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Dieser Blogbeitrag bietet einen umfassenden Leitfaden zu den besten Point-of-Sale-Systemen für Haushaltsgerätegeschäfte im Jahr 2024. Wir stellen sechs führende POS-Lösungen vor: Lightspeed Retail, Microbiz POS, Celerant POS, Storis, LS Retail und KORONA POS. Wir besprechen die wichtigsten Funktionen, Vor- und Nachteile sowie Preisinformationen der einzelnen Systeme.

Der Artikel schließt mit Ratschlägen zur Auswahl des richtigen POS-Systems für Ihr Haushaltsgerätegeschäft, einschließlich der Berücksichtigung der Bestandsverwaltung, des Kundenbeziehungsmanagements, der Vertriebs- und Marketingtools, der Berichtsfunktionen und der Skalierbarkeit.

Egal, ob Sie ein Einzelhändler für kleine Haushaltsgeräte oder eine große Kette sind, dieser Leitfaden hilft Ihnen bei der Entscheidung für das beste POS-System für Ihre Geschäftsanforderungen.

1. Lightspeed-Einzelhandel

Hauptmerkmale

Hier sind die wichtigsten Funktionen von Lightspeed Retail, die für Haushaltsgerätegeschäfte und Elektronikgeräte relevant sind:

Bestandsverwaltung mit Serienverfolgung: Haushaltsgeräte- und Elektronikgeschäfte haben es oft mit hochwertigen Artikeln zu tun, die eine individuelle Sendungsverfolgung erfordern. Die Bestandsverwaltung von Lightspeed umfasst die Verfolgung von Seriennummern, um Ladenbesitzern zu helfen, jedes Produkt von der Ankunft bis zum Verkauf zu verfolgen, was die Verwaltung von Garantien und Rücksendungen erleichtert.

Integration des Multi-Channel-Vertriebs: Mit dem wachsenden Trend zum Online- und In-Store-Verkauf von Geräten und Elektronik bietet Lightspeed eine nahtlose E-Commerce-Integration. Es ermöglicht Unternehmen, ihre Online- und physischen Geschäfte von einer einzigen Plattform aus zu verwalten und Bestands- und Verkaufsdaten über alle Kanäle hinweg zu synchronisieren.

Produktvarianten und Bundles: Elektronik- und Haushaltsgerätegeschäfte verkaufen oft Artikel in verschiedenen Konfigurationen (z. B. Farbe, Größe oder im Bundle mit Zubehör). Lightspeed ermöglicht es Einzelhändlern, Produktvarianten und gebündelte Artikel zu erstellen und zu verwalten und so den Verkaufsprozess für Produkte mit mehreren Versionen oder gebündelten Paketen zu vereinfachen.

Sonderbestellungen und Vorbestellungen: Die Sonderbestellfunktion von Lightspeed ermöglicht es Einzelhändlern, kundenspezifische oder nicht vorrätige Artikel zu bearbeiten, die Kunden bestellen müssen. Die Funktion ist praktisch für Elektronik- und Haushaltsgerätegeschäfte, in denen bestimmte Modelle oder Zubehörteile bei Bedarf beschafft werden müssen. Kundenbeziehungsmanagement (CRM): Lightspeed bietet integrierte CRM-Tools , mit denen Haushaltsgeräte- und Elektronikgeschäfte die Kaufhistorie, Präferenzen und Garantieinformationen der Kunden verfolgen können.

Profis

Integration des Multi-Channel-Vertriebs: Lightspeed zeichnet sich durch die Bereitstellung nahtloser Omnichannel-Lösungen aus. Es lässt sich gut in E-Commerce-Plattformen integrieren und ermöglicht es Unternehmen, In-Store- und Online-Verkäufe von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten. Diese Fähigkeit ist für Einzelhändler, die sowohl im physischen als auch im Online-Bereich tätig sind, von entscheidender Bedeutung, da sie ein konsistentes Kundenerlebnis bietet und das Vertriebsmanagement über verschiedene Kanäle hinweg vereinfacht.

Anpassbare Berichte und Analysen: Lightspeed bietet fortschrittliche, hochgradig anpassbare Berichtsfunktionen. Geschäftsinhaber können detaillierte Berichte über Verkäufe, Lagerbestände, Mitarbeiterleistung und Kundenverhalten erstellen.

Integrierte Zahlungsabwicklung: Lightspeed bietet integrierte Zahlungslösungen, was bedeutet, dass Unternehmen Zahlungen schnell und sicher abwickeln können, ohne Drittanbieter zu benötigen. Die Integration unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, mobile Zahlungen und kontaktloses Bezahlen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass dies mit höheren Kosten für den Händler verbunden ist.

