Dieser Blogbeitrag bietet einen umfassenden Überblick über die besten POS-Systeme für Coffeeshops im Jahr 2025. Es untersucht die herausragenden Funktionen, Preise, Stärken und potenziellen Einschränkungen von vier führenden Optionen: KORONA POS, Toast POS, TouchBistro und Lightspeed Restaurant POS.
Kritische Funktionen wie Zahlungsabwicklung, Bestandsverwaltung, Treueprogramme und Skalierbarkeit werden analysiert, um Coffeeshop-Besitzern bei der Auswahl des besten POS-Systems zu helfen, das auf ihre Geschäftsanforderungen und ihr Budget zugeschnitten ist.
Ganz gleich, ob Sie Ihr bestehendes POS-System aufrüsten oder ein neues Café kaufen möchten, dieser Leitfaden beschreibt die unverzichtbaren Funktionen, um den Betrieb zu optimieren, Kunden besser zu binden und Ihr Café auf die nächste Stufe zu heben.
Wichtige Erkenntnisse: Bestes POS-System für Cafés
- Toast POS: Am besten für Cafés mit komplexer Speisekarte
- KORONA POS: Beste Flexibilität bei der Zahlungsabwicklung
- TouchBistro POS: Am besten für Catering- und Treuefunktionen
- Lightspeed Restaurant: Am besten für Cafés, die viele Integrationen erfordern
1. Toast POS: Am besten für Cafés mit einer komplexen Speisekarte
Übersicht über Toast POS
Toast POS ist ein Point-of-Sale-System für Restaurants, das in der cloud betrieben wird und speziell auf Restaurants ausgerichtet ist. Zu den bemerkenswerten Funktionen gehören Tischverwaltung, Online-Bestellung, mobiles Bezahlen am Tisch, Küchendisplay-Systeme und Gästeprofile.
Die Plattform stattet Restaurants mit Tools für eine effiziente Bestandsverwaltung, Personalkoordination, umfassende Verkaufsberichte und eine nahtlose Integration mit Anwendungen von Drittanbietern aus.
Profis
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Unterstützung von Offline-Transaktionen
- Cloud Menüverwaltung
Nachteile
- Hardware-Probleme
- Hardware von schlechter Qualität
Toast POS-Preise
Starter-Kit:
$0/Monat
- Berichterstattung & Analytik
- Menü-Verwaltung
- Toast-Rechnungsstellung
Kern
$69/Monat
- Toast Mobiles Bestellen und Bezahlen
- Toast-Lieferdienste
- Terminplanung, powered by Sling
Bauen Sie Ihre eigenen
Kundenspezifische Preisgestaltung
- Terminplanung, unterstützt von Sling Lite
- Lohn- und Gehaltsabrechnung und Teammanagement
- Toast Paycard und PayOut
Toast POS ist ein cloud Point-of-Sale-System, das speziell für Restaurants entwickelt wurde. Zu den wichtigsten Funktionen von Toast POS gehören Tischverwaltung, Online-Bestellung, Zahlungsabwicklung, Küchenanzeigesysteme und Gästeprofile.
Das System bietet Tools für die Bestandsverwaltung, das Personalmanagement, die Verkaufsberichterstattung und die Integration mit Apps von Drittanbietern. Toast POS zielt darauf ab, Restaurants dabei zu helfen, den Betrieb zu verbessern, den Umsatz zu steigern und den Gästen ein besseres Gästeerlebnis zu bieten. Hier sind einige Aspekte, die Toast POS auszeichnen:
Hauptmerkmale
- Küchen-Display-System (KDS): Toast POS lässt sich nahtlos in das Kitchen Display System integrieren und ermöglicht es Cafés, die Kommunikation und Effizienz zwischen Front-of-House- und Küchenpersonal zu verbessern. Diese Funktion stellt sicher, dass Bestellungen genau und zeitnah übermittelt werden, was zu einem schnelleren Service und einer verbesserten Bestellgenauigkeit führt. Die Möglichkeit, unvergessliche Mahlzeiten zu liefern, verbessert das Kundenerlebnis insgesamt, insbesondere für Cafés, die Lebensmittel anbieten.
- Online-Bestellung von Catering: Toast POS vereinfacht den Catering-Prozess für Cafés, indem es ein einfach zu bedienendes Online-Bestellsystem bietet. Diese Funktion ermöglicht es Kunden, Catering-Bestellungen bequem über eine Online-Plattform aufzugeben. Die intuitive Benutzeroberfläche rationalisiert den Bestellprozess und macht ihn für Kunden und Café-Mitarbeiter bequemer.
- Mobiles Bestellen & Bezahlen: Mit Toast Mobile Order & Pay können Coffeeshop-Gäste mit ihren Mobilgeräten einen QR-Code scannen, die Speisekarte durchsuchen, Bestellungen aufgeben und Zahlungen tätigen. Die Integration von Apple Pay beschleunigt den Zahlungsprozess weiter, da die Gäste Transaktionen in weniger als 10 Sekunden abschließen können. Diese Funktion erhöht die Geschwindigkeit und den Komfort des Bestell- und Bezahlvorgangs, was besonders für Coffeeshop-Kunden unterwegs wichtig ist.
- Toast-Management und Teammanagement: Toast POS bietet Tools für die Mitarbeiterverwaltung und Gehaltsabrechnung, die den Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter rationalisieren und genaue und pünktliche Zahlungen gewährleisten. Diese Funktion vereinfacht das Personalmanagement und ermöglicht es Coffeeshop-Besitzern, sich auf den exzellenten Service für ihre Kunden zu konzentrieren.
- Order-Ready Boards: Coffeeshops können Order Ready Boards verwenden, um den Status von Bestellungen sowohl an Gäste als auch an Lieferfahrer zu übertragen. Dies stellt sicher, dass die Kunden wissen, wann ihre Bestellung fertig ist, was die Wartezeiten verkürzt und die Kundenzufriedenheit verbessert. Diese Funktion ist von unschätzbarem Wert für die Verwaltung des Bestellflusses für Cafés, die hauseigene Restaurants und Take-away- oder Lieferdienste anbieten.
