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Zuletzt aktualisiert: 5. Mai 2022

Egal, ob Sie ein neues Unternehmen sind, das kurz vor der Eröffnung steht, oder eines, das es schon seit Jahrzehnten gibt, das Hauptanliegen besteht darin, Kunden in die Tür zu bekommen. Und zurückkommen. Dennoch kann der Tagesbetrieb überwältigend und zermürbend sein, und es ist allzu leicht, die Implementierung neuer Marketingstrategien für den Einzelhandel zu vergessen oder bestehende weiterzuentwickeln. Einige von ihnen konzentrieren sich auf Änderungen, die Sie an Ihrem tatsächlichen Standort vornehmen können, während andere sich mit externen Ressourcen und Möglichkeiten befassen. Hier werden wir einige einfache Dinge hervorheben, die Sie beachten sollten. Selbst wenn Sie sich auf einige wenige von ihnen konzentrieren, führt dies zu mehr Füßen in Ihrer Tür oder Klicks auf Ihrer Website.

Pflegen Sie das, was Sie bereits haben

Beim Einkaufen geht es immer mehr um ein Erlebnis. Die Produkte müssen natürlich liefern, aber die Kunden suchen nach Möglichkeiten, wie Einzelhändler ihre Zeit in Ihrem Geschäft einzigartig gestalten können.

1. Halten Sie Ihre Regale gefüllt. Dies ist besonders wichtig für Ihre meistverkauften Artikel. Behalten Sie den Überblick über Ihr Inventar und stellen Sie sicher, dass Sie eine Verkaufsstelle haben, die Ihnen gefällt.
2. Nutzen Sie Ihren Raum auf neue Weise, z. B. durch das Veranstalten von Veranstaltungen. Veranstalten Sie eine Wein- und Käseverkostung in Ihrem Spirituosengeschäft oder öffnen Sie Ihr Café für lokale „Meetups“ und Buchclubs. Veranstaltungen wie diese bringen Menschen zusammen und fördern das Gemeinschaftsgefühl.
3. Werden Sie kreativ mit Ihren Displays und versuchen Sie, eine Geschichte zu erzählen. Schaufensterdekorationen gehören noch lange nicht der Vergangenheit an. Dies ist Ihre Gelegenheit, ein Ort zu sein, der Menschen anzieht und den sie ihren Freunden gegenüber erwähnen. Schauen Sie sich Pinterest und Instagram an, um sich leicht inspirieren zu lassen.
4. Nutzen Sie Ihren Außenbereich mit Bedacht. Organischer Fußgängerverkehr ist kostenlos und aufregend. Nutzen Sie jede verfügbare Fläche außerhalb Ihrer Verkaufsfläche, um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich zu ziehen. Schon ein lustiges Schild kann Ihr Unternehmen noch einprägsamer machen.
5. Behandeln und schulen Sie Ihre Mitarbeiter gut. Ein gut informiertes und zufriedenes Personal führt zu einem exzellenten Kundenservice. Dies wirkt sich auch positiv auf die Eigentumsverhältnisse aus.

Marketingstrategien für den Einzelhandel, die die Customer Journey gestalten

Ein wenig Nachdenken darüber kann viel bewirken. Wenn Sie Kunden dazu bringen, an einer zusätzlichen Produktwand vorbeizugehen oder fünf Minuten länger in Ihrem Verkaufsraum zu bleiben, können Sie Ihre durchschnittlichen Ausgaben pro Kunde erhöhen. Marketingstrategen im Einzelhandel halten Target für den Goldstandard. Und denken Sie darüber nach – was war das letzte Mal, dass Sie sich für eine 7-Dollar-Flasche Shampoo entschieden haben und nicht mindestens 40 US-Dollar ausgegeben haben? Hier sind ein paar Dinge, die Sie beachten sollten:

Verwalten Sie Ihre „Immobilie am See“ in Ihrem Einzelhandelsgeschäft

Dies bezieht sich auf den schönsten Ort in Ihrer Verkaufsfläche. Es sollte neue, teurere und Gewinsspanne Produkte enthalten. Bewahren Sie die Grundlagen und Notwendigkeiten in einem Mittelgang oder einer hinteren Ecke auf und nutzen Sie diesen Platz für Ihre neue Kaffeemaschine oder ein schickes, verpacktes Spirituosen-Geschenkset.

Achten Sie auf die „Dekompressionszone“

Abhängig von der Fläche Ihres Geschäfts sind dies in der Regel die ersten 5′-15′ nach dem Eingang. Es sollte frei von allem sein, was der Kunde bemerken soll, und eine reibungslose und angenehme Anpassung an Ihren Raum ermöglichen.

Wählen Sie ein Layout für ein Einzelhandelsgeschäft

Größere Einzelhändler verwenden oft ein Raster, das dazu führt, dass Kunden bei der Suche nach Produkten durch Gänge wandern, die sie sonst nicht betreten würden. Andere verwenden einen Schleifenplan. Diese fahren in der Regel gegen den Uhrzeigersinn (die Mehrheit der Menschen ist Rechtshänder und neigt eher dazu, nach rechts abzubiegen, sobald sie einen Verkaufsraum betreten) und ermöglichen es einem Kunden, während der Fahrt im Zickzack durch beide Wände der Schleife zu fahren. IKEA hat dieses Layout gemeistert. Wenn Sie einen kleineren Raum haben, denken Sie über ein Free-Flow-Layout nach. Werden Sie kreativ mit Ihrer Marketingstrategie und heben Sie bestimmte Produkte hervor. Behalten Sie den Überblick über die Verkäufe auf der Grundlage der Platzierungs- und Einzelhandelspreisstrategie.

