Der Einzelhandel wächst weiterhin mit durchschnittlich 5 % pro Jahr. Unbestreitbar kann es ein lohnendes und lukratives Unterfangen sein, Einzelhändler zu werden. Als Einzelhändler haben Sie die Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten, Produkte und Dienstleistungen anzubieten und einen erheblichen Einfluss auf Ihre Community zu haben.
Der Einstieg in den Einzelhandel erfordert jedoch eine sorgfältige Planung, Engagement und ein solides Verständnis des Marktes und des Verbraucherverhaltens.
Dieser umfassende Leitfaden, wie Sie Einzelhändler werden, führt Sie durch die wesentlichen Schritte, von der Durchführung von Marktforschung und der Erstellung eines Geschäftsplans über die Verwaltung des Inventars bis hin zum Aufbau einer soliden Markenpräsenz.
Schritte zur Eröffnung eines Einzelhandelsgeschäfts
- Marktforschung betreiben
- Entscheiden Sie sich für ein Geschäftsmodell für den Einzelhandel
- Bauen Sie eine Online-Präsenz auf
- Schreiben Sie einen gründlichen Businessplan
- Finanzierung akquirieren
- Registrieren Sie Ihr Unternehmen
- Lieferanten und Produkte beziehen
- Wählen Sie einen Einzelhandelsstandort
- Entwerfen Sie eine einzigartige Markenidentität
- Vermarkten Sie Ihr Einzelhandelsgeschäft
- Überwachen und Verwalten des Inventars
- Investieren Sie in leistungsstarke Einzelhandelstechnologie
Marktforschung betreiben
Bevor Sie in das Einzelhandelsgeschäft eintauchen, ist es wichtig, eine gründliche Marktforschung durchzuführen. Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe, bewerten Sie die Nachfrage nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen und analysieren Sie Ihre Konkurrenz.
Das Verständnis von Markttrends und Verbraucherpräferenzen wird Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihr Einzelhandelsgeschäft von anderen abzuheben. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Branche auswählen, mit der Sie vertraut sind. Darüber hinaus haben Sie eine fokussierte Nische oder einen Zielmarkt; Sie können es später jederzeit erweitern.
Entscheiden Sie sich für ein Geschäftsmodell für den Einzelhandel
Die Wahl zwischen stationärem Handel (physische Geschäfte) und E-Commerce (Online-Shops) ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da jede Option unterschiedliche Vorteile und Herausforderungen bietet.
Trotz des rasanten Wachstums des E-Commerce-Shoppings macht das Einkaufen im Geschäft immer noch 85 % des Einzelhandelsumsatzes aus. Der stationäre Handel bietet ein greifbares Einkaufserlebnis, indem er die persönliche Interaktion mit den Kunden und die unmittelbare Befriedigung der Produkte fördert.
Sie ermöglichen es Unternehmen auch, eine lokale Präsenz aufzubauen, bestimmte demografische Gruppen anzusprechen und mit der Gemeinschaft in Kontakt zu treten. Sie erfordern jedoch höhere Anfangsinvestitionen, laufende Gemeinkosten und eine begrenzte geografische Reichweite.
Auf der anderen Seite bietet E-Commerce-Merchandising eine globale Zugänglichkeit und erreicht ein breiteres Publikum und einen größeren Kundenstamm. Es ermöglicht einen 24/7-Einkaufskomfort und bietet Flexibilität bei der Verwaltung des Lagerbestands und der Erweiterung des Produktangebots. Nichtsdestotrotz erfordert der E-Commerce-Verkauf eine robuste Online-Präsenz, effektive digitale Marketingstrategien gegen mehr Wettbewerb und ein tieferes Vertrauen der Kunden in Sicherheit und Lieferung.
Bauen Sie eine Online-Präsenz für Omnichannel auf
Viele Einzelhändler könnten am erfolgreichsten sein, wenn sie die beiden Kanäle kombinieren. Es ist einfacher denn je, eine kleine E-Commerce-Website zu starten oder einer Verkaufsplattform eines Drittanbieters beizutreten, so dass die Ergänzung Ihres stationären Geschäfts durch den Online-Verkauf Ihrem Unternehmen helfen kann, zu skalieren.
Hellen S. – Brunswick Bottle Shop
„Eine starke Online-Präsenz hilft Einzelhändlern, mehr Menschen zu erreichen und mehr Produkte zu verkaufen. Es ist, als hätte man ein Geschäft, das die ganze Zeit geöffnet ist, in dem sich die Kunden über Produkte informieren und einfach einkaufen können, egal wo sie sich befinden.“
Die Integration von stationärem Handel mit E-Commerce optimiert das Kundenerlebnis und steigert den Umsatz. Kunden können online stöbern und Einkäufe im Geschäft tätigen oder umgekehrt und so die Vorteile beider Plattformen nutzen.