- Stoßen Sie auf Loyalität an: Toast Loyalty ist ein integriertes Prämienprogramm, das Coffeeshop-Besitzer nutzen können, um die Kundenbindung zu erhöhen und die Gästefrequenz zu erhöhen. Das Programm ermöglicht es Coffeeshops, Treueprämien zu erstellen und zu verwalten, was Kunden dazu anregt, zurückzukehren und Wiederholungskäufe zu tätigen. Das fördert das Gemeinschaftsgefühl und animiert die Kunden, Stammkunden zu werden.
Vorteile von Toast POS
- Intuitive Benutzeroberfläche
Bewertungen in Reddit-Diskussionen über Toast POS deuten darauf hin, dass die Software über eine gut gestaltete, intuitive Benutzeroberfläche verfügt. Die Software legt Wert auf die Benutzerfreundlichkeit mit großen Touchscreen-Tasten, logisch organisierten Menüs und optimierten Arbeitsabläufen für die Annahme von Bestellungen und die Verarbeitung von Transaktionen. Selbst Mitarbeiter ohne viel technische Erfahrung können sich schnell in Toast zurechtfinden, um Kunden zu bedienen.
- Unterstützung von Offline-Transaktionen
Ein großer Vorteil von Toast ist die Fähigkeit, Transaktionen auch offline zu verarbeiten. Toast POS wechselt nahtlos in den Offline-Modus, wenn es in Ihrem Café zu Internetausfällen oder WLAN-Unterbrechungen kommt. Die Mitarbeiter können weiterhin Bestellungen entgegennehmen, Zahlungen annehmen und Quittungen ausdrucken, ohne etwas zu verpassen.
- Cloud Menüverwaltung
Mit Toast können Coffeeshop-Besitzer ihre Speisekarten von jedem Ort aus über das cloud System verwalten. Aktualisieren Sie Artikel, Preise, Modifikatoren und Optionen ganz einfach von jedem mit dem Internet verbundenen Gerät aus.
Nachteile von Toast POS
- Unzuverlässiger Service
Eine häufige Beschwerde über Toast POS ist der Kundenservice. Laut einigen Benutzern antworten Toast-Mitarbeiter und der Kundendienst nicht auf Anrufe. Einige Benutzer berichten von häufigen Problemen mit Toast-Hardwarekomponenten, die ausfallen oder nicht richtig funktionieren. In stark frequentierten Cafés können Ausfälle von POS-Terminals den Betrieb und die Transaktionen erheblich stören. Die Fehlerbehebung und der Austausch von Toast-Hardware führen zu erheblichen Ausfallzeiten und Kosten.
- Hardware von schlechter Qualität
Toast-Kunden verweisen auch auf die generell fadenscheinige und billige Haptik der mitgelieferten Hardware. Wenn sich die Hardware fadenscheinig oder schlecht gebaut anfühlt, besteht die Sorge, dass sie auf lange Sicht nicht hält, was zu häufigeren Auswechseln und höheren Kosten führt.
Preisgestaltung von Toast POS
Die Preisgestaltung von Toast POS besteht aus zwei Hauptteilen: Software- und Hardwarekosten zuzüglich Gebühren für die Zahlungsabwicklung.
Software-Kosten
- Starter-Kit: 0 $/Monat. Es enthält grundlegende Funktionen wie Berichte und Menüverwaltung. Dieses System eignet sich am besten für kleine Restaurants, die nur ein oder zwei Terminals und grundlegende Berichtsfunktionen benötigen. Sie müssen die Zahlungsabwicklung nutzen (2,49 % + 0,15 USD pro Transaktion).
- Core: Dieser Plan kostet 69 $/Monat. Der Plan bietet mehrere Add-ons, die im Starter Kit nicht enthalten sind, darunter Teammanagement-Tools und API-Zugang.
- Benutzerdefinierte Preisgestaltung: Diese Lösung eignet sich am besten für größere Restaurantbetriebe, die mit der vollständigen Toast-Plattform mehr Umsatz erzielen und den Betrieb optimieren möchten.
Hardware-Kosten
Die Kosten für Toast-Hardware variieren je nach den spezifischen Anforderungen des jeweiligen Kunden. Nichtsdestotrotz umfasst das Hardware-Angebot von Toast eine breite Palette von Produkten, darunter Toast Flex, Toast Go 2, Toast Flex for Guest (ein kundenorientiertes Display), Toast Flex for Kitchen, ein Kiosk, Toast Tap (sowohl in On-Counter- als auch in Direct Attach-Konfigurationen erhältlich), Toast-Drucker, Schlagdrucker, Toast Hub, Wireless Access Points, Router, Bargeld , Kartenleser, Barcode-Scanner, Waagen, Klappständer und Wandhalterungen.
Gebühren für die Zahlungsabwicklung
Toast erfordert, dass Sie den Zahlungsabwicklungsdienst nutzen. Die Gebühren liegen in der Regel zwischen 2,49 % und 3,69 % pro Transaktion zuzüglich einer Pauschalgebühr pro Transaktion. Für Unternehmen, die einen großen Umsatz haben, bietet Toast maßgeschneiderte Angebote zu potenziell niedrigeren Preisen an. Diese Angebote sind auch nur für Restaurantbesitzer verfügbar, die eine gute persönliche Finanzhistorie und ein etabliertes Restaurant haben.
Sie können auch die vollständige Preisstruktur von Toast POS hier einsehen.
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KORONA POS bietet 24/7 Telefon-, Chat- und E-Mail-Support. Rufen Sie uns jetzt unter 833.200.0213 an, um sich selbst davon zu überzeugen.
2. KORONA POS: Am besten für die Flexibilität der Zahlungsabwicklung
KORONA POS Übersicht
KORONA POS ist die ideale Point-of-Sale-Systemsoftware für Cafés, die Funktionen wie Serververwaltung, Tischverwaltung, Kurse, Artikeltransfers und Scheckaufteilung, Zeiterfassung und mehr benötigen. Es eignet sich besonders für Cafés, die keine sehr abwechslungsreiche Speisekarte haben.
Darüber hinaus ist die Software prozessunabhängig, was bedeutet, dass Sie sie in jede Zahlungsabwicklungslösung Ihrer Wahl integrieren können.
