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Um Ihre Zielgruppe zu bestimmen, müssen Sie zunächst verstehen, dass der Kaufprozess in den Händen des Kunden liegt und dass Sie gezielte und personalisierte Erlebnisse für die Menschen schaffen müssen, wenn Sie ihre Aufmerksamkeit in einem Meer von Marken und Werbetreibenden erregen möchten. Von Google Analytics über Umfragen bis hin zu Social-Media-Analysen stehen Einzelhändlern viele Tools zur Verfügung, um ihr ideales Kundenprofil zu ermitteln.

Eines der wesentlichsten Elemente einer Marketingstrategie ist die Entwicklung eines idealen Zielkundenprofils. Wenn Sie genau wissen, wer Ihr idealer Kunde ist, können Sie Ihr gesamtes Geschäft, Ihre Botschaft, Ihre Produkte, Dienstleistungen, Ihren Vertrieb und Ihren Support darauf aufbauen, diese eng definierte Kundengruppe zu gewinnen und zu bedienen.

Nike, die weltweit führende Marke für Sportschuhe und -bekleidung, bietet beispielsweise bequeme Sportschuhe an, die in einer Vielzahl von lustigen Stilen, Typen und Farben erhältlich sind, die eine breite Palette von Verbrauchern ansprechen.

Die Schuh- und Bekleidungsmarke ist ein globales Unternehmen, das es seit 1964 gibt und das seinen Slogan „Just Do It“ als Ode an sein erstes und primäres Kernpublikum verwendet: Profisportler. Aber an wen richtet sich Nike noch?

Von Frauen über junge Sportler bis hin zu Läufern hat Nike für jede seiner Zielgruppen einen anderen Instagram-Account – und jeder Account ist gerade anders genug, um bei seinen spezifischen Kunden Anklang zu finden. Dieser Ansatz zeigt das tiefe Verständnis des Unternehmens für Marketing für mehrere Zielgruppen.

Wie findet Ihr Unternehmen also Ihr ideales Kundenprofil? Und wenn Sie sie identifiziert haben, wie vermarkten Sie am besten an diese Bevölkerungsgruppe? In diesem Blog erfahren Sie, wie Sie Ihre Zielgruppe definieren und die richtigen Verbraucher erreichen können.

Was ist ein Zielkunde?

Eine Zielgruppe ist die Gruppe von Personen, auf die Ihre Marketing- und Werbebemühungen ausgerichtet sind. Sie sind wahrscheinlich durch bestimmte gemeinsame Merkmale wie Demografie und Verhaltensweisen vereint. Die Identifizierung Ihrer Zielgruppe ist wichtig, wenn Sie ein E-Commerce- oder stationäres Geschäft betreiben. Es erleichtert Ihnen, neue Kunden zu finden und interessierte Käufer auf Ihre Website oder Ihr Geschäft zu locken. Dies führt zu mehr Fußgängern, einem besseren Kundenerlebnis in Ihrem Geschäft, höheren Konversionsraten und letztendlich zu Verkäufen.

Warum sollten Sie Ihre Zielgruppe finden?

Wenn Sie versuchen, an alle zu verkaufen, werden Sie am Ende an niemanden verkaufen. Wenn Sie Ihrer Zielgruppe auf den Grund gehen, können Sie eine Markenstimme schaffen, die bei Ihren Kunden Anklang findet. Im Wesentlichen gibt Ihnen eine Zielgruppenanalyse eine Richtung für Ihr Marketing vor und sorgt für eine größere Konsistenz Ihrer Botschaft, sodass Sie stärkere Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und die Wahrscheinlichkeit verringern können, mit schwierigen Kunden in Ihrem Einzelhandelsgeschäft zu tun zu haben.

Hier sind einige weitere Gründe, warum Sie Ihre Zielgruppe finden sollten.

