Während viele Golfplätze im Frühjahr 2020 vorübergehend schließen mussten, sind die meisten aufgrund der gestiegenen Nachfrage nach Outdoor-Aktivitäten stärker denn je zurückgekehrt. Mit einigen einfachen Anpassungen zum Schutz vor der Ausbreitung von COVID gedeihen Golfplätze im ganzen Land.
Aber die Verwaltung eines Golfplatzes ist eine monumentale Aufgabe. Online-Buchung, Event-Management, Einzelhandelsinventar, Restaurants, mobile Bestellungen, Platzpflege und Personalverwaltung machen es zu einem wichtigen Betrieb. Es ist wichtig, dass Sie Prioritäten setzen, welche Teile Ihres Betriebs Sie verbessern möchten, und dies Schritt für Schritt angehen. Denken Sie daran, dass große Veränderungen nicht über Nacht erreicht werden können und Zeit und harte Arbeit erfordern.
Werfen Sie also einen Blick auf diese Tipps zum Golfplatzmanagement und erfahren Sie, wie Sie im Jahr 2020 und darüber hinaus einen erfolgreichen Golfplatz betreiben können.
1. Bieten Sie eine Online-Buchung von Startzeiten an
Die Online-Buchung von Startzeiten ist wichtiger denn je. Die überwiegende Mehrheit der Golfer zieht es vor, online zu buchen, und das spart Ihren Mitarbeitern im Clubhaus und im Pro-Shop Zeit am Telefon. Ein großartiges Online-Buchungssystem wird sowohl für Sie als auch für Ihre Spieler bequemer sein.
Mit einem integrierten Online-Buchungssystem wird jeder Aspekt Ihres Golfplatzbetriebs in einem einzigen System gespeichert. Moderne Event-Management-Software ermöglicht es Ihnen, den Buchungsprozess anzupassen, und alle online getätigten Reservierungen werden für die Benutzer vor Ort aktualisiert.
2. Schauen Sie sich Buchungsstellen von Drittanbietern an
Es ist zwar immer besser, wenn die Gäste ihre Startzeiten über Ihr proprietäres Buchungssystem buchen, aber die meisten Golfplätze verwenden auch Buchungsseiten von Drittanbietern. Während diese Websites Golfplätzen einen Prozentsatz jeder Buchungsgebühr in Rechnung stellen, erhöhen sie Ihre Online-Präsenz erheblich.
Wenn ein Golfer eine Suchanfrage für „Abschlagszeit“, „Golf in meiner Nähe“ oder etwas Ähnliches eingibt, werden seine Top-Ergebnisse wahrscheinlich alle Reservierungssysteme von Drittanbietern sein. Im Guten wie im Schlechten ist es die Art und Weise, wie die meisten Buchungen getätigt werden, und wichtig, dass die Kurse vor Ort übernommen werden, auch wenn dies mit einer Gebühr verbunden ist.
3. Bieten Sie verschiedene Optionen für die Mitgliedschaft auf Golfplätzenan
Die meisten öffentlichen Golfplätze bieten den Spielern eine Art Mitgliedschaftsprogramm an, wie z. B. gebündelte Angebote, unbegrenztes Golf, ermäßigte Runden, Free-Range-Bälle oder saisonales Spielen.
Wofür Sie sich auch entscheiden, finden Sie eine Vielzahl von Optionen, um die Wünsche der verschiedenen demografischen Gruppen der Spieler zu erfüllen. Nicht jeder Spieler benötigt zum Beispiel einen unbegrenzten Pass. Und für einige Kurse sind unbegrenzte Pässe keine kluge Idee. Finden Sie heraus, was für Ihr Unternehmen finanziell sinnvoll ist und was Ihre Kunden wollen, und bieten Sie einige Auswahlmöglichkeiten an.
4. Fügen Sie ein Treueprogramm hinzu
Die meisten Golfplätze bieten Golfern eine Art Mitgliedschaftsoption an, aber Sie können auch ein traditionelles Treuesystem in Betracht ziehen. Diese können für Einkäufe im Clubhaus, im Pro-Shop, im Getränkewagen, auf der Driving Range oder in Restaurants eingelöst werden. Menschen mögen es, belohnt zu werden; Selbst ein einfaches Treueprogramm wird einen großen Unterschied machen.