Nachteile

Höhere Kosten für Premium-Funktionen: Lightspeed POS bietet zwar eine breite Palette von Funktionen, aber der Zugriff auf sein volles Potenzial ist mit einem höheren Preis verbunden. Die erweiterten Funktionen wie Analysen, Multi-Store-Management oder E-Commerce-Integrationen sind nur in den teureren Plänen verfügbar. Für kleine Unternehmen oder Startups mit begrenzten Budgets kann dies Lightspeed weniger zugänglich machen, insbesondere im Vergleich zu günstigeren POS-Systemen. Hier sind einige Alternativen zu Lightspeed POS für Einzelhandelsunternehmen.

Steile Lernkurve: Aufgrund der umfangreichen Funktionen und Anpassungsoptionen kann Lightspeed POS für neue Benutzer überwältigend sein. Es kann einige Zeit dauern, bis man sich an die Benutzeroberfläche gewöhnt hat, insbesondere für diejenigen, die nicht technisch versiert sind oder mit komplexen POS-Systemen nicht vertraut sind. Oft ist eine angemessene Schulung erforderlich, die zu Ausfallzeiten oder zusätzlichen Kosten beim Onboarding von Mitarbeitern führen kann.

Der Kundensupport kann inkonsistent sein: Während Lightspeed im Allgemeinen einen guten Kundensupport bietet, haben einige Benutzer von inkonsistenten Erfahrungen mit den Reaktionszeiten oder der Qualität des Supports, den sie erhalten haben, berichtet. Gelegentlich kann es zu Verzögerungen oder Schwierigkeiten bei der Lösung komplexer Probleme kommen. Für Unternehmen, die stark auf schnellen technischen Support angewiesen sind, kann diese Inkonsistenz den Betrieb in kritischen Momenten stören.

Preisgestaltung

Lightspeed Retail verfügt über ein Preismodell, das monatliche Abonnementgebühren und optionale Gebühren für die Transaktionsverarbeitung umfasst. Hier ist ein Überblick:

2. Mikrobiz POS

Hauptmerkmale

Arbeitsaufträge: MicroBiz POS ermöglicht es Unternehmen, detaillierte Arbeitsaufträge zu erstellen und zu verfolgen, einschließlich Kundeninformationen, Artikeldetails und Serviceanforderungen. Die Funktion hilft, den Reparaturprozess zu rationalisieren. Es stellt sicher, dass Techniker über alle Informationen verfügen, die für eine effiziente Erledigung von Aufträgen erforderlich sind, und dass Kunden den Status ihrer Reparaturen leicht überprüfen können.

Kreditkonten: Das Anbieten von Kreditkonten ist eine wertvolle Funktion für hochpreisige Artikel wie Haushaltsgeräte und Elektronik. Die Kreditkontofunktion von MicroBiz POS ermöglicht es Unternehmen, Kundenkredite zu verwalten, Zahlungspläne einzurichten und ausstehende Beträge zu verfolgen. Die Funktionalität ermöglicht es den Geschäften, flexible Zahlungsoptionen anzubieten, was den Verkauf von höherpreisigen Artikeln steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern kann.

Robuster Produktkatalog: Die Produktkatalogfunktion ist entscheidend für die Verwaltung des vielfältigen Inventars in Haushaltsgerätegeschäften und Elektronikgeschäften. MicroBiz POS ermöglicht es Ihnen, einen detaillierten und anpassbaren Produktkatalog zu pflegen, um Tausende von SKUs zu verwalten. Es wird Unternehmen ermöglichen, detaillierte Aufzeichnungen über jeden Artikel zu führen, einschließlich Spezifikationen, Preise und Lagerbestände.

Gebündelte Artikel und Kits: Einzelhändler für Haushaltsgeräte und Elektronik verkaufen häufig gebündelte Artikel wie Waschmaschinen, Trockner oder Heimkinosysteme. MicroBiz POS ermöglicht es Geschäften, Bundles oder Kits zu erstellen und Produkte für eine schnelle und einfache Kasse und Bestandsverfolgung zu kombinieren. Mit dieser Funktion können Sie den Umsatz steigern, indem Sie Angebote oder Werbeaktionen für verwandte Artikel anbieten, und die Lagerverwaltung vereinfachen, indem Sie den gebündelten Bestand automatisch anpassen.

QuickBooks-Integration: Die Buchhaltungssoftware QuickBooks ist wertvoll für Haushaltsgerätegeschäfte und Elektronikhändler. Diese Funktion ermöglicht eine nahtlose Datenübertragung zwischen dem POS-System und QuickBooks, wodurch genaue Finanzaufzeichnungen gewährleistet und Buchhaltungsaufgaben vereinfacht werden.

Profis

Robustes System für Arbeitsaufträge: MicroBiz POS ist hoch angesehen für sein Arbeitsauftragsmanagement, das besonders für Haushaltsgerätegeschäfte von Vorteil ist, die Dienstleistungen oder Reparaturen anbieten. Das System ermöglicht es Benutzern, Reparaturaufträge zu verfolgen, Servicetermine zu vereinbaren und detaillierte Aufzeichnungen über die verwendeten Teile und den Arbeitsaufwand zu führen.