Intelligentere Marketingstrategien

Indem Sie herausfinden, wen Sie ansprechen, können Sie effektiver vermarkten, indem Sie Taktiken anwenden, die bei Ihrem Publikum besser ankommen. Wenn Einzelhändler wissen, was funktioniert und was nicht, können sie ihre effektiven Kampagnen verdoppeln und diejenigen reduzieren, die dies nicht tun. Das Marketing für solche segmentierten Zielgruppen ist strategischer, wenn es darum geht, welche Botschaften, Bilder und Werbeaktionen implementiert werden sollen und welche Kanäle verwendet werden sollen, um den Kunden zu binden.

Die psychografische Segmentierung von Nike ermöglicht es beispielsweise, einen Zielmarkt für Sportbekleidung, einen Zielmarkt für Sportgeräte und einen Zielmarkt für Fitness-Apps zu schaffen. Durch diese gezielte Ansprache der Verbraucher kann Nike die Menschen identifizieren, die sich am meisten für Laufschuhe und Yogahosen interessieren. Dies führt zu Kampagnen, die viel persönlicher sind und bei den Verbrauchern eine größere Resonanz finden, als wenn sie mit irrelevanten Produkten angesprochen würden.

Untersuchungen zufolge geben 91 % der Verbraucher an, dass sie eher bei Marken kaufen, die relevante Angebote und Empfehlungen bieten, und 66 % der Verbraucher geben an, dass nicht personalisierte Inhalte sie vom Kauf abhalten würden.

Umsatzsteigerung

Gesteigerter Umsatz sind unbestreitbar der prestigeträchtigste Vorteil von gezieltem Marketing. Gezieltes Marketing ermöglicht es Einzelhändlern, sich auf die Bemühungen und Zielgruppensegmente zu konzentrieren, die den größten Umsatz generieren. Wenn Sie beispielsweise ein Einzelhandelsgeschäft besitzen, das Laufschuhe verkauft, sind Anzeigen in Laufmagazinen möglicherweise besser für Ihre Zielgruppe geeignet. Die Wahl der richtigen Medien ist also der Schlüssel, um einen ROI aus Ihren Marketingbemühungen zu erzielen. Lesen Sie unseren Leitfaden zur Messung des ROI im Einzelhandel.

Es geht jedoch nicht nur darum, sich auf die großen Geldgeber zu konzentrieren. Einzelhändler können auch analysieren, warum andere Segmente nicht so viel ausgeben. Gibt es einen besseren Weg, sie anzusprechen? Müssen Ihre Buyer Personas überarbeitet werden, um ein relevanteres Zielgruppensegment einzubeziehen?

Abgesehen von der Kundengewinnung und der Wertschöpfung ist Target-Marketing auch aus einigen anderen wichtigen Gründen unerlässlich:

• Erweiterung der Produktlinie nach der Lösung eines spezifischen Bedarfs
• Die richtigen Preise festlegen
• Festlegung von Kanälen für eine nahtlose Kommunikation
• Die besten Funktionen finden und hervorheben
• Auswahl von SEO-Kriterien und Auswahl der richtigen Keywords

Ein enger Zielmarkt ermöglicht es Unternehmen, zu vermeiden, dass zu viel Zeit und/oder Geld für das Auswerfen eines breiten Netzes aufgewendet wird. Dies ermöglicht es ihnen, mit deutlich reduziertem Aufwand zu arbeiten und mehr potenzielle Kunden zu konvertieren.

STARBUCKS: Ein weiteres wahres Beispiel für durchdachtes Target-Marketing

Starbucks hat sich weiterentwickelt und neu gestaltet, um sowohl jüngere Generationen als auch traditionellere Kunden anzusprechen. Das Unternehmen hat seinen Zielmarkt klar in drei Kategorien unterteilt:

• Technikaffine Erwachsene, die die Starbucks Mobile App voll ausschöpfen
• Ihre größte Basis – Menschen zwischen 25 und 40 Jahren
• Berufstätige mit einem urbanen Lebensstil und spezifischen Vorlieben

Führungskräfte müssen ihren Zielmarkt gut genug kennen, um überzeugende und relevante Wertversprechen zu entwickeln. Die Rentabilität und der Erfolg des gesamten Verkaufsprozesses hängen davon ab, wer das Produkt kauft und was ihn dazu bringt. Die Zielmärkte liefern den Vertriebsteams die Informationen, die sie benötigen, um die Strategie zu entwickeln, die für den Markteintritt und den effektiven Verkauf erforderlich ist. Wenn es nicht gelingt, die Schwellenländer zu beherrschen, kann dies das Wachstum hemmen und lukrative Geschäftsmöglichkeiten verlieren.

