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Das Endergebnis für jeden Einzelhändler ist der Gewinn. Leider kommen die Gewinne in Wellen, und selbst die Top-Einzelhandelsgeschäfte haben Einbrüche. Unabhängig davon, ob es sich um saisonale Arbeiten, Bauarbeiten vor der Haustür, neue Konkurrenz oder eine Reihe anderer möglicher Faktoren handelt, ist es wichtig, Wege zu finden, um den Traffic zu erhöhen und Ihren Umsatz zu steigern.

Das bedeutet nicht, dass Sie an Ihre Kunden verkaufen müssen. Viele Händler haben Angst, als verkaufslustig oder effekthascherisch wahrgenommen zu werden. Sie sollten jedoch in der Lage sein, ein Gleichgewicht zwischen diesem und einem exzellenten Kundenservice und einem großartigen Produkt zu finden. Heute haben wir 10 Strategien, um den Einzelhandelsgewinn zu steigern und Ihr Endergebnis zu verbessern.

1. Nischenmarketing für höhere Gewinnmargen

Heutzutage hört man viel über Nischenmarketing, aber wie lässt es sich auf Ihr Einzelhandelsgeschäft anwenden? Das bedeutet einfach, dass Sie auf eine streng definierte Zielgruppe ausrichten sollten. Im Idealfall sparen Sie dadurch Zeit und Geld, indem Sie sicherstellen, dass Ihr Marketing die Augen und Ohren der Menschen erreicht, die Ihr Produkt am ehesten kaufen werden. Dies wiederum bietet Ihnen eine hohe Rendite auf Ihre Marketing- und Werbeinvestitionen, was zu höheren Gewinnspannen führt. Während dieses Prozesses muss jeder Einzelhändler genau entscheiden, welche Rolle er auf dem Markt spielt und wie er am besten auf diesem Markt präsent ist.

Ebenso wichtig ist die Nachbereitung jeder Marketing- oder Werbekampagne. Es kann schwierig sein, den Erfolg einer Kampagne zu bestimmen, daher muss ein Audit folgen. Dies wird Ihnen helfen, die Effektivität Ihrer Strategie zu beurteilen und die nächste Strategie besser zu planen. Durch die Verkaufsberichterstattung kann Ihr Point-of-Sale-System im Einzelhandel Ihr Leitfaden während dieses Prozesses sein und Ihnen helfen, Ihre gewinnbringenden Produkte und Strategien zu identifizieren.

2. Mitarbeiterschulung und Kundenservice

Um Einzelhändler zu werden, bedarf es sozialer Kompetenzen. Die direkte Interaktion mit Ihren Kunden ist der beste Weg, um die Kundenbindung und Loyalität zu erhöhen, aber auch der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass jemand nie wiederkommt. Ein schlechtes Einkaufserlebnis ist schwer zu vergessen und kann auch zu negativer Mundpropaganda führen. Um einen guten Kundenservice zu gewährleisten, müssen Sie sorgfältig einstellen und umfassend schulen.

Gehen Sie niemals davon aus, dass Ihre Mitarbeiter die Sorgfalt oder das Wissen haben, das Sie haben (schließlich waren Sie leidenschaftlich genug, das enorme Risiko einzugehen, Ihr Einzelhandelsgeschäft zu gründen!). Implementieren Sie stattdessen ein Schulungsprogramm für neue Mitarbeiter und stellen Sie sicher, dass Sie kontinuierliche Schulungen anbieten, um bestehende Produkte aufzufrischen und über die neuen Produkte zu informieren. Dies kann leicht zu etwas werden, das Ihr Team zusammenbringt und das Vertrauen und die Offenheit erhöht.

3. Gehen Sie online und verbessern Sie Ihre soziale Präsenz

Die Erstellung Ihrer Online-Präsenz ist in der heutigen Einzelhandelswelt eine absolute Notwendigkeit. Beginnen Sie mit einer schlanken, einfach zu navigierenden Website. Für die meisten Einzelhändler muss die Website nicht zeitaufwändig oder schwierig sein (obwohl es sich für einige lohnen könnte, zusätzlich zu Ihrem stationären Standort einen E-Commerce-Shop zu eröffnen). Fügen Sie einen Blog als Möglichkeit für Ihr Content-Management hinzu. Dies wird Ihnen helfen, Sie in das Gespräch einzubeziehen.