Kreditkonten und Kundenverwaltung: MicroBiz POS ermöglicht es Unternehmen, Kunden Kreditkonten anzubieten, was ein wertvolles Instrument zum Aufbau von Loyalität und zur Förderung von Wiederholungsgeschäften sein kann.

Gebündelte Artikel und Kits für einen optimierten Verkauf: Das System unterstützt gebündelte Artikel und Kits, was den Verkauf mehrerer Produkte als eine Einheit erleichtert. Diese Funktion ist praktisch für Elektronik- oder Haushaltsgerätegeschäfte, die Produkte in Verpackungen verkaufen.

Nachteile

Eingeschränkte Hardware-Kompatibilität: Einer der Nachteile von MicroBizPOS ist die eingeschränkte Hardwarekompatibilität im Vergleich zu anderen POS-Systemen. Es funktioniert hauptsächlich auf Windows-basierter Hardware, die möglicherweise nicht für Unternehmen geeignet ist, die Mac- oder iOS-Geräte bevorzugen.

Veraltete Benutzeroberfläche: MicroBiz POS ist zwar funktional, wird aber oft für seine veraltete Benutzeroberfläche kritisiert. Das Design und Layout sind nicht so modern oder intuitiv wie bei neueren POS-Systemen, was die Navigation erschwert, insbesondere für Benutzer, die an ausgefeiltere, benutzerfreundlichere Oberflächen gewöhnt sind. Dies kann zu einer steileren Lernkurve und einer langsameren Einführung führen, insbesondere für Unternehmen, die von neueren Systemen aktualisieren.

Eingeschränkte E-Commerce-Integration: Während MicroBiz POS einige Online-Verkaufsfunktionen unterstützt, ist die E-Commerce-Integration im Vergleich zu anderen Systemen wie Lightspeed oder Shopify eingeschränkt.

Mangel an erweiterten Anpassungsoptionen: MicroBiz POS bietet viele nützliche Funktionen, bietet jedoch keine erweiterten Anpassungsoptionen für bestimmte Arbeitsabläufe oder Geschäftsmodelle. Einige Benutzer sind der Meinung, dass es nicht flexibel genug ist, um das System an ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Zum Beispiel können Unternehmen mit sehr spezialisierten Abläufen oder solche, die bestimmte Integrationen benötigen, die Plattform etwas starr finden und Workarounds oder zusätzliche Tools benötigen, um ihre Anforderungen zu erfüllen.

Preisgestaltung

MicroBiz POS bietet gestaffelte Preispläne, um unterschiedlichen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. Sie erhalten 12 Monate zum Preis von 10 mit einem Jahresplan.

Hier sind die Details ihrer Preispläne:

3. Kondensator POS

Hauptmerkmale

Auftragsabwicklung: Celerant POS bietet ein optimiertes Auftragsabwicklungssystem, das sich ideal für Haushaltsgerätegeschäfte eignet. Es ermöglicht Vertriebsmitarbeitern, Bestellungen von mehreren Standorten, Lagern oder Lieferanten zu verwalten und sicherzustellen, dass Kunden Produkte bestellen können, die im Geschäft nicht verfügbar sind, um sie später abzuholen oder zu liefern. Das System unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, Layaways, Einzahlungen und Sonderbestellungen, die alle nützlich sind, um hochpreisige Artikel zu verwalten und den Kunden Flexibilität zu bieten.

Bestandsverwaltung: Haushaltsgerätegeschäfte führen oft eine breite Palette von Produkten mit unterschiedlichen SKUs, Marken und Modellen, was die Bestandsverwaltung zu einem entscheidenden Merkmal macht. Celerant POS bietet Bestandsberichte in Echtzeit, automatische Nachbestellungen und Bestandsaktualisierungen über mehrere Standorte oder Lager hinweg.

Digitale Marketing-Tools: Celerant POS enthält digitale Marketingfunktionen, mit denen Haushaltsgerätehändler durch personalisierte E-Mail-Kampagnen, SMS-Marketing und gezielte Werbeaktionen mit Kunden in Kontakt treten können. Das System kann auch Kundendaten und Einkaufshistorie integrieren, um effektivere, personalisierte Marketingstrategien zu entwickeln, um Wiederholungsgeschäfte zu fördern und die Kundenbindung zu erhöhen.

Mobiler POS: Die mobile POS-Funktion ermöglicht es Verkäufern, Kunden im gesamten Geschäft zu unterstützen und Informationen zu Produkten, Preisen und Lagerverfügbarkeit bereitzustellen, und das alles von einem mobilen Gerät aus. Dies ist besonders nützlich in größeren Haushaltswarengeschäften, in denen Kunden möglicherweise sofortige Hilfe wünschen, ohne zur Kasse zu gehen. Es ermöglicht auch schnellere Verkäufe und ein verbessertes Kundenerlebnis, indem es Transaktionen überall auf der Verkaufsfläche ermöglicht.

Produktkatalog- und Informationsmanagement: Celerant bietet einen robusten Produktkatalog, der es Geschäften ermöglicht, detaillierte Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Preise und Verfügbarkeiten anzubieten. Das Verkaufspersonal kann leicht auf diese Informationen zugreifen, um Kunden zu unterstützen.