Welche Arten von Zielgruppen gibt es?

Es gibt verschiedene Arten von Kunden im Einzelhandel und Eine Marketingkampagne kann nicht jeden ansprechen. Was eine alleinstehende 60-jährige Großstadtfrau anspricht, unterscheidet sich stark von dem, was einen 32-jährigen verheirateten Vater oder einen Millennial, der in den Vororten lebt, anspricht.

Wenn Sie diese Unterschiede und Gemeinsamkeiten kennen, können Sie verschiedene Zielgruppen und maßgeschneiderte Verkaufsargumente erstellen. Sie können Gruppen beliebiger Größe und Attribute erstellen, je nach Ihrem Unternehmen. Zielgruppen können weiter in Kategorien unterteilt werden, die sich auf Absicht, Standort, Interessen usw. beziehen. Schauen wir uns einige Beispiele an, wie Sie Ihre Zielgruppe aufteilen können:

Demographien

Demografische Gruppen unterteilen den Markt anhand verschiedener Kriterien in kleinere Kategorien:

• Alter
• Geschlecht
• Ethnizität
• Einkommen
• Bildungsniveau
• Besetzung
• Familienstand

Demografie ist die gebräuchlichste Methode, einen Markt zu unterteilen, da die Daten leicht zu beschaffen sind. Sie können auf kostenlose Volkszählungsdaten, Analysesoftware wie Google Analytics und Verbrauchereinblicke zugreifen. Ihr Point-of-Sale-System ist auch ein wesentliches Instrument, um diese wertvollen Informationen über Ihr Publikum zu sammeln.

Vielleicht möchten Sie auch lesen: Wie funktioniert ein Kassensystem? 5 häufig gestellte Fragen zum Point of Sale?

Kaufabsicht

Die Kaufabsicht, auch Käuferabsicht genannt, beschreibt den Grad, in dem ein Kunde bereit ist, innerhalb eines bestimmten Zeitraums (abhängig von Ihrem Verkaufszyklus) ein Produkt oder eine Dienstleistung von Ihnen zu kaufen. Die Kaufabsicht berücksichtigt verschiedene Elemente, um die Kaufreise eines Kunden zu visualisieren, darunter Verhaltensdaten, demografische Daten, Kanalnutzung und Geräte. Auf diese Weise können Sie Anzeigen oder Inhalte auf verschiedene Interessengruppen ausrichten, um sie dem Kauf näher zu bringen.

Zurück zu Nike: Wir stellen fest, dass das Unternehmen die Verhaltenssegmentierung nutzt, um Markenaffinität und Loyalität bei den Verbrauchern aufzubauen. Dies zeigt sich in den personalisierten E-Mail- und Social-Media-Kampagnen. Nike spricht sie auf anderen Kanälen erneut an, wenn sich Menschen auf einer Plattform engagieren und konstantes Interesse an der Marke zeigen. Nike nutzt die Daten und Signale, die durch Verbraucheraktionen generiert werden, um seine Botschaft zu verfeinern und starke Beziehungen zwischen Verbrauchern und der Marke aufzubauen.

Hier ist ein Blick darauf, wie sie sich mit den beiden dominantesten Altersgruppen (18-24 und 25-34) auf Instagram verbinden:

Nike konzentriert sich unter anderem auf mehrere Kaufabsichtsgruppen:

• Verwendung des internen Suchfeldes
• Sitzungsdauer auf einer Produkt- oder Kategorieseite
• Verlassene Warenkörbe
• 75 % einer Videoanzeige ansehen

Diese Gruppen existieren nicht immer getrennt. Sie können sich auf eine Art von Zielgruppe konzentrieren, z. B. demografische Daten, oder verschiedene Typen kombinieren, um eine detaillierte Zielgruppe zu erstellen und sie gezielt zu erreichen.