Profis
- Unbegrenzt kostenlos testen
- Großartiger Kundensupport
- Schlank und einfach zu bedienen
- Skalierbarkeit
Nachteile
- Steile Lernkurve
- Kein Küchendisplay-System (KDS)
- Nicht ideal für komplexe Menüs
Preisgestaltung
Kern
$59/mo
- Arbeiten Sie mit jedem Prozessor
- Verschiedene Berichte
- E-Commerce-Shop
Einzelhandel
$69/Monat
- Alle Kernfunktionen
- Kundenmanagement
- Verfolgung in Echtzeit
Add-ons
Von $10 bis $50
- KORONA Lebensmittel
- KORONA Plus
- KORONA Rechnungsstellung
- Und mehr
KORONA POS ist ein hervorragendes POS-System für Cafés, das maßgeschneiderte Funktionen für Schnellbedienungsbetriebe bietet. Es ermöglicht eine effiziente Auftragsannahme und Zubereitung von Speisen, wobei die Serververwaltung die Leistung der Mitarbeiter und die Transaktionszeiten verfolgt.
KORONA POS erleichtert auch Menüpunkte, Modifikatoren und die Kursverfolgung für benutzerdefinierte Bestellungen und enthält eine Zeiterfassungsfunktion zur Überwachung von Stoßzeiten und Personalbedarf. Hier sind einige weitere Funktionen, die KORONA POS zu einer guten Wahl für Coffeeshop-Besitzer machen:
Hauptmerkmale
- Prozessunabhängige Integration: Der verarbeitungsunabhängige Ansatz von KORONA POS ermöglicht es Coffeeshop-Besitzern, ihren bevorzugten Zahlungsabwickler auszuwählen und mit ihm zu integrieren. Diese Flexibilität ermöglicht es Unternehmen, bessere Tarife auszuhandeln und einen Prozessor zu wählen, der ihren individuellen Bedürfnissen und Vorlieben entspricht. Diese Möglichkeit, bei Bedarf den Prozessor zu wechseln, stellt sicher, dass Coffeeshops in der sich ständig weiterentwickelnden Zahlungsabwicklungslandschaft wettbewerbsfähig bleiben können. KORONA POS ist eines der wenigen verbliebenen prozessunabhängigen Kassensysteme.
- Treueprogramme: KORONA POS bietet robuste Treueprogramm, die Coffeeshops dabei helfen, Kunden zu binden und zu binden. Diese Programme können auf die individuellen Bedürfnisse des Cafés zugeschnitten werden und bieten Optionen für punktebasierte Systeme, Rabatte oder Sonderangebote. Die Möglichkeit, das Kundenverhalten zu verfolgen und Belohnungen anzubieten, fördert die Kundenbindung und fördert Wiederholungsgeschäfte.
- Erweiterte Bestandsverwaltung: Coffeeshops haben oft mit verschiedenen verderblichen und nicht verderblichen Artikeln zu tun, von Kaffeebohnen und Gebäck bis hin zu Sirupen und Milch. KORONA POS bietet ein automatisiertes Bestandsverwaltungssystem , mit dem Unternehmen die Lagerbestände in Echtzeit verfolgen können. Dieser proaktive Ansatz minimiert das Risiko, dass wichtige Gegenstände ausgehen, und sorgt für einen reibungslosen Betrieb.
- Mitarbeiterplanung: KORONA POS bietet Funktionen zur Mitarbeiterplanung, die den Prozess der Verwaltung von Mitarbeiterschichten und Arbeitszeiten rationalisieren. Coffeeshop-Besitzer können effizient Zeitpläne erstellen, Rollen zuweisen und die Anwesenheit von Mitarbeitern verfolgen. Dies spart Zeit und verbessert das Personalmanagement , was in der schnelllebigen Coffeeshop-Umgebung von entscheidender Bedeutung ist.
- Artikelumbuchungen und Schecksplitting: Cafés richten sich oft an Kunden, die Rechnungen aufteilen oder Artikel zwischen Schecks übertragen möchten. KORONA POS macht diesen Prozess unkompliziert und ermöglicht es Baristas oder Kellnern, Schecks nahtlos aufzuteilen und Artikel zwischen verschiedenen Kunden zu übertragen, um eine genaue Abrechnung und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Selbstbedienungskioske: KORONA POS unterstützt Selbstbedienungskioske, die in der Coffeeshop-Branche immer beliebter werden. Kunden können diese Kioske nutzen, um Bestellungen aufzugeben, Getränke anzupassen und Zahlungen zu tätigen, was das allgemeine Kundenerlebnis verbessert und gleichzeitig die Wartezeiten während der Stoßzeiten verkürzt.
- Geschenkkarten: Was KORONA POS in Bezug auf Geschenkkarten auszeichnet, ist seine native Integration. Während viele POS-Systeme, die in bestimmte Prozessoren integriert sind, die Verwendung eines separaten und kostspieligen Gutschein erfordern, enthält KORONA POS die Gutschein als Teil des Abonnements. Das bedeutet, dass Coffeeshops Geschenkkarten ohne zusätzliche Kosten erstellen und verteilen können, was eine kostengünstige und kundenfreundliche Lösung darstellt.
- Berichterstattung und Analyse: KORONA POS bietet detaillierte Berichts- und Analysetools , die Einblicke in Verkäufe, Kundenverhalten und Bestandsverwaltung bieten. Coffeeshop-Besitzer können auf diese datengestützten Erkenntnisse zugreifen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, Abläufe zu optimieren und effektive Marketingstrategien zu entwickeln. Diese Funktion trägt zum Unternehmenswachstum und zur Rentabilität bei.
Vorteile von KORONA POS
- Unbegrenzt kostenlos testen
KORONA POS bietet unbegrenzten kostenlosen Testservice für Neukunden. Im Gegensatz zu anderen POS-Systemen für den Einzelhandel , die die Testphase auf 14 oder 30 Tage beschränken, können Sie mit KORONA die Software so lange testen, wie Sie es benötigen, um sicherzustellen, dass sie für Ihr Café geeignet ist.
- Großartiger Kundensupport
Laut einigen Bewertungen auf Capterra steht das KORONA POS-Support-Team den Coffeeshop-Besitzern jederzeit per E-Mail, Online-Ressourcen, Telefon und mehr zur Verfügung. Der gründliche und reaktionsschnelle Kundendienst stellt sicher, dass Sie Unterstützung bei der Einrichtung, dem Lernen und der Fehlerbehebung von Problemen mit minimalen Ausfallzeiten erhalten.