Omnichannel-Integration: Celerant POS unterstützt die Omnichannel-Integration, was für Haushaltsgerätegeschäfte mit physischen und Online-Vertriebskanälen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Funktion ermöglicht eine nahtlose Integration zwischen dem POS-System im Geschäft und einem Online-Shop und stellt sicher, dass Inventar, Bestellungen und Kundendaten auf allen Plattformen synchronisiert werden.

Profis

Einheitliches Einzelhandelsmanagement: Celerant vereint alle Ihre Vertriebskanäle – vom stationären Handel über Online-Plattformen bis hin zu mobilen Apps. Diese Integration stellt sicher, dass kritische Daten wie Inventar, Verkaufszahlen und Kundeninformationen über alle Kanäle hinweg synchronisiert bleiben.

Hochgradig anpassbar: Die Software von Celerant zeichnet sich durch ihre Anpassungsfähigkeit aus. Benutzer können Berichte anpassen, bestimmte Funktionen hinzufügen und Ihr E-Commerce-Setup an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen anpassen. Diese Flexibilität ist besonders wertvoll für Unternehmen mit spezialisierten Prozessen oder solchen, die Nischenmärkte bedienen, die von Standard-POS-Systemen möglicherweise nicht ausreichend bedient werden.

Erweiterte Bestandskontrolle: Celerant zeichnet sich durch eine hervorragende Bestandsverwaltung aus und bietet Echtzeit-Tracking über mehrere Standorte hinweg. Das System kann komplexe Bestandsszenarien verarbeiten, z. B. Artikel mit mehreren Variationen in Größe oder Farbe. Es enthält auch intelligente Funktionen wie automatische Nachbestellungen, die Ihnen helfen, optimale Lagerbestände aufrechtzuerhalten und Engpässe und Überbestände zu vermeiden.

Wächst mit Ihrem Unternehmen: Wenn Ihr Unternehmen expandiert – ob Sie neue Standorte eröffnen, Ihre Online-Präsenz verbessern oder Ihr Produktsortiment diversifizieren – Celerant POS kann sich entsprechend anpassen. Diese Skalierbarkeit ist für zukunftsorientierte Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da sie bei Ihrem Wachstum keine störenden Systemänderungen mehr erforderlich macht.

Nachteile

Hohe Anschaffungskosten: Die Anfangsinvestition für Celerant POS, insbesondere die Stratus Enterprise-Version, kann für kleinere Unternehmen teuer werden. Dazu gehören die Kosten für Softwarelizenzen, Hardware und alle notwendigen Anpassungen, die sich schnell summieren können.

Kosten für die Anpassung: Celerant ist zwar dafür bekannt, dass es individuell angepasst werden kann, aber je maßgeschneiderter das System wird, desto mehr kann es kosten. Unternehmen müssen die Vorteile der Anpassung sorgfältig gegen die potenzielle Preiserhöhung abwägen.

Steile Lernkurve: Aufgrund seiner großen Auswahl an Funktionen und Anpassungsoptionen kann Celerant POS schwierig zu erlernen sein. Die Schulung des Personals in der effektiven Nutzung des Systems kann einige Zeit in Anspruch nehmen, und es kann ein kontinuierlicher POS-Support erforderlich sein, der die Betriebskosten erhöht.

Eingeschränkte erweiterte Berichterstellung: Einige Benutzer sind der Meinung, dass Celerant POS im Vergleich zu anderen Systemen keine robusten Berichtsfunktionen bietet. Es bietet zwar grundlegende Berichte wie Verkäufe und Inventar, kann aber für Unternehmen, die detailliertere Analysen benötigen, wie z. B. Einblicke in das Kundenverhalten oder benutzerdefinierte Finanzberichte, unzureichend sein.

Gebühren für die vorzeitige Kündigung: Celerant nimmt häufig Gebühren für die vorzeitige Kündigung in seine Verträge auf, was für Unternehmen, die nach Flexibilität suchen, ein Nachteil sein kann. Wenn ein Unternehmen die Vereinbarung vorzeitig beenden muss, können erhebliche Gebühren anfallen, was den Wechsel zu einem anderen System erschwert.

Preisgestaltung

Celerant POS bietet unterschiedliche Preispläne an, die auf der Art des Unternehmens und dem von Ihnen gewählten Produkt basieren. Hier ist eine Aufschlüsselung der wichtigsten Optionen:

4. Storis

Hauptmerkmale

Flexible Bestandsverwaltung: STORIS vereinfacht die Bestandskontrolle, indem es Ihnen ermöglicht, Lagerbestände anzupassen, Produktdetails zu aktualisieren, Preise zu verwalten und Sonderbestellungen von einem benutzerfreundlichen Bildschirm aus zu bearbeiten. Sie können schnell Mengen anpassen, Rabatte anwenden und Rückbuchungen abwickeln , ohne mit mehreren Systemen jonglieren zu müssen.