Die Kombination verbessert die Markensichtbarkeit, Loyalität und Kundenzufriedenheit, indem sie auf Einkaufspräferenzen eingeht. Für eine erfolgreiche Integration müssen Unternehmen jedoch konsistente Preise, Werbeaktionen und Produktverfügbarkeit über alle Kanäle hinweg aufrechterhalten. Es ist von entscheidender Bedeutung, einen Point of Sale für den Einzelhandel zu haben, der effiziente Bestandsverwaltungssysteme ermöglicht und nahtlose Übergänge zwischen Online- und Offline-Erlebnissen bietet.
Schreiben Sie einen gründlichen Businessplan
Ein gut strukturierter Businessplan ist eine Roadmap für Ihr Einzelhandelsunternehmen. Dieses Dokument wird Sie anleiten und ist ein wesentlicher Bestandteil bei der Suche nach Finanzmitteln von Investoren oder Finanzinstituten. Fügen Sie Folgendes hinzu:
Zusammenfassung:
- Kurzer Überblick über das Unternehmen, seine Mission und Vision
- Beschreibung der angebotenen Produkte/Dienstleistungen und des Zielmarktes
Beschreibung des Unternehmens:
- Detaillierte Erläuterung der Hintergründe und der Geschichte des Einzelhandelsgeschäfts
- Rechtliche Struktur (z.B. Einzelfirma, Personengesellschaft, LLC)
- Lage und Ausstattung
Marktanalyse:
- Analyse des Zielmarktes, einschließlich Demografie und Kaufverhalten
- Bewertung von Wettbewerbern und deren Stärken und Schwächen
- Identifizierung von Markttrends und -chancen
Angebotene Produkte/Dienstleistungen:
- Umfassende Beschreibung der verkauften Produkte/Dienstleistungen
- Wettbewerbsvorteil und Alleinstellungsmerkmale
Marketing- und Vertriebsstrategie:
- Marketingplan/-budget, um die Zielgruppe zu erreichen (Online- und Offline-Kanäle)
- Verkaufstaktiken, Werbeaktionen und Kundenbindungsstrategien
Organisation und Management:
- Organisationsstruktur und Rollen/Verantwortlichkeiten
- Hintergrund und Expertise des Managementteams
Betrieb und Logistik:
- Überblick über die täglichen Abläufe und Prozesse
- Lieferanten- und Bestandsmanagementstrategie
Finanzielle Prognosen:
- Prognostizierte Umsatz- und Umsatzprognosen für die nächsten 3-5 Jahre
- Break-Even-Analyse, Finanzierungsbedarf und Gewinnmargen
Förderantrag:
- Höhe der benötigten Finanzierung (bei externer Finanzierung)
- Zweck der Mittel und wie sie verwendet werden
Finanzierung akquirieren
Abhängig von der Größe Ihres Einzelhandelsbetriebs benötigen Sie möglicherweise finanzielle Unterstützung, um Ihr Unternehmen zu gründen oder zu erweitern. Entdecken Sie verschiedene Finanzierungsmöglichkeiten wie persönliche Ersparnisse, Bankkredite, Angel-Investoren oder Crowdfunding-Plattformen.
Eine der größten Fallstricke für neue Einzelhandelsunternehmen besteht darin, ohne genügend Kapital zu starten. Seien Sie realistisch, wie viel Geld Sie wirklich benötigen, um Ihr Unternehmen zu finanzieren.
Stellen Sie schließlich sicher, dass Ihr Geschäftsplan das Potenzial für eine Kapitalrendite aufzeigt, um Finanzmittel anzuziehen.
Registrieren Sie Ihr Unternehmen
Wählen Sie eine geeignete Unternehmensstruktur und melden Sie Ihr Einzelhandelsgeschäft bei den zuständigen Behörden an. Dieser Prozess beinhaltet die Einholung von Lizenzen und Genehmigungen, die speziell auf Ihren Standort und Ihre Branche zugeschnitten sind.
Die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben ist unerlässlich, um rechtliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Denken Sie daran, dass einige Branchen, wie Alkohol, Cannabis und Tabak, spezielle Lizenzen und Zoneneinteilungen erfordern. Machen Sie sich mit allen Vorschriften für Ihre Branche, Ihr Bundesland, Ihre Gemeinde und sogar Ihre Nachbarschaft/Straße vertraut.
Lieferanten und Produkte beziehen
Die Beschaffung von Lieferanten und Produkten ist entscheidend für ein erfolgreiches Einzelhandelsgeschäft. Einzelhändler suchen über Branchenmessen, Online-Marktplätze und Networking-Veranstaltungen nach Lieferanten.
