Analysen und Store-Performance-Dashboards: KORONA POS
KORONA POS ist eine cloud Point-of-Sale-Software, die für Einzelhändler jeder Größe entwickelt wurde, von kleinen Geschäften bis hin zu großen Ketten. Es bietet Funktionen wie Bestands-, Kunden- und Mitarbeiterverwaltung sowie nahtlose Integrationen mit Buchhaltungs- und E-Commerce-Systemen und wurde entwickelt, um Ihren Arbeitsablauf zu vereinfachen.
Das Store-Performance-Dashboard zeichnet KORONA POS aus und bietet Echtzeit-Einblicke in Verkäufe, Inventar, Kundenverhalten und Mitarbeiterproduktivität. Dieses leistungsstarke Tool ermöglicht es Einzelhändlern, fundierte, datengestützte Entscheidungen zu treffen, die den Betrieb und die Rentabilität steigern.
💡 Zu den wichtigsten Vorteilen des KORONA POS-Performance-Dashboards gehören:
- Echtzeit-Verkaufsdaten: Verfolgen Sie Verkäufe sofort, um auf Trends zu reagieren und sich im Handumdrehen anzupassen.
- Bestandsverwaltung: Bleiben Sie über die Lagerbestände auf dem Laufenden und erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn die Produkte zur Neige gehen.
- Kundeneinblicke: Personalisieren Sie das Marketing, indem Sie die Kaufhistorie und -präferenzen analysieren.
- Mitarbeiterleistung: Überwachen Sie die Produktivität und verfolgen Sie die Vertriebsleistung für ein besseres Management.
Ein All-in-One-POS-System für den Einzelhandel, das in Ihr Store-Performance-Dashboard integriert ist
KORONA POS bietet eine nahtlose All-in-One-Lösung, die Ihren Point of Sale mit einem leistungsstarken Dashboard für die Filialleistung integriert. Diese Integration ermöglicht es Ihnen, alles zu verwalten, vom Verkauf bis zum Inventar, und gleichzeitig Echtzeit-Einblicke zu erhalten, die Ihnen helfen, den Betrieb zu optimieren und die Rentabilität zu steigern.
Sind Sie bereit zu sehen, wie KORONA POS Ihr Unternehmen transformieren kann? Tauchen Sie tiefer in die Funktionen ein oder beginnen Sie mit einer kostenlosen Demo, um die Leistungsfähigkeit datengesteuerter Entscheidungen in Aktion zu erleben.
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Schlussfolgerung
Die Implementierung eines Dashboards für die Filialleistung kann Ihr Unternehmen transformieren, indem es Echtzeit-Einblicke liefert, die intelligentere Entscheidungen und verbesserte Kundenerlebnisse ermöglichen. Durch die Nutzung von Tools wie KORONA POS investieren Sie in eine Lösung, die Ihnen hilft, agil zu bleiben, Abläufe zu optimieren und neue Wachstumschancen zu erschließen – fordern Sie noch heute eine Demo an, um zu sehen, wie sie funktioniert!
Häufig gestellte Fragen: Dashboard für die Leistung von Einzelhandelsgeschäften
Was ist ein Dashboard für die Shop-Performance?
Ein Store Performance Dashboard ist eine visuelle Darstellung der Key Performance Indicators (KPIs) für ein Einzelhandelsgeschäft. Es bietet einen Überblick über wichtige Kennzahlen wie Umsatz, Bestand und Kundenzufriedenheit. Dieses Dashboard ermöglicht es Filialleitern und Führungskräften, fundierte Entscheidungen zur Verbesserung der Filialleistung zu treffen.
Welche KPIs sollten in einem Shop-Performance-Dashboard enthalten sein?
Die KPIs, die in einem Dashboard für die Filialleistung enthalten sind, hängen von den Zielen des Geschäfts ab. Zu den häufig verfolgten Kennzahlen gehören jedoch der Umsatz, die Gewinsspanne, der Lagerumschlag, der Kundenverkehr und der durchschnittliche Transaktionswert. Weitere nützliche Kennzahlen können Kundenzufriedenheitsbewertungen, Mitarbeiterleistung und Leistung von Marketingkampagnen sein.
Wie oft sollte ein Dashboard für die Shop-Performance aktualisiert werden?
Die Dashboards für die Geschäftsleistung sollten regelmäßig aktualisiert werden, abhängig von der Häufigkeit der Datenerfassung und den Anforderungen des Unternehmens. Viele Geschäfte aktualisieren ihre Dashboards täglich oder wöchentlich, um über Verkäufe und Lagerbestände auf dem Laufenden zu bleiben. Einige Shops aktualisieren ihre Dashboards jedoch möglicherweise nur monatlich oder vierteljährlich, wenn ihre Daten weniger zeitkritisch sind.
Was sind die Vorteile der Verwendung eines Shop-Performance-Dashboards?
Ein Dashboard für die Filialleistung bietet mehrere wichtige Vorteile. Es ermöglicht Managern den einfachen Zugriff auf kritische Daten für fundierte Entscheidungen über Inventar, Preisgestaltung und Marketing. Es identifiziert auch Trends im Vertrieb und Kundenverhalten, leitet zukünftige Strategien und hebt verbesserungsbedürftige Bereiche hervor, wie z. B. leistungsschwache Produkte oder ineffiziente Prozesse.
Können Sie in Wxcel ein Performance-Dashboard für Einzelhandelsgeschäfte erstellen?
Ja, Sie können ein Leistungs-Dashboard für Einzelhandelsgeschäfte in Excel erstellen, was ein guter Ausgangspunkt für kleinere Unternehmen ist. Durch die Verwendung von Pivot-Tabellen und -Diagrammen können Sie Key Performance Indicators (KPIs) wie Umsatz und Lagerumschlag visualisieren, aber auch fortschrittlichere Tools für größere Datensätze und komplexe Analysen in Betracht ziehen.
