Eine der größten Herausforderungen für jeden Einzelhandelsbetrieb besteht darin, Wege zu finden, sich an neue Einzelhandelstechnologien anzupassen. Es ist nicht nur schwieriger denn je, mit der Geschwindigkeit Schritt zu halten, mit der sich die Welt um uns herum verändert, sondern es ist auch wichtiger denn je. Der Wettbewerb nimmt ständig zu, und die moderne Technologie hat die Wettbewerbsbedingungen geebnet und einige Eintrittsbarrieren beseitigt.
Glücklicherweise gibt es einige Möglichkeiten, wie selbst kleine Einzelhändler dies tun können Halten Sie mit diesen technischen Innovationen Schritt. In diesem Blog werden einige Bereiche behandelt, auf die sich Händler konzentrieren und Prioritäten setzen sollten, wenn sie sich an eine sich entwickelnde Welt des Handels anpassen möchten.
Personalisieren Sie das Kundenerlebnis
Es ist wichtiger denn je, den Käufern ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Tatsächlich erwarten 74 % von ihnen dies direkt. Um dies zu tun, müssen Sie zunächst die Vorlieben Ihrer Kunden verstehen. Beginnen Sie damit, herauszufinden, wie Sie das Kundenverhalten verfolgen können.
Die meisten Einzelhändler können vergangene Käufe einsehen, aber wenn Sie den Browserverlauf, Käufe bei anderen Einzelhändlern und andere Verhaltensweisen besser verstehen, können Sie viel mehr Daten erhalten.
Denken Sie daran, dass Personalisierung auf viele verschiedene Arten erfolgen kann. Denken Sie über Produktempfehlungen hinaus. Es kann auch benutzerdefinierte Erlebnisse, automatisierte E-Mails, dynamische Preisgestaltung, Benachrichtigungen über verlassene Warenkörbe und personalisierte Chatbots umfassen, um nur einige zu nennen.
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Fördern Sie die Kundenbindung
Das Engagement steht im Mittelpunkt jeder dieser Bemühungen. Die Steigerung der Kundenbindung wird zweifellos zu mehr Umsatz führen. Es umfasst auch sowohl persönliche als auch digitale Erlebnisse.
Für die persönliche Interaktion sollten Sie über interaktive Elemente nachdenken, die Sie dem Einkaufserlebnis hinzufügen könnten. In der Regel sind diese auffällig und aufregend. Interaktive Displays, intelligente Spiegel und andere Augmented-Reality-Tools werden mehr Käufer dazu bringen, Zeit in Ihrem Geschäft zu verbringen und ihren Freunden von ihren Erfahrungen zu erzählen. Bekleidungshändler haben die meisten Möglichkeiten, von diesen Trends zu profitieren.
Digitalen Händlern stehen unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung. Denken Sie darüber nach, Umfragen, Quizfragen oder Spiele auf Ihrer Website einzurichten. Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, Kundenfeedback zu sammeln und die Nutzer dazu zu bringen, mehr Zeit mit Ihrer Marke zu verbringen. Sie können auch einzigartigere Werbeaktionen einrichten und durch hochwertige Angebote mehr Engagement fördern.
Verbessern Sie das Bestandsmanagement und die Effizienz
Wenn Ihr Einzelhandelsunternehmen seinen Bestand immer noch manuell zählt, ist es an der Zeit, damit aufzuhören. Moderne Bestandsverwaltungssysteme machen es effizienter, genauer und zeitnaher, mit Ihrem Inventar, Ihrer Lieferantenverwaltung und Ihrer Produktberichterstattung Schritt zu halten.
Beginnen Sie, sich mit Echtzeit-Bestandsdaten über Verkaufstrends, Produktleistung, Werbeaktionen und mehr zu informieren. Viele Einzelhändler stellen auf RFID-Tracking um, um dies noch effizienter zu gestalten. Auf diese Weise sparen Einzelhändler Zeit, reduzieren ihren Abfall und erhöhen die Kundenzufriedenheit.
Kopfschmerzen bei der Bestandsverwaltung?
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Die Implementierung eines neuen Bestandssystems kann für einige größere Einzelhändler schwierig sein. Glücklicherweise machen moderne cloud es einfach. Einige Händler verfügen über ein internes Technologieteam, das Managed IT Services für zusätzliche Unterstützung bei der Implementierung beauftragt.
Schauen Sie sich unseren Leitfaden zu den besten Bestandsverwaltungssystemen an.
Treffen Sie datengestütztere Entscheidungen
Das Verständnis seiner Kunden ermöglicht Einzelhändlern den Luxus, einfache Entscheidungen zu treffen. Ausgestattet mit mehr Daten bedeutet, dass alle Fragen zu Produktbestellungen, Bodenlayout, Werbeaktionen, Produktplatzierung, Preisgestaltung und mehr ohne den Stress und die Kopfschmerzen gestellt werden können, die in der Vergangenheit mit solchen Entscheidungen verbunden waren.
Finden Sie stattdessen ein besseres Gleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage, bleiben Sie mit den Markttrends Schritt und verlassen Sie sich auf echte Daten statt auf Ihr Bauchgefühl.
Erweitertes Targeting verwenden
Verbraucher hinterlassen einen größeren digitalen Fußabdruck als je zuvor. In dieser sich schnell entwickelnden Landschaft ändern sich die Vorschriften ständig, daher ist es wichtig, dass Einzelhändler alle Möglichkeiten für ein gezielteres Marketing nutzen. Daher ist es wichtig, dass Einzelhändler alle Möglichkeiten für gezielteres Marketing nutzen, wie z. B. Marketing mit POS-Systemen.
Gezieltes Marketing bietet mehrere Vorteile, darunter eine erhöhte Kundenbindung, einen höheren ROI aus ausgegebenen Marketinggeldern und zusätzliche Investitionsmöglichkeiten.
Der Einstieg in gezieltes Marketing kann teuer werden. Und einige Unternehmen müssen möglicherweise eine gute Menge Geld investieren. Es gibt jedoch verschiedene Möglichkeiten, wie sich Unternehmen engagieren können: Sichern Sie sich ein SBA-Darlehen, verwenden Bargeld Barvorschüsse, erhalten Sie einen glaubwürdigen Geschäftskredit oder einen anderen privaten Kredit oder finden Sie Investoren.
Implementieren Sie Nachfrageprognosen
Mit mehr Daten und besserem Targeting können Einzelhändler dann bessere Nachfrageprognosen erstellen. Eine solche vorausschauende Analyse bedeutet, dass Händler zukünftige Trends antizipieren und neue Chancen und Trends nutzen können, bevor es ihre Konkurrenz tut. In einem sich ständig verändernden Bereich ist es entscheidend, der Zeit voraus zu sein.
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Ein einfacher Einstieg ist der Wechsel zu einer günstigerenPoint-of-Sale-Lösung. Ihr POS steht im Mittelpunkt aller Geschäftsabläufe. Wenn Sie einen leistungsfähigeren POS für den Einzelhandel erhalten, der Ihnen mehr Daten liefert und gleichzeitig mehr Prozesse automatisiert, erhalten Sie mehr Zeit und Geld zurück und können in andere Bereiche Ihres Unternehmens investieren.
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