Seien Sie in jedem Bereich Ihres Geschäfts detailorientiert

Das Gesamtbild kann dazu führen, dass Sie ebenso wichtige Details in Ihrem Raum vergessen. Lassen Sie sich diese nicht aus den Augen verlieren. Wenn du jeden Tag im Laden bist, frage einen Freund nach einer neuen Perspektive. Leichte Änderungen können einem Raum Leben einhauchen. Auf diese Weise wird das Erlebnis angenehmer und die Menschen verweilen etwas länger in Ihrem Einzelhandelsgeschäft.

Vermarkten Sie mit E-Mail und mobilen Funktionen

Es mag veraltet erscheinen, aber es hat den höchsten Return on Investment (ROI) aller Werbestrategien (der durchschnittliche ROI beträgt 44 US-Dollar für jeden ausgegebenen Dollar). E-Mail-Marketing ermöglicht es Händlern, auf mehreren Ebenen wiederholt mit Kunden in Kontakt zu treten. Wiederholung ist eine wesentliche Marketingstrategie für den Einzelhandel. Die 7er-Regel besagt, dass ein potenzieller Kunde die Botschaft eines Einzelhändlers mindestens sieben Mal hören muss, bevor er sich zum Handeln veranlasst fühlt. Und vor allem können Sie dies tun, ohne nervig oder verzweifelt zu sein. Denken Sie an all die Möglichkeiten, wie Sie bereits von Einzelhändlern per E-Mail kontaktiert werden. Sie können in verschiedenen Formen auftreten:

• Fördernd
• Neues Produkt/Inventar
• Mitteilungsblatt
• Geburtstagsgrüße
• Willkommensgruß für Neukunden
• Erzieherisch
• Befragungen

Diese müssen keine Gimmicks oder Anspielungen enthalten. Sie können wirklich hilfreich sein oder wirklich gute Angebote machen. Diese schaffen Vertrauen bei Ihrem Kundenstamm und belohnen Loyalität. Stellen Sie sicher, dass das, was Sie anbieten, über den reinen Verkauf der Produkte hinausgeht. Hinzufügen

Es ist auch wichtig, Ihr Geschäft oder Ihre Produkte mobilfreundlich zu gestalten. Die Menschen geben auf mobilen Plattformen mehr aus als auf anderen Plattformen. Die Amazon-App ist ein gefährlich bequemes Werkzeug.

Sie müssen Social Media für das Marketing nutzen

Und nein, das bedeutet nicht, dass Sie jemanden bezahlen müssen, um es zu verwalten, oder dass Sie Anzeigen kaufen müssen. Dies ist eine Option, insbesondere für Facebook, aber es gibt viele Möglichkeiten, sie zu umgehen. Eine konsistente und bewusste Strategie für das Posten auf Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn usw. wird dazu beitragen, Ihre Produkte zu brandmarken und mehr Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zu ziehen.

1. Starten Sie Gruppen. Sie müssen nicht werben oder Ihr Produkt verkaufen. Social-Media-Gruppen können einfach eine Möglichkeit sein, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und sie dazu zu bringen, darüber zu diskutieren, was Sie verkaufen.
2. Verbringen Sie etwas Zeit auf Ihrem Pinterest-Board. Es dauert einige Zeit, bis Sie sich an der Spitze der Suchergebnisse befinden, aber es ist eine einfache Möglichkeit, Ihre Produkte in einer sauberen Präsentation zu konsolidieren.
3. Bleiben Sie mit Ihren Instagram-Geschichten auf dem Laufenden. Instagram macht es Ihnen leicht, diese zu personalisieren und die Vorteile kostenloser Werbung zu nutzen.

Nutzen Sie Empfehlungskampagnen und Partnerschaften

Empfehlungen von Familie und Freunden geben Ihnen die höchste Konversionsrate bei Verkäufen, was sie zu einem wichtigen Aspekt des Empfehlungsmarketings macht. Und auch hier handelt es sich um eine freie Form der Werbung. Bitte fragen Sie Kunden nach Bewertungen auf Google oder Yelp. Bieten Sie auch ein kleines Geschenk für eine Bewertung oder Empfehlung an. Das Verschenken von Produkten ist immer produktiver, als Bargeld für Werbung auszugeben.

Partnerschaften mit Wohltätigkeitsorganisationen oder anderen lokalen Unternehmen sind lohnend und werfen ein gutes Licht auf Ihr Unternehmen. Wählen Sie eine Wohltätigkeitsorganisation oder Veranstaltung, die Ihnen am Herzen liegt, und spenden Sie Ihre Zeit, Ihr Geld oder Ihr Produkt. Dies verleiht dem lokalen Charakter ein Gefühl, das die Kunden immer lieben.

E-Mail-Marketing ist eine weitere großartige Möglichkeit, eine große Anzahl potenzieller Kunden zu erreichen. Mit einem Return on Investment von fast 40 US-Dollar für jeden ausgegebenen Dollar ist es schwer, mit einer einfachen Kampagne etwas falsch zu machen.

Implementieren Sie andere Marketingstrategien für den Einzelhandel

Es gibt unzählige Marketingstrategien für den Einzelhandel, die Ihrem Unternehmen zu mehr Erfolg verhelfen können. Viele sind billig oder sogar kostenlos, und einige können Ihre Kreativität und Ihren Charakter zum Vorschein bringen. Hoffentlich waren einige dieser Ideen hilfreich für das Geschäft und werden den Umsatz in Zukunft steigern. Lassen Sie uns wissen, was Sie denken!

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