Geschenkkarten für den Einzelhandel können ein leistungsstarkes Marketing- und Vertriebsinstrument für Einzelhändler sein. Und wenn man sie mit Point-of-Sale-Technologie kombiniert, ist ihr Potenzial noch größer.
Aber wie genau funktionieren Geschenkkarten für den Einzelhandel und was sind die damit verbundenen Herausforderungen? Darum geht es in diesem Leitfaden. Wir sprechen über die verschiedenen Arten von POS-Geschenkkarten, besprechen die Vorteile von Geschenkkarten für Einzelhändler und tauchen dann in die verschiedenen Herausforderungen ein, denen Sie sich bei der Einführung eines Gutschein stellen müssen.
Am Ende haben Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um zu entscheiden, ob ein Gutschein für den Einzelhandel das Richtige für Ihr Unternehmen ist. Fangen wir an!
Ein Überblick über Geschenkkarten und ihre Vorteile für Einzelhändler
Geschenkkarten sind zu einem unverzichtbaren Instrument für Einzelhändler geworden, die ihren Umsatz steigern möchten. Immer mehr Käufer verwenden Geschenkkarten für den Einzelhandel, um Einkäufe zu tätigen, insbesondere in der Umgebung der Feiertage. Aber Geschenkkarten sind mehr als nur eine bequeme Möglichkeit für Kunden, Geschenke zu kaufen.
Wenn es um Geschenkkarten für den Einzelhandel geht, können Einzelhändler in mehrfacher Hinsicht profitieren. Geschenkkarten können als Marketinginstrument verwendet werden , mit dem Sie Sonderangebote oder Rabatte erstellen können, die Kunden dazu anregen, wiederzukommen und wieder bei Ihnen einzukaufen. Sie bieten auch die vollständige Kontrolle darüber, wie viel Geld auf jede Karte geladen wird und wann sie abläuft. Und da die Berichterstattung über Gutschein so einfach ist, haben Einzelhändler die Daten zur Hand, die sie benötigen, um ihre Kunden zu verstehen und kluge Entscheidungen über ihr Geschäft zu treffen.
Geschenkkarten für den Einzelhandel können auch dazu beitragen, Bargeld zu erhöhen und Ihren Gewinn zu steigern, indem sie Kunden eine einfache Möglichkeit bieten, Zahlungen zu tätigen, ohne sich Gedanken über das Tragen von Bargeld oder Schecks in ihrer Brieftasche machen zu müssen. Wenn Kunden Geschenkkarten anstelle von Bargeld oder Kreditkarten verwenden, ist es für Händler oft günstiger, Gebühren zu verarbeiten. Letztendlich bedeutet dies, dass Einzelhändler mehr Gewinn aus jedem Verkauf erzielen!
Herausforderungen bei der Implementierung von Geschenkkarten für den Einzelhandel
Wie bei jeder Technologie gibt es auch bei der Implementierung eines neuen Systems immer wieder Herausforderungen. Bei POS-Geschenkkarten für den Einzelhandel gibt es einige wichtige Überlegungen, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie beginnen.
Zunächst sind da die Kosten: Ein solides POS-System erfordert eine Anfangsinvestition in Ausrüstung von Hunderten bis Tausenden von Dollar. Darüber hinaus müssen Sie laufend für Programmier- und Wartungskosten aufkommen.
Dann ist da noch der Zeitaufwand: Sie können damit rechnen, Zeit damit zu verbringen, Ihre Mitarbeiter in das Gutschein POS-Geschenkkartensystem für den Einzelhandel zu schulen und Zeit für die Behebung von Problemen zu haben, die damit auftreten können.
Schließlich müssen Sie die Sicherheit berücksichtigen: Angesichts der Zunahme von Betrugs- und Kreditkarten-Hacking-Vorfällen in den letzten Jahren ist es notwendig, sicherzustellen, dass die Daten Ihrer Kunden durchgängig sicher sind. Ergreifen Sie Maßnahmen wie die Verschlüsselung von Transaktionen und die regelmäßige Überprüfung Ihrer Systeme auf Schwachstellen, um die Sicherheit und das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewährleisten.
Insgesamt deuten diese Punkte darauf hin, dass die Implementierung von Geschenkkarten für den Einzelhandel einige Planung und Voraussicht erfordert – aber wenn sie richtig gemacht werden, können sie im Gegenzug die Mühe wert sein.
Note: One major problem that prevents some retail businesses from using gift cards are the costs associated with using them. Most POS systems integrated with a specific processor require you to use their gift card module. As a result, they charge you money per gift card you use. They sometimes cost companies 2-5% for each one, on top of processing fees. With KORONA POS, you never pay additional fees for using gift cards. Our module is integrated and included in all of our subscriptions.