Erstellen Sie zusätzlich zu Ihrer Website eine starke Social-Media-Präsenz, die in der Regel billig und einfach zu verwalten ist. Stellen Sie sicher, dass Sie sich auch Bewertungsseiten ansehen, um Ihre Reputation zu verwalten. Immer mehr Verbraucher nutzen Online-Bewertungen, bevor sie irgendwo einkaufen, also stellen Sie sicher, dass Ihre gut ist. Starten Sie schließlich eine E-Mail-Marketingkampagne. Sie können die E-Mail-Adresse eines neuen Kunden anfordern, um sich für Ihr Treueprogramm zu registrieren. E-Mail-Marketing hat den höchsten Return on Investment und ist ein Muss für jedes kleine Unternehmen.

4. Veranstalten Sie Veranstaltungen und gehen Sie nach draußen

Veranstaltungen im Geschäft sind eine großartige Möglichkeit, sowohl neue Kunden zu gewinnen als auch die Loyalität Ihrer bestehenden Kunden zu erhöhen. Die Menschen probieren gerne Produkte aus, bevor sie sie kaufen. Sie möchten auch gerne ein lehrreiches Einzelhandelserlebnis in Bezug auf den Artikel, den sie kaufen, geboten bekommen. Dies ist eine großartige Gelegenheit, dies zu tun und Ihre Leidenschaft und Ihr Fachwissen für das, was Sie verkaufen, zu zeigen. Ich

Wenn möglich, veranstalten Sie eine Veranstaltung im Freien oder bauen Sie einen Stand auf einer Staatsmesse oder einer Parade am 4. Juli auf. Beteiligen Sie sich an Community-Veranstaltungen und werden Sie ein Teil der Nachbarschaft.

5. Verstehen Sie Ihre Kunden

Ihr Produkt sollte sich an eine bestimmte Gruppe von Kunden richten und einen allgemeinen Zusammenhalt widerspiegeln. Es ist verlockend, einfach Produkte zu tragen, die Sie lieben, aber nicht jeder hat Ihren Geschmack, also müssen Sie einige Zugeständnisse machen. Binden Sie Ihre Kunden bei jeder Gelegenheit ein und ermutigen Sie zu Feedback, sowohl gutem als auch schlechtem.

Bieten Sie Anreize für Bewertungen, Umfragen oder Social-Media-Umfragen. Das zeigt, dass Sie sich in erster Linie auf Ihre Kunden konzentrieren und sich um deren Meinung kümmern. Sie können auch Werbeaktionen durchführen, indem Sie bei bestimmten Einkäufen kostenlose neue Produkte hinzufügen. Bitten Sie einfach um eine Bewertung des Produkts, damit Sie einfaches Feedback erhalten und gleichzeitig die Loyalität erhöhen können.

6. Schaffen Sie einen Feiertag und sorgen Sie für Begeisterung

Feiertage gehören zu den größten Einzelhandelstagen des Jahres. Aber Sie müssen nicht auf den 4. Juli oder den Black Friday warten, um zu kommen. Wenn die Verkäufe rückläufig sind, erfinden Sie eine Ausrede für einen Verkauf und bewerben Sie ihn mit dem Feiertag. Verknüpfen Sie Ihren Namen mit weniger bekannten Feiertagen wie dem Pi Day oder dem National Hamburger Day und veranstalten Sie einen lustigen Verkauf rund um diesen Tag. Es wird in den sozialen Medien beliebt sein und selbst wenn es an diesem Tag den Umsatz nicht ankurbelt, wird es die Bekanntheit Ihrer Marke in der Öffentlichkeit erhöhen. Nutzen Sie jede Gelegenheit, um Diskussionen über Ihr Einzelhandelsgeschäft und Ihr Produkt anzuregen.