- Schlank und einfach zu bedienen
Usability steht bei der Gestaltung des POS-Systems von KORONA im Vordergrund. Die POS-Software bietet eine optimierte , intuitive Benutzeroberfläche, die für schnelle Bestellungen und Transaktionen an der Theke eines Cafés optimiert ist. Große Touchscreen-Tasten, anpassbare Tastenkombinationen und minimale Klicks, die erforderlich sind, um häufige Aufgaben zu erledigen, ermöglichen es Baristas, schnell und ohne komplizierte Navigation durch Bestellungen zu navigieren.
Nachteile von KORONA POS
- Steile Lernkurve
Obwohl KORONA darauf abzielt, eine intuitive Benutzeroberfläche bereitzustellen, kann es für einige Benutzer zunächst schwierig sein, das System gründlich zu erlernen. Es gibt tiefgreifende Funktionen in der Software, die neue Benutzer erst nach einiger Zeit verstehen und für die Anforderungen ihres Shops nutzen können. Weniger technisch versierte Mitarbeiter benötigen möglicherweise gezieltere Schulungen und Referenzmaterialien, um sich mit KORONA POS vertraut zu machen.
- Kein Küchendisplay-System (KDS)
Ein Nachteil von KORONA POS ist das Fehlen eines integrierten KDS. Andernfalls muss das Personal im Café die Bestellungen von der Theke manuell an die Baristas übermitteln, die die Getränke herstellen. Das Rufen von Befehlen kann in geschäftigen, lauten Umgebungen zu Verwirrung und Fehlern führen.
- Nicht ideal für komplexe Menüs
KORONA eignet sich zwar gut für Standard-Coffeeshop-Menüs, ist aber möglicherweise nicht die beste Wahl für Betriebe mit komplexeren Speisekarten. Dem System fehlen fortschrittliche Küchenmanagement-Tools für Restaurants mit abwechslungsreichen Gerichten und Zubereitungsschritten. Die POS-Schnittstelle kann eine große Speisekarte verarbeiten, wurde aber nicht für Full-Service-Restaurants entwickelt.
Preisgestaltung von KORONA POS
KORONA POS bietet zwei Hauptpreispläne an: KORONA Core und KORONA Retail.
Basispläne (pro Endgerät, pro Monat):
- Der KORONA Core-Plan kostet 59 USD / Monat mit grundlegenden POS-Funktionen.
- Der KORONA Retail-Plan kostet 69 USD / Monat und fügt Bestandsverwaltung sowie weitere benutzerdefinierte Berichte und Automatisierungen hinzu.
KORONA POS bietet auch optionale Zusatzmodule an:
- KORONA Food: Für 10 US-Dollar / Monat ist KORONA Food ein branchenspezifisches Modul für KORONA POS, das sich an Schnellrestaurants oder Unternehmen richtet, die Speisen und Getränke in einem Essbereich servieren. Obwohl KORONA POS keine Lösung für Full-Service-Restaurants bietet, bietet dieses Add-on Serververwaltung, Tischverwaltung, Kurse, Drucker für mehrere Bestellungen und Modifikatoren.
- KORONA Invoicing: Für Unternehmen, die eine Rechnungsfunktion benötigen, kostet dieses Add-On ebenfalls 10 US-Dollar pro Monat.
- KORONA Franchise: KORONA POS bedient Franchisenehmer und Franchisegeber und berechnet 30 US-Dollar pro Franchise-Standort.
- KORONA Integration: Die Software wird mit einer offenen API geliefert und berechnet 45 US-Dollar pro Token für die Integration der Lösung in Software von Drittanbietern.
Wichtige zusätzliche Preishinweise:
- Alle Pläne gelten von Monat zu Monat ohne Verträge.
- Es fallen keine zusätzlichen Gebühren oder Entgelte an, die über das monatliche Abonnement hinausgehen.
- KORONA POS ist prozessunabhängig. Die Software kann in jeden gewünschten Zahlungsabwickler integriert werden.
- KORONA POS wirbt nicht für Hardware-Bundles, sondern bietet neuen Käufern häufig Hardware-Rabatte an.
Klicken Sie hier, um vollen Zugriff auf die Preisstruktur von KORONA POS zu erhalten.
Je mehr ich lerne, KORONA POS zu verwenden, und mit Hilfe eines großartigen Kundensupports, desto mehr glaube ich, dass dieses POS-System für viele Arten von Unternehmen da draußen sehr gut geeignet sein könnte. Was ich an dieser Software am meisten liebe, ist der 24/7-Kundenservice und die Berichtsfunktion, die sehr einfach zu bedienen sind.
-Kevin L.
3. TouchBistro POS: Am besten für Catering- und Treuefunktionen
TouchBistro Übersicht
TouchBistro bietet maßgeschneiderte Funktionen wie Service- und Liefergebühren, Catering-Menüs und Hauskonten, die speziell auf die Anforderungen des Catering-Betriebs zugeschnitten sind. Die Integration von Online-Bestell- und Treueprogrammen sowie Gästefeedback- und Reservierungsfunktionen bilden zusammen eine umfassende Lösung, die darauf abzielt, den Umsatz der Coffeeshops zu maximieren.
Profis
- Verwaltung von Küchentickets mit Touchscreen
- Eingabe von Server-Bestellungen
- Robuste mobile POS-Funktionen
Nachteile
- Schlechte Bewertungen für den Kundenservice
- Steile Lernkurve
- Höhere Kosten
Preisgestaltung
Vorderseite des Hauses
$69/Monat
- Menü-Verwaltung
- Grundriss
- Verwaltung von Tabellen
Rückseite des Hauses
Von $19 bis $330/Monat
- Display-System für Küchen
- Gewinnmanagement
Einbindung der Gäste
Von $25 bis $229/Monat
- 1 Stunde pro Monat telefonischer Support
- Barcode-Manager
- Warnungen bei niedrigen Lagerbeständen
TouchBistro POS gilt aufgrund seiner vielseitigen Online- und Offline-Funktionen, der Funktionen zur Anpassung von Catering und Lieferung, des robusten Online-Bestellsystems und der fortschrittlichen Upselling-Tools als einer der besten POS für Cafés. Das einzigartige hybride Online-/Offline-Setup ermöglicht eine nahtlose Auftragsverwaltung für Kunden vor Ort und außerhalb des Standorts.