5. Verwenden Sie POS-Berichte und -Analysen
Stellen Sie bei allen Änderungen, die Sie an Ihren Preisen, Mitgliedschaften, Online-Buchungen usw. vornehmen, sicher, dass Sie den Fortschritt mit Ihren POS-Systemen für Golfplätze messen. Detaillierte Berichte und Analysen bieten mehr Einblick in Ihren Betrieb, damit Sie intelligentere Geschäftsentscheidungen treffen können.
Messen Sie diese Daten kontinuierlich im Zeitverlauf, auch wenn Sie sicher sind, dass etwas funktioniert. Nachfrage und Umsatz können sich im Laufe der Zeit ändern, ohne dass es zu großen Beunruhigungen kommt. Verlassen Sie sich auf einen großartigen Point of Sale , der Ihnen dies leicht macht.
6. Automatisieren Sie Bestellung und Inventar
Ebenso kann sich Ihre Golfplatzsoftware um den Einzelhandel, die QSR und die Gastronomie Ihres Betriebs kümmern. Mit Lieferantenmanagement, intelligentem Inventar und Automatisierung können Sie sicher sein, dass Sie immer alles haben, was Sie brauchen. Genauso wichtig ist es, dass es auch sicherstellt, dass es schnell und effizient erledigt wird, was Ihnen und Ihrem Team viel Zeit spart.
Erfahren Sie in diesem kostenlosen eGuide, wie Sie Ihr Inventar effektiv verwalten können.
7. Veranstalten Sie Golfveranstaltungen und Wettbewerbe
Golfplätze erzielen einen großen Teil ihrer Einnahmen aus Veranstaltungen, Turnieren und Wettbewerben. Verbringen Sie Zeit mit Ihrem Team und organisieren Sie das ganze Jahr über verschiedene Veranstaltungen. Vermarkten Sie Ihr Unternehmen für Wohltätigkeitsveranstaltungen, Hochzeiten, Betriebsausflüge und lokale Turniere.
Solche Veranstaltungen sind nicht nur unmittelbare Geldverdiener; Sie führen auch zu zukünftigen Verkäufen und erhöhen die Bekanntheit Ihres Kurses.
8. Fügen Sie zeitbasierte Rabatte hinzu
Zeitbasierte Rabatte sind für Golfplätze von entscheidender Bedeutung. Die Preise ändern sich oft im Laufe des Tages, wobei Frühaufsteher- und Dämmerungsraten täglich auftreten. Außerdem sind saisonale Preisänderungen üblich. Es ist wichtig, eine Software zu bekommen, die dies einfach macht. Mit KORONA POS können Sie sogar zusätzliche Rabatte auf Belege für wiederholte Runden oder aufeinanderfolgende Tage hinzufügen.
Außerdem sind Preisänderungen je nach demografischer Gruppe ebenfalls einfach. Legen Sie auch spezielle Gruppen- oder Alterstarife fest.
9. Bieten Sie Erstgolfer-Promos an
Das Hinzufügen von Werbeaktionen zu Ihrem System über das Backend der Software ist einfach. Änderungen, die von Managern oder Eigentümern vorgenommen werden, werden sofort im Frontend des Systems für Ihre Kassierer oder auf Ihrer E-Commerce-Website widergespiegelt.
Eine gängige Aktion besteht darin, einen leichten Rabatt für Erstspieler anzubieten. Es ist eine großartige Möglichkeit, Golfern Ihren Platz zu zeigen und sie dazu zu bringen, später öfter wiederzukommen.
10. Führen Sie saisonale Aktionen durch
Saisonale Werbeaktionen sind eine weitere Möglichkeit, Ihre Bücher das ganze Jahr über zu füllen. Abhängig von Ihrem Standort können Sie möglicherweise das ganze Jahr über geöffnet bleiben, aber selbst dann wird es im Laufe des Kalenderjahres Ebbe und Flut geben. Strukturieren Sie saisonale Rabatte, um die Leute zu ermutigen, auch dann zu kommen, wenn es ein wenig heiß, kalt oder regnerisch wird.
11. Bauen Sie SMS-Marketing auf
Textbasiertes Marketing wird immer häufiger eingesetzt. Nutzen Sie es, um neue Annehmlichkeiten, Rabatte, Veranstaltungen oder Einzelhandelsprodukte zu vermarkten. Sie können sogar QR-Codes über Textlinks anhängen, die Kunden vor Ort einlösen können.