UX-Design und SEO-Dienstleistungen für Möbel-Websites: eSTORIS ist eine E-Commerce-Plattform, die speziell für Möbelhändler entwickelt wurde. Es lässt sich nahtlos in den Betrieb im Geschäft integrieren. Um die Leistung der Plattform zu optimieren, bieten die professionellen Web- und UX-Designer und Google-zertifizierten SEO-Spezialisten eine breite Palette von Website-Dienstleistungen an.

Anpassbare Produktbündelung: Haushaltsgerätegeschäfte können Produkte als flexible „Kits“ verkaufen, die es den Kunden ermöglichen, Artikel wie Kühlschränke, Backöfen und Geschirrspüler zu einem Komplettpaket zu kombinieren.

Effizientes Vendor Chargeback-Handling: Die Vendor-Chargeback-Funktion von STORIS verfolgt effizient Schäden und Reparaturen. Es ermöglicht Ihnen, Kosten zu decken, indem Sie Autorisierungsnummern und -berichte verfolgen und sicherstellen, dass Sie von den Herstellern eine angemessene Gutschrift für defekte oder beschädigte Waren erhalten.

Nahtlose Rabatte und Gewinnanpassungen: Sie können die während der Rabattzeiträume verkauften Produkte ganz einfach nachverfolgen und Ihre Kosten entsprechend anpassen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Gewinne die Lieferantenrabatte widerspiegeln, sodass Sie Ihre Margen genau verwalten können.

Optimierter Kundenservice und Reparaturen: STORIS erleichtert die Reparatur von Geräten, indem es Serviceaufträge mit Kundendatensätzen und ursprünglichen Verkäufen verknüpft. Es gibt Ihrem Team die Tools an die Hand, um Garantien zu verwalten, Ersatzteile zu verfolgen und Servicetermine effizient zu planen.

Integrierte Buchhaltung: STORIS verbindet Ihre Bestands-, Vertriebs- und Buchhaltungssysteme. Die integrierten Buchhaltungsfunktionen machen die manuelle Dateneingabe überflüssig und sorgen für genauere Aufzeichnungen.

Profis

Zentralisiertes Datenmanagement über alle Kanäle hinweg: STORIS integriert Vertrieb, Inventar, Kundendaten und mehr in ein einziges System, das in Echtzeit über alle Kanäle hinweg aktualisiert wird. Es vereinfacht die Abläufe für Unternehmen, die mehrere Verkaufsplattformen verwalten, was besonders für Einzelhändler in Branchen mit umfangreichen Produktlinien hilfreich ist.

Bestandsverwaltung: Die Lösung bietet Bestandsverwaltungstools, mit denen Unternehmen Lagerbestände verfolgen, Bestellungen verwalten und den Nachschub optimieren können. Es unterstützt die Lagerverwaltung und erleichtert Unternehmen mit komplexen Lieferketten die Arbeit.

Umfangreiche Berichte und Analysen: STORIS enthält fortschrittliche Reporting-Tools , mit denen Unternehmen anpassbare Berichte für Vertriebs-, Leistungs- und Finanzdaten erstellen können. Einzelhändler können Einblicke in das Kundenverhalten, die Produktleistung und die betriebliche Effizienz gewinnen, um Strategien zu verfeinern und die Gesamtrentabilität zu verbessern.

Nahtlose Integration mit E-Commerce-Plattformen: Die E-Commerce-Funktionen von STORIS helfen Einzelhändlern, ihre In-Store- und Online-Abläufe zu vereinheitlichen. Die Plattform lässt sich in verschiedene E-Commerce-Systeme integrieren und bietet ein konsistentes Einkaufserlebnis.

Nachteile

Hohe Implementierungs- und Einrichtungskosten: Einer der größten Nachteile von STORIS sind die potenziell hohen Kosten für die Implementierung, insbesondere für kleinere Einzelhändler. Die umfassenden Funktionen der Plattform können viel Zeit und Ressourcen für die Einrichtung, Anpassung und Schulung der Mitarbeiter erfordern.

Komplexität für kleinere Einzelhändler: Kleinere Einzelhändler könnten die Plattform für ihre Bedürfnisse zu komplex finden. Es verfügt über viele erweiterte Funktionen, die kleinere Unternehmen möglicherweise nicht nutzen, und die Lernkurve kann auch für Einzelhändler, die mit Lösungen auf Unternehmensebene nicht vertraut sind, steil sein.

Begrenzter Branchenfokus: STORIS bedient in erster Linie Möbel-, Bettwaren- und Haushaltsgerätehändler, so dass seine Funktionen auf diese Branchen zugeschnitten sind. Bestimmte Funktionen können sich für Unternehmen, die nicht auf die Kernbranche ausgerichtet sind, redundant oder irrelevant anfühlen, was sie im Vergleich zu breiteren POS-Lösungen weniger anpassungsfähig macht.