Bauen Sie Beziehungen zu zuverlässigen Lieferanten auf, um eine gleichbleibende Produktqualität, wettbewerbsfähige Preise und pünktliche Lieferungen zu gewährleisten. Einzelhändler müssen auch gründliche Recherchen und Analysen durchführen, um Markttrends, Nachfragemuster und Kundenpräferenzen zu identifizieren.
Fundierte und strategische Entscheidungen über die Produkte, die Sie in Ihrem Geschäft führen, führen zu mehr Erfolg. Berücksichtigen Sie Ihre Zielgruppe und Preisstrategien, wenn Sie nach Produkten und Großhändlern suchen. Sie möchten die bestmöglichen Produkte erhalten und gleichzeitig sicherstellen, dass diese Produkte aus den Regalen verschwinden.
Wählen Sie einen Einzelhandelsstandort
Wenn Sie sich für ein physisches Geschäft entscheiden, finden Sie einen geeigneten Standort, der zu Ihrer Zielgruppe passt und Ihr Produktangebot ergänzt. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl Ihrer Verkaufsfläche die Erreichbarkeit und die benachbarten Geschäfte.
Werden Sie ein Einzelhändler sein oder ein praktischer Ort, um Dinge des täglichen Bedarfs zu kaufen? In manchen Situationen ist es ein Muss, einen Parkplatz zu haben. In anderen Städten erhöht die Nähe zu U-Bahn-Stationen, anderen öffentlichen Verkehrsmitteln oder in Gebieten mit starkem Fußgängerverkehr die Gefährdung.
Eine ausreichende Quadratmeterzahl ist ebenfalls wichtig. Es ist jedoch ein Muss, ein Gleichgewicht zwischen Geräumigkeit und Effizienz zu finden. Entscheiden Sie, was für Ihre Waren, Ihr Budget und Ihre Einzelhandelsnische am sinnvollsten ist.
Entwerfen Sie eine einzigartige Markenidentität
Ein Einzelhändler in einem kleinen Unternehmen kann eine überzeugende Markenidentität schaffen, indem er sein einzigartiges Wertversprechen und seine Zielgruppe definiert. Ein großer Teil davon besteht darin, ein unverwechselbares Markenlogo und Farbschema zu erstellen. Diese visuellen Elemente, die mit der Persönlichkeit und den Werten einer Marke in Einklang stehen, schaffen ein erkennbares und einprägsames Markenimage.
Pflegen Sie konsistente Botschaften und Storytelling über alle Kommunikationskanäle hinweg, einschließlich sozialer Medien, Verpackungen und Displays im Geschäft. Diese Konsistenz stärkt die Identität der Marke und verbindet sich emotional mit den Kunden.
Einige Geschäfte entscheiden sich dafür, das Branding selbst zu übernehmen. Andere können nach erschwinglichen Lösungen für mittelständische Unternehmen im Einzelhandel suchen. Es gibt endlose Möglichkeiten für Designfirmen von Drittanbietern mit weitreichenden Paketen und Preisen.
Vermarkten Sie Ihr Einzelhandelsgeschäft
Investieren Sie in Marketingmaßnahmen, um Ihr Einzelhandelsgeschäft zu fördern. Nutzen Sie traditionelle Marketingkanäle (wie Flyer, Poster und lokale Veranstaltungen) und digitale Marketingstrategien (wie Suchmaschinenoptimierung und Social-Media-Werbung), um ein breiteres Publikum zu erreichen und den Traffic auf Ihr Geschäft oder Ihre Website zu lenken.
Digitales Marketing
Digitales Marketing hilft, ein breiteres Publikum zu erreichen und kann kostengünstiger sein. Durch die Optimierung von E-Commerce-Websites für Suchmaschinen und Investitionen in Pay-per-Click (PPC)-Werbung erhöhen Einzelhändler ihre Online-Sichtbarkeit und ziehen mehr Kunden an.
Die Einbindung von Kunden über soziale Medien hilft kleinen Unternehmen, ihre Persönlichkeit und Markengeschichte zu zeigen. Auf der anderen Seite hilft E-Mail-Marketing dabei, neue Kunden zu gewinnen, Produkte zu bewerben und exklusive Angebote anzubieten.
Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice
Anita R. – La Vega Zigarren
„Beim Kundenservice im Einzelhandel geht es darum, die Kunden glücklich zu machen. Vom Hallo-Sagen bis hin zur Hilfe bei Fragen führen wir nicht nur Transaktionen durch, sondern schließen Freundschaften. Unser Ziel ist es, den Menschen ein so tolles Erlebnis zu bieten, dass sie anderen von unserem Store erzählen möchten.“
Um einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, sollte ein Einzelhändler der Schulung und Befähigung seiner Mitarbeiter zur persönlichen und aufmerksamen Unterstützung Vorrang einräumen. Die Schaffung einer einladenden und freundlichen Atmosphäre im Geschäft und online trägt zu einem positiven Kundenerlebnis bei.