Das System bietet anpassbare Optionen wie Service- und Liefergebühren, Catering-Menüs und Hauskonten, die speziell auf die Bedürfnisse von Catering-Betrieben zugeschnitten sind. Das integrierte Online-Bestell Treueprogramm von TouchBistro in Verbindung mit Gästefeedback- und Reservierungsfunktionen trägt zu einer umfassenden Lösung bei, mit der Coffeeshops den Umsatz effektiv maximiert werden kann.
Hauptmerkmale
- Zahlungsabwicklung: TouchBistro vereinfacht die Zahlungsabwicklung durch das Angebot von TouchBistro Payments. Diese Funktion ermöglicht es Coffeeshop-Besitzern, verschiedene Zahlungsmethoden zu akzeptieren, darunter Kreditkarten, Debitkarten, kontaktloses Bezahlen und digitale Geldbörsen wie Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay. Durch die Integration des POS-Systems entfällt die Notwendigkeit manueller Eingaben, wodurch das Fehlerrisiko reduziert und Zeit gespart wird. Darüber hinaus erhöht die Option für kontaktloses Bezahlen am Tisch den Komfort und die Sicherheit für Mitarbeiter und Kunden.
- Grundriss- und Tischverwaltung: Das Grundriss- und Tischverwaltungssystem von TouchBistro ist ein leistungsstarkes Werkzeug für Cafés. Es ermöglicht Benutzern, ihre Grundrisse einfach zu entwerfen und anzupassen, Tische, Abschnitte und Esszimmer hinzuzufügen oder zu entfernen und den Überblick über alle aktiven Tische und ihre Gesamtausgaben zu behalten. Diese Funktionalität trägt zu einem nahtlosen Tischservice und einem effizienten Kapazitätsmanagement bei, sodass Coffeeshop-Besitzer ihre Sitzanordnungen optimieren und die Kundenzufriedenheit verbessern können.
- Menüverwaltung: TouchBistro vereinfacht die Menüverwaltung mit benutzerfreundlichen Funktionen. Coffeeshop-Besitzer können Menüpunkte schnell hinzufügen, klonen, organisieren und synchronisieren. Diese Flexibilität ermöglicht einfache Anpassungen der Speisekarte, wie z. B. die Einführung von Sonderangeboten zu bestimmten Tageszeiten oder die Anpassung an saisonale Veränderungen. Das System bietet auch Upselling-Tools, einschließlich farbcodierter Menüs und Popup-Eingabeaufforderungen, um die Mitarbeiter zu ermutigen, bestimmte Artikel zu bewerben und zu verkaufen. Dies kann den Umsatz erheblich steigern. Darüber hinaus ermöglicht die Plattform die zentrale und effiziente Verwaltung mehrerer hausinterner oder Online-Menüs.
- Bestellung am Tisch: Die Aufnahme und Aufgabe von Bestellungen am Tisch ist ein wertvolles Merkmal für Full-Service-Cafés. Das mobile Kassensystem von TouchBistro ermöglicht es den Mitarbeitern, Kunden effizient und präzise zu bedienen. Diese Funktion verkürzt die Wartezeiten und verbessert das gesamte kulinarische Erlebnis.
- Reservierungen: Die Verwaltung von Reservierungen wird mit TouchBistro Reservations vereinfacht. Diese Funktion ermöglicht es Coffeeshops, ihre Kapazität effizient zu steuern und sicherzustellen, dass sich jeder Gast wie ein VIP fühlt. Durch eine effektive Abwicklung von Reservierungen können Coffeeshop-Besitzer Wartezeiten minimieren und ein nahtloses kulinarisches Erlebnis bieten, wodurch die Kundenzufriedenheit verbessert wird.
- Personalverwaltung: Das Kassensystem von TouchBistro rationalisiert die Personalverwaltung. Die Mitarbeiter können sich einfach ein- und ausstempeln, und Manager können die Aktivitäten der Mitarbeiter überall über die cloud überwachen. Anpassbare Personaltypen vereinfachen die Gehaltsabrechnung und erleichtern es den Coffeeshop-Besitzern, Löhne und Arbeitskosten zu verwalten. Die Integration mit der Cloud speichert mitarbeiterspezifische Gehaltsabrechnungsdetails, was den Zahltag und die Steuersaison besser überschaubar macht.
- Gewinnmanagement: Das Profit Management von TouchBistro, powered by MarginEdge, bietet Coffeeshop-Besitzern Tools, um Zeit zu sparen und die Rentabilität zu maximieren. Es vereinfacht die Bestandsverwaltung, die für Coffeeshops von entscheidender Bedeutung ist, und trägt dazu bei, Abfall zu reduzieren und die Kosten effektiv zu kontrollieren. Diese Funktion ermöglicht es Coffeeshop-Besitzern, sich auf die Steigerung des Umsatzes und die Rationalisierung von Abläufen zu konzentrieren.
Vorteile von TouchBistro
- Verwaltung von Küchentickets mit Touchscreen
Ein großer Vorteil von TouchBistro ist die intuitive Touchscreen-Oberfläche für die Verwaltung von Küchentickets. Die Mitarbeiter können Bestellungen mit einem einfachen Fingertipp schnell überprüfen und als fertig markieren. Touch-Bedienelemente erleichtern die Verwaltung großer Mengen an Kaffeebestellungen im Vergleich zu herkömmlichen POS-Systemen, die auf gedruckten Tickets basieren.
- Eingabe von Server-Bestellungen
TouchBistro ermöglicht über sein Webportal eine nahtlose Auftragseingabe für Server. Anstatt mit Papierblöcken zu jonglieren, können Server Bestellungen von jedem Gerät aus direkt in den POS eingeben. Die automatische Synchronisierung stellt sicher, dass Bestellungen effizient in der Barista-Warteschlange angezeigt werden.
- Robuste mobile POS-Funktionen
Mit TouchBistro können Cafés von überall im Café mit einem Tablet oder Smartphone Bestellungen entgegennehmen und Zahlungen abwickeln. Dies mobilisiert das Personal, um die Kunden schneller zu bedienen, egal wo sie sitzen. Die Apps lassen sich nahtlos mit dem Haupt-POS synchronisieren und bieten vielseitige Mobilität.