Die Anpassung kann zeitaufwändig sein: Das Anpassen von Berichten, Workflows und Funktionen kann zeitaufwändig sein und technisches Fachwissen erfordern. Einzelhändler ohne IT-Abteilung oder engagiertes Personal können sich auf externe Hilfe verlassen, was zu Verzögerungen bei der Implementierung oder zusätzlichen laufenden Kosten führen kann.

Preisgestaltung

Um ein genaues Angebot für Ihre spezifischen Bedürfnisse zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an STORIS zu wenden. Sie können eine personalisierte Aufschlüsselung der Kosten basierend auf Ihren Anforderungen bereitstellen. Der Startpreis beträgt jedoch 599 US-Dollar.

5. LS Einzelhandel

Hauptmerkmale

Hier sind fünf relevante Funktionen von LS Retail:

Zahlungs- und Finanzierungsoptionen: LS Retail lässt sich in verschiedene Zahlungsgateways integrieren und unterstützt flexible Zahlungsoptionen, einschließlich Ratenzahlungspläne und Finanzierungen, die beim Verkauf von teuren Artikeln wie Haushaltsgeräten üblich sind. Es kann Zahlungen sicher verarbeiten, egal ob im Geschäft, online oder über mobile Geräte, und komplexe Zahlungsabläufe wie Teilzahlungen oder gemischte Zahlungsmittel verwalten.

Erweiterte Bestandsverwaltung: LS Retail ermöglicht es Haushaltsgerätegeschäften, große Bestände mit mehreren Produktvarianten effizient zu verwalten. Es ermöglicht die Verfolgung von Lagerbeständen über mehrere Standorte hinweg, automatisiert den Nachschub und bietet Transparenz der Produktverfügbarkeit in Echtzeit.

Produkt- und Garantiemanagement: Haushaltsgerätegeschäfte müssen sich häufig um Produktgarantien und den Kundendienst kümmern. LS Retail ermöglicht die Verfolgung und Verwaltung von Garantien und bietet Funktionen, die Garantieinformationen direkt mit dem Verkauf verknüpfen. Es stellt sicher, dass das Geschäft die Garantiedetails leicht nachschlagen kann, wenn ein Kunde mit einem Problem zurückkehrt. Es erleichtert auch die Verwaltung von Serviceanfragen und Reparaturen.

Omnichannel-Integration: LS Retail unterstützt Haushaltsgerätegeschäfte, die über mehrere Kanäle (physische Geschäfte, E-Commerce, mobiler Verkauf) tätig sind. Es ermöglicht eine nahtlose Integration von Verkäufen, Kundendaten und Inventar über diese Plattformen hinweg und stellt sicher, dass Kunden Produkte online kaufen oder anfragen und sie im Geschäft abholen oder zurückgeben können. Diese Flexibilität ist der Schlüssel für moderne Haushaltsgerätehändler, die sich an Online- und Offline-Käufer richten.

Kundenbeziehungsmanagement (CRM): Mit CRM-Funktionen können Haushaltsgerätegeschäfte Kundenpräferenzen, Kaufhistorie und Interaktionen verfolgen und so personalisierten Service und Werbeaktionen anbieten. Das System unterstützt Treueprogramme und gezielte Marketingkampagnen.

Profis

Skalierbarkeit für wachsende Unternehmen: LS Retail ist hochgradig skalierbar und ideal für kleine und große Unternehmen mit mehreren Standorten. Wenn Haushaltsgerätegeschäfte expandieren und neue Standorte eröffnen, kann sich LS Retail leicht an die erhöhte Komplexität anpassen und bietet eine zentrale Kontrolle über verschiedene Abläufe. Die cloud Struktur ermöglicht es Unternehmen auch, problemlos in den E-Commerce oder neue Regionen zu expandieren und so das Wachstum zu unterstützen, ohne ein neues System zu benötigen.

Starke Omnichannel-Unterstützung: LS Retail bietet Omnichannel-Einzelhandelsfunktionen, die es Unternehmen ermöglichen, In-Store-, Online- und mobile Vertriebskanäle zu verbinden. Für Haushaltsgerätegeschäfte bedeutet dies, dass sie ihren Kunden den Komfort bieten können, online zu kaufen und im Geschäft abzuholen (BOPIS), die Verfügbarkeit von Lagerbeständen an verschiedenen Standorten zu überprüfen oder online nach Einkäufen im Geschäft zu suchen.

Anpassbare Berichte und Analysen: LS Retail bietet robuste Berichts- und Business-Intelligence-Tools, mit denen Haushaltsgerätegeschäfte benutzerdefinierte Berichte erstellen und Einblicke in Verkaufstrends, Bestandsleistung und Kundenverhalten erhalten können.

Nachteile

Eingeschränkte branchenspezifische Funktionen für einige Nischen: Während LS Retail sehr vielseitig und für viele Branchen geeignet ist, fehlen bestimmten Nischenunternehmen möglicherweise spezielle Funktionen. Während es wichtige Funktionen für Haushaltsgerätegeschäfte abdeckt, müssen diejenigen, die bestimmte geräteorientierte Funktionen benötigen (wie detaillierte Energieverbrauchsberichte oder umfangreiche Nachverfolgung von Garantieleistungen), möglicherweise nach benutzerdefinierten Integrationen suchen.