Durch das Hinzufügen mehrerer Kommunikationskanäle wie Live-Chat, E-Mail und soziale Medien können Kunden bequem Kontakt aufnehmen. Aktives Zuhören auf Kundenfeedback, die schnelle Lösung von Problemen und das Übertreffen von Erwartungen sind entscheidende Elemente für den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und -loyalität.
Loyalitäts- und Kundenbeziehungsmanagement
Eine Möglichkeit, Kunden bei der Stange zu halten, sind Belohnungsprogramme. Kundenbindung wird immer beliebter. Mittlerweile gibt es Plattformen für nahezu jede Einzelhandelsbranche.
Diese Treueprogramme schaffen Anreize für die Kunden, in die Geschäfte zurückzukehren und Wertschätzung dafür zu zeigen, dass sie häufig einkaufen. Eine Studie ergab, dass 80 % der Befragten angaben, dass sie mit größerer Wahrscheinlichkeit weiterhin bei einer Marke mit einem guten Treueprogramm einkaufen würden.
Überwachen und Verwalten des Inventars
Eine effiziente Bestandsverwaltung ist entscheidend für den Erfolg eines Einzelhandelsunternehmens. Implementieren Sie Bestandsverfolgungssysteme, um Fehlbestände oder Überbestände zu vermeiden. Analysieren Sie regelmäßig Verkaufsdaten, um die zukünftige Nachfrage zu prognostizieren und fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Moderne Point-of-Sale-Systeme bieten fortschrittliche Bestandsverwaltungsfunktionen , die den Einzelhandelsbetrieb rationalisieren. Integriertes Barcode-Scannen, RFID-Technologie und automatische Bestellung sorgen für eine genauere und effizientere Bestandskontrolle.
Sehr zufrieden mit meiner Entscheidung, diese Software zu verwenden und die Leistung meiner Remote-Filialen zu verfolgen. KORONA POS ist sein Geld wert. Ich habe mich dafür entschieden, weil es keinen Zahlungsabwickler erforderte. Empfehlen!
-Richard D.
Investieren Sie in leistungsstarke Einzelhandelstechnologie
Die Wahl Ihres Point of Sale ist eine der wichtigsten Investitionen, die Sie tätigen werden, wenn Sie Einzelhändler werden. Moderne POS-Systeme unterstützen alles, von Kundenbindung und Kundenbeziehungsmanagement bis hin zu Bestandsoptimierung, E-Commerce und mehr.
Außerdem verwenden Ihre Mitarbeiter jedes Mal, wenn Sie einen Verkauf tätigen, die Checkout-Software. Stellen Sie sicher, dass Sie mit KORONA POS den reibungslosesten, schnellsten und intuitivsten Point of Sale für den Einzelhandel haben.
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FAQs: So werden Sie Einzelhändler
Um Einzelhändler zu werden, benötigen Sie einen klaren Geschäftsplan, in dem Ihr Zielmarkt, die Produkte, die Sie verkaufen möchten, und Ihr Alleinstellungsmerkmal aufgeführt sind. Außerdem benötigen Sie eine zuverlässige Quelle für Produkte, eine angemessene Startfinanzierung und eine gut durchdachte Marketingstrategie. Schließlich sollte die Einholung der erforderlichen Genehmigungen und Lizenzen angegangen werden, um die Einhaltung der lokalen Vorschriften zu gewährleisten.
Einzelhändler verdienen Geld, indem sie Produkte oder Waren von Großhändlern oder Herstellern zu einem Großhandelspreis kaufen und sie dann zu einem höheren Einzelhandelspreis an Verbraucher verkaufen. Erfolgreiche Einzelhändler konzentrieren sich auf die Steigerung des Umsatzes, die effiziente Verwaltung des Lagerbestands und die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse, um Umsatz und Rentabilität zu steigern. Die Integration von E-Commerce in den stationären Vertrieb hilft Einzelhändlern auch, ihren Umsatz zu steigern.
Der Umsatz eines kleinen Einzelhandelsgeschäfts kann je nach Faktoren wie Standort, Produktauswahl, Kundenstamm und allgemeiner Geschäftseffizienz erheblich variieren. Im Durchschnitt verdienen kleine Einzelhandelsgeschäfte einen jährlichen Bruttoumsatz von 100.000 bis 500.000 US-Dollar. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Zahlen schwanken und der Erfolg im Einzelhandel von einer sorgfältigen Unternehmensführung abhängt.