Nachteile von TouchBistro
- Schlechte Bewertungen für den Kundenservice
Eine häufige Beschwerde über TouchBistro ist der schreckliche Kundenservice, wenn Probleme auftreten. Benutzer berichten von Schwierigkeiten, Support-Mitarbeiter zu erreichen, und langsamen Reaktionszeiten auf Fragen und Probleme. Dem Support fehlt es an grundlegender Kommunikation und Nachverfolgung.
- Steile Lernkurve
TouchBistro bietet tiefgreifende Funktionen, leidet aber unter einer steilen Lernkurve. Das System kann neue Benutzer und Mitarbeiter überfordern. Die Beherrschung erfordert intensives praktisches Üben und Training.
- Höhere Kosten
TouchBistro ist vollgepackt mit fortschrittlichen Funktionen, befindet sich aber am oberen Ende der POS-Preise. Die Hardware-Bundles und Abonnements summieren sich und strapazieren die Budgets für kleine Cafés. Verkleinerte Pakete mit Kernfunktionen zu niedrigeren Kosten würden Cafés mit Bargeld anlocken.
Preisgestaltung von TouchBistro
Hier ist eine Aufschlüsselung der Preisstruktur von TouchBistro POS:
Front-of-House-Lösungen:
Dies beginnt bei 69 US-Dollar pro Monat für eine Benutzerlizenz. Die POS-Softwarepläne umfassen auch die Menüverwaltung, den Grundriss und die Tischverwaltung. Sie erhalten auch Berichte und Analysen; Personalverwaltung, Tischbestellung und Integrationen.
Lösungen hinter dem Haus:
- Küchen-Display-System: Ab 19 $ / Monat
- Gewinnmanagement: Ab 330 USD / Monat
Lösungen zur Gästebindung:
- Online-Bestellung: Ab 50 $ pro Monat (ermöglicht Online-Bestellungen zum Mitnehmen und Liefern)
- Reservierungen: Ab 229 $ pro Monat (komplette Reservierungs- und Gästeverwaltungsplattform)
- Geschenkkarten: Ab 25 $ pro Monat (verwaltet Gutschein )
- Treueprogramm: Ab 99 $ pro Monat (automatisiertes Marketing und Werbeaktionen)
- Marketing: Ab 99 US-Dollar pro Monat (benutzerdefinierte Marketingkampagnen)
Weitere Preisdetails, die Sie berücksichtigen sollten:
- Es ist keine kostenlose Testversion oder kostenlose Version verfügbar.
- Touchbistro ist kein Zahlungsabwickler, sondern lässt sich in viele integrierte Zahlungspartner integrieren, aus denen Sie wählen müssen.
Weitere Informationen finden Sie in der Preisstruktur von TouchBistro .
4. Lightspeed Restaurant: Am besten für Cafés, die robuste Integrationen benötigen
Lightspeed Übersicht
Lightspeed Restaurant ermöglicht eine sorgfältige Nachverfolgung und einen sorgfältigen Einkauf auf Zutatenebene. Das System verfügt über eine vielseitige POS-Schnittstelle, die nahtlos einen schnellen Thekenservice und ein Full-Service-Essen ermöglicht.
Lightspeed Restaurant kann zwar offline funktionieren, aber seine Fähigkeiten sind im Vergleich zum Online-Modus eingeschränkter. Kunden haben die Möglichkeit, einen QR-Code zu scannen, um auf eine digitale Speisekarte zuzugreifen und ihre Bestellungen selbstständig aufzugeben.
Profis
- Unterstützt mehrere Standorte
- QR-Code-Bestellung
- Display-System für Küchen
Nachteile
- Keine kostenlose Testversion
- Schlechter Kundenservice
- Eingeschränkte Offline-Funktionalität
Preisgestaltung
Anlasser
$69/Monat
- Anpassbarer POS
- Menü-Manager
- Grundrisse
Wesentlich
$169/Monat
- Online-Bestellung
- Kontaktloses Bestellen
- Bestellen und bezahlen Sie am Tisch
Prämie
$399/Monat
- Unterstützung mehrerer Revenue Center für Hotels
- Roher API-Zugriff
Unternehmen
Benutzerdefinierte Preisgestaltung
- Unbegrenzte Einführungs- und Beratungsdienste
- Engagiertes Support-Team und Customer Success Manager.
Lightspeed Restaurant ist aufgrund seiner robusten Integrations- und Bestandsverwaltungsfunktionen ein Top-POS-System für Cafés, das eine detaillierte Verfolgung und einen detaillierten Einkauf auf Zutatenebene ermöglicht. Die flexible POS-Schnittstelle des Systems lässt sich leicht an einen schnellen Thekenservice oder ein Full-Service-Essen anpassen.
Lightspeed Restaurant ermöglicht außerdem die Verwaltung mehrerer Standorte, integrierten E-Commerce und die Integration von Lieferplattformen. Mit seiner detaillierten Bestandsüberwachung, vielseitigen POS-Optionen und integrierten E-Commerce-Tools bietet Lightspeed Coffeeshops ein All-in-One-POS-System , um den In-Store- und Online-Betrieb effizient zu verwalten.
Hauptmerkmale
- Behalten Sie den Überblick über die Inhaltsstoffe: Sie können die einzelnen Inhaltsstoffe Ihrer Produkte im Auge behalten. Es hilft Ihnen, den Verkauf von Artikeln zu vermeiden, für die Sie nicht die Zutaten haben, und entfernt sie automatisch von Ihrer Speisekarte.
- Verbinden Sie sich mit Lieferanten: Um mit Lieferanten zu verhandeln, können Sie Ihre Lieferanten hinzufügen und sie mit bestimmten Produkten verknüpfen. Bei Lieferanten, die Bestellungen per E-Mail annehmen, können Sie deren E-Mail-Adressen angeben. Wenn einige Lieferanten keine E-Mail-Bestellungen akzeptieren, können Sie Links zu ihren Bestellwebsites bereitstellen.
- Automatisierte Bestellung: Lightspeed Restaurant kann Ihnen helfen, automatische Bestellungen einzurichten. Es kann wiederkehrende Bestellungen erstellen und sogar Artikel bestellen, wenn Ihr Lagerbestand zur Neige geht. Wenn Sie eine Bestellung erhalten, wird Ihr Inventar automatisch aktualisiert.