Steile Lernkurve: Aufgrund der Breite seiner Funktionen kann LS Retail eine steile Lernkurve für Mitarbeiter und Manager haben. In Haushaltswarengeschäften mit hoher Personalfluktuation kann es schwierig sein, neue Mitarbeiter für die effiziente und kontinuierliche Nutzung des Systems zu schulen. Obwohl das System leistungsstark ist, kann es einige Zeit dauern, bis die Teams alle seine Funktionen vollständig genutzt haben.

Hohe Vorab- und laufende Kosten: LS Retail ist dafür bekannt, dass es eine höhere Vorabinvestition als andere POS-Systeme hat, was für kleinere Unternehmen eine Herausforderung sein kann. Die Kosten für Lizenzierung, Hardware, Anpassung und Support sind erheblich, insbesondere für Unternehmen, die nicht den vollen Funktionsumfang benötigen. Auch die laufenden Gebühren für Updates und Wartung können sich im Laufe der Zeit summieren.

Preisgestaltung

Die Preise von LS Retail variieren je nach Unternehmensgröße, Komplexität, Anzahl der Benutzer und zusätzlich benötigten Diensten erheblich. Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der Preisstruktur von LS Retail, einschließlich Softwarelizenzen, Implementierungskosten und Hardwareüberlegungen.

6. KORONA POS

Hauptmerkmale

Produktvarianten und Kategorien: KORONA POS ermöglicht es Haushaltsgerätegeschäften, ihren Bestand effektiv zu verwalten, indem sie übergeordnete Produkte mit anpassbaren Varianten für Modelle, Marken, Größen und Spezifikationen erstellen. Beispielsweise kann ein Haushaltsgerätegeschäft, das einen Kühlschrank verkauft, das übergeordnete Produkt als Kühlschrank bezeichnen, wobei Varianten unterschiedliche Farben, Kapazitäten, Energiebewertungen oder Funktionen darstellen. KORONA POS ermöglicht es Ladenbesitzern, Bilder und detaillierte Spezifikationen an jedes Produkt und jede Variante anzuhängen.

Robuste Barcode-Scanfunktionen: Haushaltsgerätegeschäfte führen oft verschiedene Artikel, von Kühlschränken und Waschmaschinen bis hin zu Kleingeräten wie Mikrowellen oder Mixern. Die Verfolgung eines so umfangreichen Bestands kann komplex sein. KORONA POS integriert die Barcode-Scan-Technologie, die es Haushaltswarengeschäften ermöglicht, den Bestand effizient zu verwalten. Das System unterstützt das Generieren und Drucken von Barcodes, das Zuweisen von Preisen und das Verwalten artikelspezifischer Details wie Seriennummern.

Bestellungen und Lieferantenmanagement: KORONA POS vereinfacht die Verwaltung von Bestellungen für Haushaltsgerätegeschäfte und ermöglicht es den Eigentümern, Bestellungen mit Leichtigkeit zu erstellen, zu verfolgen und zu verwalten. Das System ermöglicht es Ladenbesitzern, Bestellungen zu generieren und diese direkt an Lieferanten zu senden, wodurch der Wiederauffüllungsprozess optimiert wird. Wenn Sendungen eingehen, werden die Lagerbestände automatisch aktualisiert, um genaue Bestandsinformationen zu gewährleisten.

Verwaltung mehrerer Geschäfte: KORONA POS bietet leistungsstarke Multi-Store-Management-Funktionen für Appliance-Store-Ketten . Eigentümer können gleichzeitig Verkäufe und Lagerbestände für einzelne Standorte oder mehrere Filialen überwachen, was den Vergleich der Leistung über Regionen oder Filialcluster hinweg erleichtert. Manager können auch Datenansichten anpassen, um sich auf relevante Metriken zu konzentrieren, was eine gezielte Logistikplanung, eine optimierte Lagerverteilung und lokalisierte Marketingkampagnen ermöglicht.

Erweiterte Berichte und Metriken: KORONA POS bietet Haushaltsgerätegeschäften detaillierte Berichte und Metriken , um ihnen zu helfen, datengestützte Entscheidungen zu treffen. Ladenbesitzer können wichtige Kennzahlen wie Produktretourenquoten, Konversionsraten, den durchschnittlichen Transaktionswert und das Kaufverhalten der Kunden verfolgen. Jahresvergleiche und saisonale Trends können einfach analysiert werden, so dass die Filialen die Personalbesetzung während des Spitzenverkaufs optimieren und Preisstrategien auf der Grundlage von Echtzeit-Erkenntnissen anpassen können.