Siehe auch: Retail Sales Analytics: Wie Ihre Metriken Ihnen helfen können, Ihren Shop zu skalieren

Ort

Standortbasierte Gruppen unterteilen den Markt nach Standorten, damit Sie Kunden in einem bestimmten Gebiet besser bedienen können. Sie basieren auf Ländern, Staaten und Städten, beziehen aber auch andere Faktoren wie kulturelle Vorlieben, Bevölkerung und Klima mit ein.

Nike erwirtschaftet in Nordamerika durchweg mehr Umsatz als in jeder anderen Region. Im Jahr 2021 wurden 39 % des Umsatzes oder 17,2 Milliarden US-Dollarstammte aus Nordamerika, während der Umsatz in der EMEA-Region 11,5 Milliarden US-Dollar betrug. In der Zwischenzeit verdiente Nike 8,3 Milliarden US-Dollar aus dem Großraum China und 5,3 Milliarden US-Dollar aus den Regionen Lateinamerika und Asien-Pazifik.

Obwohl Nike weltweit verkauft wird, stützt sich das Unternehmen bei seinen Produktlinien und Marketingkampagnen stark auf eine geografische Segmentierung, da es weiß, dass die lokale Kultur und das Klima die Einkäufe der Verbraucher bestimmen. Zum Beispiel sind die wärmsten Winterartikel in Ländern mit gemäßigteren Temperaturen nicht erhältlich.

Ein weiteres Beispiel dafür, wie sich die Marke auf verschiedene geografische Regionen bezieht, sind die Athleten, die in Kampagnen zu sehen sind. In den USA können Anzeigen NFL-Superstars zeigen, während in europäischen und südamerikanischen Kampagnen Fußballspieler zu sehen sind.

In ähnlicher Weise ist zum Beispiel SUGAR Cosmetics eine Marke, die sich an Frauen in Indien richtet. Es entwickelt Produkte, die den ganzen Tag im regionalen Klima halten, das heiß, feucht und regnerisch ist.

Interessen

Es gibt auch Daten über die Interessen der Menschen. Wenn Sie diese Daten kennen, können Sie Ihrem Publikum durch Personalisierung näher kommen und die Motivationen und Verhaltensweisen der Käufer entdecken. Zum Beispiel dürften sich Verbraucher, die Rennrad als Hobby fahren, eher im Frühling für neue Rennräder interessieren, wenn das Wetter wärmer ist und die Straßenrennsaison beginnt.

Interessengruppen umfassen Einstellungen, Interessen, Persönlichkeit, Meinungen und Lebensstile. Das können Bücher, Filme, Tanzen, Wandern oder alles sein, was Ihre Kunden begeistert oder schätzt. Ein besseres Verständnis der Interessen einer Zielgruppe hilft Ihnen, relevantere Anzeigen zu schalten, Inhalte zu erstellen, die Käufer ansprechen, und interessantere Produkte zu entwickeln.

Subkultur

Dabei handelt es sich um Gruppen von Menschen, die sich mit gemeinsamen Erfahrungen identifizieren. Ein Beispiel dafür ist eine bestimmte Musikszene oder eine Art von Unterhaltung. Menschen definieren sich über Subkulturen, und Unternehmen können diese Kulturen nutzen, um zu verstehen, wen sie ansprechen.

Ein Beispiel dafür, wie Sie Subkulturen ansprechen können, ist die Überlegung, wie sie sich auf Ihr Unternehmen beziehen, insbesondere wenn Sie ein großes potenzielles Publikum haben. Zum Beispiel vermarktet Netflix seine Subkulturen (Menschen, die bestimmte Arten von Inhalten ansehen) über Social-Media-Konten, die für diese Subkulturen spezifisch sind.

Wie bestimmen Sie Ihre Zielgruppe?

Während viele seriöse Marketing- und Werbeagenturen Einzelhändlern bei der Definition ihrer Zielmarketingstrategie helfen können, gibt es für Einzelhändler mehrere Tools, um ihre Zielgruppe zu bestimmen.