- Warnungen bei niedrigen Lagerbeständen: Sie können Regeln erstellen, die Sie benachrichtigen, wenn Ihr Lagerbestand zur Neige geht. Es kann Bestell-E-Mails an Lieferanten senden, die E-Mail-Bestellungen annehmen, und Links zu Bestellseiten für Lieferanten bereitstellen, die dies nicht tun.
- Verfolgen Sie Lagerbewegungen: Mit Lightspeed Restaurant können Sie überwachen, wie sich Ihr Bestand innerhalb eines oder mehrerer Standorte bewegt. Sie können Verfallsdaten überprüfen, beschädigte Artikel identifizieren, Ihren Lagerbestand zählen und Artikel zwischen Standorten umlagern. Dies hilft Ihnen zu verstehen, wo Sie möglicherweise Geld verlieren und wie Sie Ihre Speisekarte verbessern können.
Vorteile von Lightspeed Restaurant POS
- Unterstützt mehrere Standorte
Lightspeed Restaurant zeichnet sich durch eine robuste POS-Unterstützung an mehreren Standorten aus. Coffeeshop-Ketten können alle Standorte über ein einziges einheitliches Dashboard verwalten. Menü-, Mitarbeiter-, Verkaufs- und Bestandsdaten werden über alle Standorte hinweg synchronisiert, um eine konsolidierte Berichterstattung und Übersicht zu ermöglichen.
- QR-Code-Bestellung
Lightspeed Restaurant integriert moderne QR-Code-Bestellung für den Tischservice. Kunden können einen QR-Code scannen, um eine digitale Speisekarte aufzurufen und ihre eigenen Bestellungen einzugeben. Das sorgt für Komfort und Hygienevorteile. Die Kellner verbringen weniger Zeit mit der Annahme von Bestellungen und können sich auf die Gastfreundschaft konzentrieren.
- Display-System für Küchen
Das integrierte Küchendisplay-System ist ein wichtiger Vorteil des Lightspeed Restaurants. Kaffee-Baristas können belieferte Bestellungen in Echtzeit in der Warteschlange sehen, um die Getränkeproduktion am Laufen zu halten. Die Küchenansicht ermöglicht das Ändern und Markieren von Bestellungen als abgeschlossen.
Nachteile von Lightspeed Restaurant POS
- Keine kostenlose Testversion
Lightspeed Restaurant bietet derzeit keine kostenlose Testversion für potenzielle Kunden an, um das System zu testen. Der Kauf erfordert eine Verpflichtung ohne direkte Erfahrung mit Lightspeed. Eine Testoption könnte Besitzer dazu bringen, sich nicht sicher zu sein, ob Lightspeed ihren Coffeeshop-Anforderungen entspricht.
- Schlechter Kundenservice
Laut einigen Lightspeed Restaurant-Benutzern fehlt es an einem reaktionsschnellen, sachkundigen Kundenservice. Support-Antworten können langsam und skriptweise sein, ohne dass Probleme behoben werden. Es gibt eine hohe Personalfluktuation, und die Mitarbeiter verfügen nur über minimale Systemkenntnisse und Befugnisse, um Bedenken auszuräumen.
- Eingeschränkte Offline-Funktionalität
Während Lightspeed Restaurant offline betrieben werden kann, sind die Funktionen im Vergleich zum Online-Modus eingeschränkt. Komplexe Funktionen wie die Berichterstellung funktionieren offline nicht. Auch die Auftragsannahme beschränkt sich auf grundlegende Artikel und Zahlungen. Für Coffeeshops in Gebieten mit unzuverlässigem Internet können die spärlichen Offline-Funktionen von Lightspeed den Geschäftsbetrieb behindern, wenn die Verbindungen unterbrochen werden.
Preisgestaltung von Lightspeed Restaurant POS
Lightspeed Retail bietet eine gestaffelte Preisstruktur mit drei Plänen, die sich an Unternehmen unterschiedlicher Größe und Bedürfnisse richten. Hier ist eine Aufschlüsselung der Pläne und ihrer Funktionen:
Abonnements:
- Anlasser: Dies ist der grundlegendste Plan, der bei 69 US-Dollar pro Monat beginnt. Es enthält alle Kernfunktionen, die Sie für den Betrieb Ihres Restaurants benötigen, wie z. B. Tischverwaltung, Bestellannahme und Zahlungsabwicklung.
- Wesentlich: Dieser Plan beginnt bei 189 US-Dollar pro Monat und beinhaltet alles aus dem Essentials-Plan sowie zusätzliche Funktionen wie Bestandsverwaltung, Mitarbeiterverwaltung und Berichterstattung.
- Prämie: Dies ist der umfassendste Plan, der bei 399 US-Dollar monatlich beginnt. Es enthält alles aus dem Essential-Plan sowie zusätzliche Funktionen wie Online-Bestellungen, Treueprogramme und Küchendisplay-Systeme.
- Enterprise: Dies ist nicht Teil des normalen Preisplans von Lightspeed Restaurant, aber Sie benötigen es möglicherweise, wenn Sie eine Kette von Standorten haben oder ein individuelleres Software- und Hardwarepaket benötigen. Dieser Plan bietet Ihnen unbegrenzte Einführungs- und Beratungsdienste. Außerdem erhalten Sie ein engagiertes Support-Team und einen Customer Success Manager.
Zahlungsabwicklung:
Alle Benutzer müssen die Verarbeitungsdienste von Lightspeed nutzen. Sie zahlen 2,6 % + 0,10 USD pro Transaktion für integrierte Zahlungen (nur für die Starter- und Essential-Pläne). Benutzer können sich für benutzerdefinierte Tarife für den Premium-Plan qualifizieren. Lightspeed Payments bietet möglicherweise nicht immer die wettbewerbsfähigsten Tarife, daher ist es ratsam, sie mit anderen Prozessoren zu vergleichen, bevor Sie sich entscheiden. Außerdem können die Preise je nach Art des Unternehmens und der Branche variieren.
Hardware-Preisgestaltung:
Lightspeed verkauft POS-Hardware nicht direkt über seine Website, und die Preise werden in der Regel auf der Grundlage Ihrer Bedürfnisse angegeben. Sie bieten jedoch eine Vielzahl kompatibler Hardwareoptionen. Sie bieten unter anderem einen iPad-Ständer, eine Bargeld und einen Belegdrucker.