Nutzung von Daten aus POS-Einzelhandelsgeschenkkartentransaktionen
Die Verwendung von Geschenkkarten am Point of Sale und nicht nur als Zahlungsmethode kann eine hervorragende Gelegenheit für Einzelhändler sein. Abgesehen davon, dass sie zu einem beliebten Zahlungstrend geworden sind, besteht einer der Vorteile von Geschenkkarten für den Einzelhandel darin, dass sie wertvolle Daten liefern, die Einzelhändler nutzen können, um das Kundenverhalten zu verfolgen und zu analysieren, Werbestrategien festzulegen und Marketingkampagnen anzupassen.
Analyse von Kaufmustern
Einzelhändler können von Geschenkkarten profitieren, indem sie GutscheinPOS-Geschenkkartentransaktionen nutzen, um Einblicke in die Kaufgewohnheiten der Kunden zu erhalten. Diese Daten können ihnen helfen, saisonale Trends, beliebte Produktkategorien und andere wertvolle Muster im Zusammenhang mit den Einkäufen ihrer Kunden zu identifizieren. Diese Informationen können dann zukünftige Verkäufe prognostizieren und Unternehmen dabei helfen, fundiertere Entscheidungen über Inventar, Ladenlayout, Werbeaktionen und mehr zu treffen.
Erstellen von Treueprogrammen
Einzelhändler können Gutschein auch nutzen, um Treueprogramme zu erstellen, um Vielkäufer zu belohnen oder Käufe in langsameren Zeiten zu fördern. Indem sie verfolgen, wie oft Kunden ihre Geschenkkarten verwenden, können Einzelhändler Rabatte oder Prämien anbieten, um die Loyalität zu fördern – zum Beispiel einen Rabatt auf den nächsten Einkauf eines Kunden, nachdem er die Gutschein innerhalb eines bestimmten Zeitraums mehrmals verwendet hat.
Die Analyse von Gutschein ist eine effektive Möglichkeit für Einzelhändler, Erkenntnisse aus Kundenpräferenzen zu gewinnen, die sonst nur schwer von den Verbrauchern zu erhalten wären. Durch die Nutzung dieser Daten können Einzelhändler wertvolle Einblicke in die Art und Weise gewinnen, wie ihre Kunden einkaufen, und letztendlich die Kundenbindung und den Gesamtumsatz steigern.
Verwendung von Geschenkkarten für den Einzelhandel als Treueprogramm
Der andere wesentliche Vorteil von Geschenkkarten für den Einzelhandel besteht darin, dass sie auch als Treueprogramm dienen können. Es ist kein Geheimnis, dass die Kundentreue für den Erfolg jeder Marke entscheidend ist, und ein Treueprogramm kann eine großartige Möglichkeit sein, Kunden für ihre Wiederholungsgeschäfte zu belohnen.
Das Verteilen von Geschenkkarten zu wichtigen Meilensteinen – z. B. wenn sie zum ersten Mal ein bestimmtes Ausgabenniveau erreichen oder wenn sie mehrmals bei Ihnen eingekauft haben – kann Ihnen nicht nur dabei helfen, Kunden zu binden, sondern sie auch dazu zu ermutigen, mehr auszugeben.
Außerdem haben Sie mit POS-basierten Geschenkkarten einen vollständigen Überblick über die Ausgabegewohnheiten und -präferenzen Ihrer Kunden. Auf diese Weise können Sie mehr über Ihre Kunden erfahren und Ihr Treueprogramm genau auf ihre Bedürfnisse zuschneiden.
Der Einstieg in ein POS-basiertes Gutschein für den Einzelhandel ist ganz einfach:
- Recherchieren Sie die verschiedenen Arten von Belohnungen, die Kunden gerne erhalten. Dies kann von Produktrabatten über exklusive Angebote bis hin zu frühzeitigem Zugang zu Neuerscheinungen reichen.
- Richte deine Regeln für die Belohnung treuer Kunden ein, z. B. die Anzahl der Einkäufe, die erforderlich sind, bevor sie belohnt werden, oder was sie für Prämien qualifiziert (z. B. das Erreichen eines ausgegebenen Betrags oder den Kauf bestimmter Produkte oder Artikel).
- Verwenden Sie POS-Software , um Kundenkäufe zu verfolgen und personalisierte Dankes-E-Mails mit Aktionscodes nach jedem Einkauf oder wenn sie einen bestimmten Meilenstein in ihrem Treueprogramm erreichen, zu versenden.
- Überwachen Sie die Ergebnisse kontinuierlich und passen Sie die Regeln bei Bedarf an, um Ihre Kunden zu binden und Anreize zu schaffen.