Erfahren Sie mehr über Ihre Kunden, indem Sie Google Analytics nutzen

Für Unternehmen, die einen Online-Shop haben, ist Google Analytics ein umfassendes Tool, das demografische Informationen über Ihr Publikum und deren Interessen liefert.

Um Ihnen einen umfassenderen Überblick über die Funktionen von Google Analytics zu geben, hilft es Unternehmen, Informationen über ihren Website-Traffic zu erhalten, woher die Besucher kommen (Kanäle, Medien, Quellen, Empfehlungen, bezahlte Kanäle), welche Keywords den meisten Traffic generieren, welche Seiten am häufigsten besucht werden und welche Interessen Ihre Kunden haben.

Die Daten können dann analysiert werden, um Seitenaufrufe, Sitzungen, Absprungrate, neue und alte Benutzer sowie Sitzungsdauer anzuzeigen. Sie können die Daten auch analysieren, um zu sehen, zu welcher Tageszeit Benutzer auf Ihre Website kommen, von welchem Browser oder Gerät aus sie auf Ihre Website zugreifen, den Verhaltensfluss usw. All diese Daten ermöglichen es Einzelhändlern, sich ein viel klareres Bild von ihrem Zielmarkt zu machen und ihre Marketingkampagnen besser auszurichten.

Mit Google Analytics werden Website-Insights in Segmente wie Alter, Geschlecht und Standort unterteilt. Die Abschnitte sind auf dem Dashboard deutlich gekennzeichnet, mit bunten Grafiken zur Erklärung.

Durchführung von Verbraucherumfragen

Ermutigen Sie Kunden und Nicht-Kunden, an einer Umfrage teilzunehmen. Schaffen Sie Anreize für sie, mehr Antworten zu erhalten. Sie können diese Interviews per Telefon, E-Mail, auf Ihrer Website mit einer Aufforderung oder in Ihrem Geschäft durchführen. Jede Methode erreicht unterschiedliche Kunden oder potenzielle Kunden, daher ist es keine schlechte Idee, eine Vielzahl von Interviews in verschiedenen Medien durchzuführen. Wenn Sie lieber einen Online-Fragebogen verwenden möchten, probieren Sie ein Tool wie SurveyMonkey aus, um Ihre Fragen zu erstellen und zu verteilen, und sammeln Sie dann die Antworten.

Stellen Sie grundlegende Fragen zu Alter, Familie, Beruf, Einkommen und Geschlecht, um ein vollständiges Profil Ihrer Kunden und Interessenten zu erstellen. Es ist auch wichtig, sie kennenzulernen, also informiere dich über ihre Hobbys, Überzeugungen, Leidenschaften, Werte und Herausforderungen. Stellen Sie auch Fragen, die speziell auf Ihre Branche zugeschnitten sind. Finden Sie heraus, welche Zeitschriften sie am liebsten lesen, welche sozialen Medien sie am häufigsten nutzen usw. Und vor allem finden Sie heraus, wer die Kaufentscheidungen trifft und wo sie diese Einkäufe tätigen.

Erstellen einer Kundenpersönlichkeit

Kombinieren Sie alle Informationen, die Sie über Ihren idealen Kunden sammeln, um eine Kundenpersönlichkeit zu erstellen. Eine Customer Persona ist ein Bild Ihres idealen Kunden, als wäre es eine reale Person. (Sie können sogar einen echten Kunden im Kopf haben, der Ihren idealen Kunden verkörpert).