Verkaufs- und Rabattfunktionen: Haushaltsgerätegeschäfte verlassen sich oft auf Werbeaktionen, um den Umsatz zu steigern, und KORONA POS macht die Einrichtung dieser Werbeaktionen mühelos. Das System ermöglicht es den Filialen, komplexe Rabatte zu erstellen, wie z. B. prozentuale Angebote. Auch saisonale Aktionen lassen sich einfach einrichten.

Profis

Personalisierte Produktdemos: KORONA POS bietet personalisierte Produktdemonstrationen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Auf diese Weise können potenzielle Kunden die Merkmale und Funktionalitäten der Software auf eine Weise erkunden, die direkt auf ihre Abläufe abgestimmt ist. Der praxisorientierte Ansatz sorgt für ein besseres Verständnis und eine fundierte Entscheidungsfindung.

Flatrate ohne Verträge: KORONA POS berechnet für seine Dienstleistungen eine Pauschale, ohne Unternehmen an langfristige Verträge zu binden. Diese flexible Preisstruktur ermöglicht es Unternehmen, ihr POS-System zu skalieren oder zu wechseln, ohne dass Strafen oder versteckte Gebühren anfallen müssen. Darüber hinaus ist KORONA POS prozessunabhängig und lässt sich nahtlos in alle wichtigen Zahlungsabwickler integrieren.

60 Tage Geld-zurück-Garantie: KORONA POS bietet eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie, die den Nutzern Sicherheit gibt. Wenn das System nicht den Erwartungen entspricht, können Benutzer innerhalb dieses Zeitraums eine vollständige Rückerstattung erhalten, wodurch das finanzielle Risiko bei der Einführung neuer Software verringert wird.

Unbegrenzte kostenlose Testversion: KORONA POS bietet eine unbegrenzte kostenlose Testversion. Dies gibt den Unternehmen genügend Zeit, das System zu testen, bevor sie finanzielle Verpflichtungen eingehen.

Nachteile

Steile Lernkurve: Aufgrund des breiten Funktionsumfangs von KORONA POS können neue Benutzer, insbesondere diejenigen, die mit fortschrittlichen POS-Systemen nicht vertraut sind, mit einer Lernkurve konfrontiert sein. Es kann Zeit und Mühe erfordern, das Personal zu schulen und das System effektiv und vollständig zu nutzen.

Eingeschränkte Integrationen: Obwohl KORONA POS wichtige Integrationen unterstützt, ist es möglicherweise nicht mit allen Anwendungen von Drittanbietern kompatibel, die von Appliance-Geschäften verwendet werden. Dies könnte Unternehmen, die sich auf eine bestimmte Software verlassen, vor Herausforderungen stellen und sie dazu zwingen, Problemumgehungen zu finden oder in maßgeschneiderte Lösungen zu investieren.

Hardware-Vorabkosten: Obwohl KORONA POS eine flexible Preisgestaltung bietet, müssen Unternehmen dennoch in kompatible Hardware investieren. Diese Vorabkosten können erheblich sein, insbesondere für kleine Unternehmen oder Start-ups mit begrenzten Budgets, insbesondere wenn sie spezielle Ausrüstung benötigen.

Preisgestaltung

KORONA POS bietet zwei verschiedene Abonnements – Core und Retail – zusammen mit mehreren optionalen Add-ons.

Wie wählt man ein POS-System für Haushaltsgerätegeschäfte aus?

Die Auswahl des richtigen Point-of-Sale-Systems für ein Haushaltsgerätegeschäft ist entscheidend für die Rationalisierung der Abläufe, die Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Förderung des Umsatzwachstums. Die einzigartigen Herausforderungen beim Verkauf großer, komplexer Artikel mit unterschiedlichen Spezifikationen und Serviceanforderungen erfordern einen spezialisierten Ansatz, um den besten POS zu finden.

Beste Kassensysteme für Haushaltsgerätegeschäfte: Fazit

Jedes überprüfte System – Lightspeed Retail, Microbiz POS, Celerant POS, Storis, LS Retail und KORONA POS – bietet einzigartige Funktionen, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen und -größen zugeschnitten sind.

Berücksichtigen Sie bei Ihrer Entscheidung mehrere Schlüsselfaktoren:

1. Funktionen zur Bestandsverwaltung
2. Tools für das Kundenbeziehungsmanagement
3. Vertriebs- und Marketingfunktionen
4. Berichterstattung und Analysen
5. Integrationsmöglichkeiten und Skalierbarkeit
6. Preisstruktur

Denken Sie daran, dass das beste System für Ihr Geschäft von Ihren spezifischen Anforderungen, Ihrem Budget und Ihren Wachstumsplänen abhängt. Nutzen Sie die Vorteile von Demos und Testversionen, wenn verfügbar, um sicherzustellen, dass das von Ihnen gewählte System Ihren betrieblichen Anforderungen entspricht und Ihr Unternehmen beim Wachstum unterstützen kann. Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Optionen sorgfältig zu prüfen, um die beste Lösung für Ihr Haushaltsgerätegeschäft zu finden.

Probieren Sie KORONA POS aus oder melden Sie sich für eine personalisierte Demo an, indem Sie unten klicken.