12. Verbessern Sie Ihr Social-Media-Spiel
Soziale Medien sind für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, insbesondere aber für Golfplätze. Präsentieren Sie Ihr neues Clubhaus, neu gestaltete Grüns oder die perfekte Pflege. Golfplätze können auch die Buchung auf Social-Media-Plattformen ermöglichen, sodass Benutzer eine Abschlagszeit auf verschiedene und bequeme Weise reservieren können.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Golfplatz auf allen wichtigen Plattformen zu finden ist, einschließlich Facebook, Instagram, Yelp und Google – sowie auf allen weiteren Nischenbranchen wie Golf Advisor und Greenskeeper.
13. Verbessern Sie die Präsenz von Online-Bewertungen
Neben Ihren Social-Media-Konten ist die Verwaltung Ihrer Online-Bewertungen noch wichtiger. Immer mehr Verbraucher verlassen sich auf Online-Bewertungen, um Kaufentscheidungen zu treffen. Dies ist sicherlich bei Golfern der Fall.
Ermutigen Sie Spieler, eine Bewertung zu einer oder mehreren Bewertungsseiten hinzuzufügen. Fotos und Videos machen es noch besser.
13. Machen Sie Ihre Website hübsch
Sie möchten die Spieler dazu ermutigen, Startzeiten online zu reservieren, also stellen Sie sicher, dass Ihre Website einfach zu bedienen und schön anzusehen ist. Gestalten Sie die Website mit aktualisierten Fotos oder Ihren Einrichtungen und Ihrem Platz neu. Wenn möglich, fügen Sie Flyover-Videos von jedem Loch hinzu, damit sich Ihre Golfer im Voraus ein Bild von Ihrem Platz machen können.
Fügen Sie auch lokales SEO-Targeting und Google Maps-Marketing hinzu. Sie möchten, dass Ihr Name auftaucht, wenn jemand nach Golfplätzen in der Umgebung sucht. Fügen Sie einen kleinen Blog hinzu, um Ihr Ranking zu verbessern.
14. Automatisieren Sie Ihre Driving Range
Im Zuge von COVID ist es wichtiger denn je, die Hand-zu-Hand-Interaktionen zu reduzieren und es den Golfern zu ermöglichen, Rangebälle selbst zu kaufen und zu sammeln. Self-Checkout-Kioske machen die automatisierte Ausgabe einfach.
15. Verbessern Sie Ihre Speise- und Getränkekarte
Die meisten Golfer sind nicht nur wegen des Golfsports da. Das alte 19. Loch ist der halbe Spaß. Nehmen Sie sich also etwas Zeit, um Ihre Küche und Ihre Entwurfsliste zu verbessern, um das Kundenerlebnis vom ersten Abschlag bis nach der Runde zu verbessern. Fügen Sie Optionen für die Bestellung auf dem Platz hinzu, damit Golfer nicht zu lange warten müssen, wenn ihre Runde beendet ist.
16. Installieren Sie Smart Tech in Golfwagen
Das Aufpeppen Ihres Cart-Spiels ist eine großartige Möglichkeit, das Golferlebnis zu verbessern. Neue Spieler können sich ein besseres Bild vom Platzlayout machen und werden mit größerer Wahrscheinlichkeit wiederkommen, wenn es ihnen hilft, eine erfolgreiche Runde zu spielen. Es ist eine große Investition, wird aber Ihrem Unternehmen viel hinzufügen.
17. Entwickeln Sie eine einfache App
Eine kleinere Technologieinvestition ist die Entwicklung einer einfachen, proprietären mobilen Anwendung. Viele Golfplätze fügen ihre eigene Marken-App hinzu, mit der regelmäßige Golfer Abschlagszeiten vereinbaren, Essen bestellen, einchecken und vieles mehr können. Es trägt zu Ihrem allgemeinen Branding bei und ermutigt Spieler, wieder über Sie zu buchen, anstatt über Websites oder Apps von Drittanbietern.
18. Aktualisieren Sie Ihren Pro-Shop
Stellen Sie genau wie Ihre Ess- und Barbereiche sicher, dass Ihr Pro-Shop mit dem Rest Ihrer Einrichtungen und Ihres Golfplatzes mithalten kann. Pro-Shops sind eine großartige Möglichkeit, durch Einzelhandelsverkäufe zusätzliche Einnahmen zu erzielen. Fügen Sie ein kleines Putting Green oder eine virtuelle Driving Range hinzu, damit die Spieler ihre Schläger testen können.
Um mehr darüber zu erfahren, wie KORONA POS Ihnen bei der Verwaltung Ihres Golfplatzes und Ihres Mitgliedschaftsprogramms helfen kann, klicken Sie unten, um mit Ihrer kostenlosen Testversion zu beginnen.