Hier ist ein Beispiel für eine Kundenpersönlichkeit für einen Fahrradhändler:

Mike ist ein 50-jähriger Berufstätiger mit einem Haushaltseinkommen von 150.000 US-Dollar. Er ist verheiratet, hat erwachsene Kinder und lebt in einem Vorort. Fitness wird für ihn groß geschrieben und er gibt jährlich zwischen 5.000 und 10.000 US-Dollar für hochwertige Fahrräder und Zubehör aus. Er will Produkte, die funktional und hochwertig sind und Status vermitteln. Wenn Sie mehr als einen idealen Kundentyp haben, benötigen Sie für jeden Typ unterschiedliche Kundenpersönlichkeiten. Zum Beispiel könnte der Fahrradhändler auch diese Kundenpersönlichkeit haben:

Josh ist ein 28-jähriger alleinstehender Berufstätiger in der Stadt mit einem Einkommen von 90.000 US-Dollar; Er gibt jährlich zwischen 5.000 und 10.000 US-Dollar für Fahrräder und Zubehör aus. Josh bevorzugt Offroad- und Mountainbike-Fahren und genießt es, seine eigenen Bikes zu individualisieren. Radfahren ist für ihn eine soziale Aktivität, und er mag es, der Erste in seiner Gruppe zu sein, der die neueste Fahrradausrüstung besitzt.

Schauen Sie sich Social-Media-Analysen an

Wann sind Ihre Follower auf Ihren Social-Media-Kanälen am aktivsten? Ist es, wenn Sie ein lustiges Meme auf Instagram posten oder eine Umfrage auf Twitter erstellen? Wenn Sie sich diese Fragen ansehen, können Sie einige Hinweise darauf erhalten, an welchen Inhalten Ihr Publikum interessiert ist, und somit einen der Teile ausfüllen, die zur Suche nach einer Zielgruppe erforderlich sind.

Jeder Social-Media-Kanal ist anders und hat ein anderes Publikum, daher ist es wichtig, Ihre Analysen auf allen Plattformen zu betrachten. Zum Beispiel hat Twitter tendenziell ein jüngeres Publikum, während Facebook tendenziell ein älteres Publikum hat. In gleicher Weise basiert Twitter auf kurzen Inhalten, während Sie auf Facebook lange Inhalte und Videos posten können.

Instagram ist eine visuell basierte Social-Media-Plattform, so dass grafisch beeindruckende Inhalte auf dem Kanal gedeihen. Wenn Sie all dies wissen, können Sie mit der entsprechenden Planung Ihrer Strategie beginnen. In Analytics können Sie feststellen, wer Ihr Profil anzeigt. Darüber hinaus können sie Ihnen sagen, was funktioniert und was nicht. Indem Sie Inhalte veröffentlichen, an denen Ihr Publikum mehr interessiert ist, können Sie Follower gewinnen, die Teil Ihres Zielmarktes sind. Plattformen wie Hootsuite und Buffer sind effektive Tools , um Ihre Social-Media-Bemühungen besser zu verfolgen und viele Informationen über Ihre Zielgruppe zu erhalten.

Drei einfache Tipps, um Ihre Zielgruppe zu erreichen

Schalten von Werbeanzeigen auf Facebook

Facebook-Anzeigen werden von den meisten E-Commerce-Marken verwendet, unabhängig von ihrem Budget. Jeder, der bereit ist, die Grundlagen der Facebook-Werbung zu erlernen, kann mit diesen Social Ads seine Zielgruppe erreichen und das Wachstum vorantreiben.

Facebook verwendet erweitertes Anzeigen-Targeting, um Käufer mit hoher Kaufabsicht zu finden. Jede Aktion, die ein Benutzer auf Facebook und Instagram ausführt, erstellt ein detailliertes Benutzerprofil, das Sie mit Facebook-Anzeigen nutzen können. Sie können Ihre Produkte mit einer Liste von demografischen Merkmalen, Interessen, Verhaltensweisen und mehr abgleichen, um die richtige Zielgruppe für Ihre Anzeigen zu finden.

Und das Beste daran? Sie können ganz einfach über die Werbeplattform von Facebook Anzeigen an Instagram-Nutzer senden. Auf diese Weise können Sie mit Gruppen von Personen auf verschiedenen Plattformen in Kontakt treten, und das alles mit einer Anzeige.

Partnerschaft mit Influencern

Influencer Marketing ist der schnellste Weg, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Es besteht darin, mit Menschen zusammenzuarbeiten, die ihren Ruf um eine bestimmte Nische herum aufgebaut haben. Sie erstellen Inhalte für ihre Kanäle, bewerben Ihre Marke und im Gegenzug erzielen Sie mehr Umsatz. Betrachten Sie sie als Internet-Prominente, die als Markenbotschafter fungieren.