7. Cash Management & solide Finanzunterlagen

Die Verwaltung des Bargeld und die Erstellung eines soliden Budgets sind für ein gesundes Einzelhandelsgeschäft von entscheidender Bedeutung. Das mag zu offensichtlich erscheinen, aber in einem Unternehmen mit Tausenden von kleinen Dingen, die man sich merken muss, kann es überraschend leicht sein, einige größere Probleme zu vergessen. Es kann auch zu einfach werden, Geld wild auszugeben oder zumindest kleine Ausgaben zu vergessen. Seien Sie nicht billig, aber seien Sie auf jeden Fall sparsam, besonders in der Anfangsphase Ihres Unternehmens. Wissen Sie genau, wohin jeder Cent fließt, damit Sie bei Bedarf später Kosten senken können.

8. Nutzen Sie Ihre Anzeigeflächen

Jedes Stück Ihres Einzelhandels sollte kreativ genutzt werden. Aktualisieren Sie alle Fensteranzeigen regelmäßig. Es erregt Aufmerksamkeit und führt zu einer höheren Konversion des Fußgängerverkehrs. Halten Sie Ihre Beschilderung frisch und aktuell. Erstellen Sie ein kreatives Gehwegschild oder lassen Sie sich von einem Mitarbeiter helfen. Richten Sie kurzfristige Werbedisplays im gesamten Geschäft ein, um zu sehen, welche sich gut verkaufen. Nutzen Sie die Vorteile der Umgebung Ihres Point of Sale. POS-Marketing ist eine großartige Möglichkeit, den Umsatz mit Last-Minute-Impulskäufen aufzupeppen. Stapeln Sie den Bereich um Ihre Warteschlange und Ihr POS-Terminal mit kleinen Produkten, die Ihre Kunden beim Einkaufen vielleicht vergessen haben.

9. Kontrolle von Lagerbeständen und Lieferantenbeziehungen

Für viele Einzelhändler ist der Großteil ihres Kapitals an ihren Bestand gebunden. Ein Eigentümer oder Manager muss strategisch bestellen. Die Verwendung von Funktionen in Ihrem Einzelhandels-POS erleichtert dies. Durch fortschrittliche Bestandsberichte und ABC-Analysen kann Ihr Point of Sale dazu beitragen, zukünftige Bestellungen zu steuern und sogar zu automatisieren. Es kann Ihnen auch sagen, welche Produkte am besten geschoben werden sollten oder welche möglicherweise aus den Regalen kommen müssen.

Es ist auch wichtig, mögliche Rabatte von Lieferanten zu nutzen. Sie und Ihre Lieferanten haben das gleiche Ziel, die Produkte zu verkaufen. Also arbeiten Sie zusammen. Fragen Sie nach geplanten Schulungen mit ihren Produkten. Wenn Sie zum Beispiel eine Bäckerei haben, bitten Sie Ihren Kaffeebohnenlieferanten, alle paar Monate zur Schulung und Verkostung des Personals vorbeizukommen. Lieferanten bieten auch Rabatte für Großbestellungen an. Finden Sie heraus, wo Sie massenhaft bestellen und später Geld sparen können. Folgen Sie den sozialen Medien und Blogs Ihres Lieferanten, um Updates zu neuen Produkten zu erhalten.

10. Strategische Preisgestaltung mit Werbeaktionen und Rabatten

Die Psychologie der Preisgestaltung ist absolut faszinierend. Es gibt unglaublich viele mögliche Strategien. Probieren Sie ein paar aus und finden Sie heraus, was besser funktioniert. Unterschiedliche Werbeaktionen, Rabatte, Regalplatzierungen und Produktvergleiche können einen großen Einfluss auf Ihren Gesamtumsatz haben.

Achten Sie nur darauf, jede Kampagne sorgfältig zu analysieren. Sie möchten sicherstellen, dass die Aktion rentabel ist. Ein fehlgeleiteter Verkauf kann Sie auch viel Geld kosten, wenn er schlecht geplant ist.

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-Kristen L.

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