Die Verwendung von POS-basierten Geschenkkarten kann eine unglaublich effektive Möglichkeit sein, die Kundenbindung und -bindung zu steigern und gleichzeitig den Kunden im Gegenzug etwas Greifbares zu geben
Sicherheitsbedenken bei POS-basierten Geschenkkarten für den Einzelhandel
Möglicherweise machen Sie sich Sorgen um die Sicherheit Gutschein im Einzelhandel, was verständlich ist. Niemand möchte sich mit betrügerischen Aktivitäten oder Kunden auseinandersetzen, die versuchen, ihre Geschenkkarten zu missbrauchen. Glücklicherweise können Sie Maßnahmen ergreifen, um sich und Ihre Kunden zu schützen.
Hier sind einige der wichtigsten Dinge, die Sie tun müssen, um sicherzustellen, dass Ihre POS-Geschenkkarten sicher bleiben:
- Installieren Sie Sicherheitssoftware – Ihr POS-System sollte Tools wie Anti-Malware und Antivirenprogramme enthalten, die zum Schutz vor potenziellen Bedrohungen beitragen.
- Kundenauthentifizierung erforderlich – Wenn ein Kunde mit seiner Gutschein einkauft, verlangen Sie von ihm, dass er eine Form der Identifizierung oder Authentifizierung vorlegt, um den Kauf zu bestätigen. Dabei kann es sich um etwas so Einfaches wie eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse handeln.
- Überwachen Sie auf verdächtige Aktivitäten – Sie sollten Ihr System ständig auf ungewöhnliche Aktivitäten (z. B. mehrere Käufe) überwachen, damit Sie sie bei Bedarf kennzeichnen und untersuchen können.
- Begrenzen Sie die Geldmenge, die auf jede Karte geladen werden kann – Die Begrenzung der Geldmenge, die auf jede Karte geladen werden kann, trägt dazu bei, Diebstahl und Betrug zu verhindern, da Kriminelle wahrscheinlich nicht viel Zeit damit verbringen möchten, in ein Kartenkonto mit kleinem Wert einzubrechen.
- Verwenden Sie Verschlüsselungstechnologie – Wenn Sie Ihre Kreditkartenzahlungen online abwickeln , müssen Sie sichere Verschlüsselungstechnologien wie SSL-Verschlüsselung verwenden, um Kundendaten vor Hackern und anderen Kriminellen zu schützen.
- Implementieren Sie Chip-Technologie – Das Hinzufügen von Chip-Technologie zu Ihren Karten macht es für Kriminelle viel komplizierter, sie zu klonen und zu fälschen, was ihre allgemeine Sicherheit weiter erhöht.
Verwalten des Inventars mit POS-Geschenkkarten
Sie fragen sich vielleicht, wie Point-of-Sale-Geschenkkarten Ihnen bei der Verwaltung Ihres Inventars helfen können. Nun, die Antwort ist einfach – sie machen es einfacher, den Überblick über die Produkte zu behalten, die Kunden kaufen, und ermöglichen es Ihnen, bei der Bestellung von mehr Lagerbestand im Voraus zu planen.
Verfolgen Sie, was sich am besten verkauft
Mit Ihrem POS-System können Sie leicht nachvollziehen, welche Produkte Kunden am häufigsten kaufen und mehr bestellen. Dies hilft Ihnen auch, die Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden besser zu verstehen und gezielte Werbeaktionen für sie zu erstellen.
Optimieren Sie Ihre Lagerbestände
Der richtige POS kann auch den Bestellprozess rationalisieren, indem er den Lagerbestand automatisch nachbestellt, wenn die Bestände zur Neige gehen. Dadurch entfällt die manuelle Nachverfolgung und Sie können Ihre Regale mit den Produkten füllen, die Ihre Kunden wünschen.
Die Nutzung eines Point of Sale im Einzelhandel kann Einzelhändlern auch auf andere Weise zugute kommen:
- Überwachen Sie die Ausgabegewohnheiten und -präferenzen der Kunden
- Generieren Sie mehr Umsatz, indem Sie zusätzliche Dienstleistungen oder Rabatte anbieten
- Erhöhte Sicherheit beim physischen Umgang mit Bargeld
- Verbesserte Kundenbindung durch maßgeschneiderte Werbeaktionen oder Prämienprogramme
Schlussfolgerung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Vorteile von Geschenkkarten für den Einzelhandel eine hervorragende Möglichkeit für Einzelhändler sind, ihren Kunden eine bequeme und einfache Möglichkeit zu bieten, für Waren und Dienstleistungen zu bezahlen. Es steigert den Umsatz und die Kundenbindung und ist gleichzeitig kosteneffizient. Wenn sie die Herausforderungen, die mit POS-basierten Geschenkkarten für den Einzelhandel verbunden sind, richtig verstehen, können Einzelhändler darauf vertrauen, dass sie erfolgreich implementiert werden.