Fast 80 % der Vermarkter finden Influencer-Marketing effektiv, weshalb 75 % der von Influencer Marketing Hub befragten Unternehmen im Jahr 2021 über ein spezielles Budget für Influencer-Marketing verfügen.

Zu den guten Influencer-Marketingkanälen gehören Instagram, TikTok, YouTube, Snapchat und Instagram. Außerdem müssen Sie nicht immer bezahlen, um Influencer-Inhalte zu erhalten. Einzelhändler wie Nominal, eine Online-Schmuckmarke, senden kostenlose Produkte an potenzielle Influencer, die sie auf ihren sozialen Kanälen posten können.

Erstellen Sie ein Empfehlungsprogramm

Ein Empfehlungsprogramm ist eine Marketingstrategie, die Ihre bestehenden Kunden dazu ermutigt, Ihre Marke mit ihren Freunden, Kollegen und Familie zu teilen. Als Gegenleistung für ihre Bemühungen bieten Empfehlungsprogramme den Kunden oft Belohnungen wie Geschenkkarten, Rabatte, Punkte oder Belohnungen. Das Schöne an einem Empfehlungsprogramm ist, dass es Unternehmen dabei hilft, ihre größten Markenanhänger leicht zu finden und genau zu verfolgen, woher ihre neuen Kunden kommen.

Formelle Pläne machen es den Kunden auch leicht, Ihre Marke mit speziellen Empfehlung und Nachrichten zu teilen. Empfehlungen gelten als die effektivste Taktik für Vermarkter in jeder Phase des Trichters. Neukunden, die durch Empfehlungen gewonnen wurden, vertrauen Ihrer Marke bereits. Eine alte, aber relevante Studie von Nielson zeigt, dass Empfehlungen von Familie und Freunden die glaubwürdigste Form der Werbung sind.

Es gibt Tools wie Referral Candy, die es kleinen Unternehmen leicht machen, Empfehlungsprogramme einzurichten. Referral Candy automatisiert auch den gesamten Prozess, sodass sich Ihre Kunden einfach anmelden und Ihre Marke mit ihren Freunden teilen können. Es sendet dann automatisch Belohnungen für jeden empfohlenen Kauf.

Dies kann dazu beitragen, die Kundenbindung zu stärken (ein Treueprogramm kann auch etwas Ähnliches erreichen) und gleichzeitig Ihr Einzelhandelsgeschäft ausbauen.

Zielgruppenbeispiele von Target

Ziel

Target unterscheidet seine Inhalte je nach sozialer Plattform. Werfen Sie zum Beispiel einen Blick auf den Twitter-Account. Die Sprache ist locker, spricht die Nutzer an und richtet sich im Allgemeinen an ein junges Publikum der Millennials. Das liegt daran, dass die meisten Twitter-Nutzer jung sind.

Sie können sich auch diesen Facebook-Post ansehen, eine Partnerschaft mit Jessica Alba, einer Schauspielerin, die sich auf ihre Familie konzentriert.

Dies liegt wahrscheinlich daran, dass die Zielgruppe von Target für Facebook-Kampagnen familienorientiert ist, während der Fokus auf Jugendlichen auf Twitter liegt. Target hat als globale Marke unterschiedliche Zielgruppen.

Es kann sich auf eine bestimmte Zielgruppe gegenüber einer anderen oder auf Social-Media-Kanäle im Allgemeinen konzentrieren, wenn es um Kampagnen geht. Target hat seine Zielgruppen und deren unterschiedliche Darstellung gefunden und dies zu seinem Marketingvorteil genutzt.

Zielgruppen sollen die Verbraucher ansprechen und Ihnen eine gute Vorstellung davon geben, wie Sie sie ansprechen können. Die Identifizierung Ihrer Zielgruppe legt den Grundstein für eine optimierte Marketingkampagne, die sich auf Ihre idealen Kunden konzentriert.