Ein großer Nachteil ist, dass Sie mit Lightspeed Ihre vorhandene Hardware nicht verwenden können.
Zusätzliche Preisüberlegungen:
Lightspeed lässt sich in verschiedene Plattformen von Drittanbietern integrieren, für diese können jedoch separate Abonnementgebühren anfallen. Die Kosten für die Einrichtung der Integration können ebenfalls variieren. Wenden Sie sich an einen Lightspeed-Vertriebsmitarbeiter, um die aktuellsten spezifischen Lightspeed-Zahlungstarife zu erhalten.
Sind Zahlungsabwickler
Bereiten Sie Ärger?
Das tun wir nicht. KORONA POS ist kein Zahlungsabwickler. Das bedeutet, dass wir immer den besten Zahlungsanbieter für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens finden werden.
Wie wählen Sie den besten POS für ein Café für Ihr Unternehmen aus?
Hier sind einige Tipps für die Auswahl des besten POS-Systems für Cafés:
Verstehen Sie Ihre Geschäftsanforderungen: Berücksichtigen Sie die Größe Ihrer Speisekarte, die Anpassungsoptionen, die akzeptierten Zahlungsarten und die Anzahl der Transaktionen, die Sie pro Tag verarbeiten. Sie werden wahrscheinlich nichts so Kompliziertes wie ein Starbucks-Kassensystem benötigen, wenn Ihr Unternehmen derzeit nicht dort ist. Auf diese Weise können Sie feststellen, welche Funktionen in einem POS am wichtigsten sind.
Suchen Sie nach einem System, das für Restaurants/Cafés/Bäckereien konzipiert ist: POS-Systeme für das Gastgewerbe verfügen über Tools für die Tischverwaltung, das Aufteilen von Schecks und die Verwaltung von Online-/Abholbestellungen.
Berücksichtigen Sie Ihre Hardwareanforderungen: Werden Sie All-in-One-Registerterminals oder Tablets verwenden? Stellen Sie sicher, dass der POS in Ihre POS-Hardware integriert werden kann.
Untersuchen Sie die Funktionen für die Auftragsverwaltung und Zahlungsabwicklung: Sie möchten ein System, das einfache Bestellungen, Anpassungen und Kombinationen ermöglicht. Die Akzeptanz von Bargeld, Kreditkarten und mobilen Zahlungen ist ebenfalls ideal.
Evaluierung von Tools zur Mitarbeiterverwaltung: Das System sollte es einfach machen, Benutzerberechtigungen zu verwalten, die Zeit zu erfassen und Verkaufsberichte pro Mitarbeiter zu erstellen. Achten Sie auf robuste POS-Berichte und -Analysen. Wählen Sie einen POS, der wichtige Datenpunkte für Verkäufe, Gewinn- und Verlustberichte, Arbeitskosten und Inventar verfolgt.
Berücksichtigen Sie die Add-On-Funktionalität: Die meisten Unternehmen benötigen einige Add-On-Funktionen für ein vollständiges POS-System. Dazu gehören häufig Treueprogramme, Geschenkkarten, Online-Bestellungen, Liefermanagement, Buchhaltung und mehr. Überlegen Sie, welche zusätzlichen Funktionen jede Lösung zu welchem Preis bietet.
Erkundigen Sie sich nach Skalierbarkeit: Wird der POS mit Ihrem Unternehmen wachsen? Können Sie Standorte, Register und Benutzer einfach hinzufügen? Vergessen Sie nicht den Kundensupport. Suchen Sie nach einem Anbieter mit mehreren Supportkanälen und reaktionsschneller technischer Hilfe.
Überprüfen Sie die Bewertungen und sprechen Sie mit anderen Cafés, die den POS nutzen: Holen Sie sich Feedback zu ihren Erfahrungen mit dem System. Vergleichen Sie Preisstrukturen. Achten Sie auf versteckte Gebühren.
FAQs: Bestes POS-System für Cafés
1. Wie viel kostet es, einen Coffeeshop zu eröffnen?
Die durchschnittlichen Kosten für die Eröffnung eines Coffeeshops liegen zwischen 25.000 und 375.000 US-Dollar. Diese Kosten hängen von mehreren Faktoren ab, wie z. B. dem Standort des Cafés, der Software, der Ausrüstung und dem Zubehör, der Lizenz, den Steuern und der Versicherung usw.
2. Wie kann ich mit einer Café-Kassensoftware Geld sparen?
Die Kassensoftware von Café kann Ihnen auf verschiedene Weise helfen, Geld zu sparen – keine exorbitanten Kosten, schnellerer Service, weniger Spielraum für Diebstahl, niedrigere Arbeitskosten und optimierte Bestandsverwaltung.
3. Wie locken Sie Kunden in Ihren Coffeeshop?
Es gibt viele Möglichkeiten, Kunden in Ihr Café zu locken. Und eine der effektivsten Möglichkeiten besteht darin, ihnen einen guten Kundenservice zu bieten, damit sie beim nächsten Mal wiederkommen. Ein guter Kundenservice erfordert die Einführung einer POS-Software, die alle Abläufe rationalisieren und die Effizienz Ihres Unternehmens steigern kann.
Bestes POS-System für Cafés: Fazit
KORONA POS bietet ein intuitives, einfach zu bedienendes System, das für Schnellbedienungseinrichtungen wie Coffeeshops entwickelt wurde. Die Flexibilität bei der Zahlungsabwicklung, die Integration nativer Gutschein und die fortschrittliche Bestandsverwaltung sind perfekt auf die Bedürfnisse von Coffeeshops zugeschnitten.
Im Vergleich zu anderen Lösungen bietet KORONA POS auch günstigere Preise ohne langwierige Verträge. Systeme wie Toast, TouchBistro und Lightspeed bieten robuste Funktionen für komplexere Umgebungen wie Full-Service-Restaurants.
Für neue Cafés, die gerade erst anfangen, oder kleine Geschäfte, die ihren POS aufrüsten möchten, sind die spezialisierten Coffeeshop-Funktionen, die Skalierbarkeit und das transparente Preismodell von KORONA eine ideale Lösung. Klicken Sie unten, um mit KORONA POS zu beginnen.
