Sie denken vielleicht immer noch an Nanna, die für 10 Cent von einem Bündel Bananen entlang der gestrichelten Linie schneidet, aber die Welt der Coupons hat sich seitdem stark weiterentwickelt. Und sie sind noch am Leben. Tatsächlich gehen die meisten Schätzungen davon aus, dass 85-90 % der amerikanischen Verbraucher Coupons verwenden. Die Leute probieren neue Einzelhändler aus und erzählen ihren Freunden davon. Gedruckte Coupons werden schnell durch digitale Angebote per E-Mail, SMS, Apps oder Social Media ersetzt. Aber wenn überhaupt, ist die Nachfrage nach Angeboten und Werbeaktionen größer denn je, so dass es definitiv einige große Vorteile von Gutscheinen für Einzelhandelsunternehmen gibt. Was bedeutet das für den Handel? Sie haben es erraten: Lassen Sie sich einige wettbewerbsfähige Coupon-Angebote einfallen.
Heute werden wir also über all diese Vorteile von Gutscheinen für Einzelhandelsunternehmen sprechen, sowie über einige Fragen, die Sie sich vor, während und nach Ihrer Aktion stellen sollten, um sie zu einem Erfolg zu machen. Denken Sie daran, dass nicht jede alte Aktion für Ihr Geschäft erfolgreich sein wird. Oh, und deine POS-System für den Einzelhandel kann dabei helfen! Mehr dazu weiter unten.
9 große Vorteile von Coupons für Einzelhandelsunternehmen
- Gewinnen Sie neue Kunden
- Steigern Sie Ihre Markenbekanntheit
- Mundpropaganda ist kostenlos
- Großflächige Belichtung
- Richten Sie sich an eine bestimmte Zielgruppe
- Es fallen nur geringe Vorabkosten an
- Seine Wirksamkeit ist leicht zu messen
- Sie können das Produkt strategisch auswählen
- Sie haben die Kontrolle über das Timing
1) Gewinnen Sie neue Kunden
Es ist immer billiger, einen bestehenden Kunden zu behalten, als einen neuen zu gewinnen. ABER, Gutscheine sind eine effiziente und erschwingliche Möglichkeit, neue Leute in Ihre Türen oder auf Ihre Website zu bringen. Viele von ihnen werden einmalige Käufer sein, aber selbst ein paar neue Stammkunden sind großartig für das Geschäft. Eine gute Möglichkeit, vor allem Neulinge anzuziehen, besteht darin, einige Ihrer neuen Produkte zu bewerben. Viele Leute möchten es vielleicht ausprobieren, nur nicht zum vollen Preis. Wenn sie es lieben, wird es keine große Sache sein, später den vollen Preis zu zahlen.
Achten Sie auch darauf, Strategien zu entwickeln, um diese neuen Kunden zu halten. Nutzen Sie dies als Gelegenheit, um am Kundenservice zu arbeiten, ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu schaffen, Ihre Kundendatenbank aufzubauen und Menschen auf Ihren sozialen Medien und Bewertungsseiten aktiv zu machen.
2) Steigern Sie Ihre Markenbekanntheit
Mit neuen Kunden steigt auch die Markenbekanntheit. Ihre Gutscheine erreichen auch viel mehr Menschen, die während dieser Aktion nicht in Ihr Geschäft kommen, dies aber möglicherweise bei der nächsten Aktion tun. Zumindest sind Sie auf ihrem Radar und das ist ein großer Vorteil von Gutscheinen für Einzelhandelsgeschäfte. Eine solche Anerkennung ist enorm für neue Unternehmen oder solche, die keine starke Präsenz haben (z. B. ein Etsy-Shop oder ein stationäres Geschäft mit einer schlechten Lage).
3) Mundpropaganda ist kostenlos
Wenn es um den Einzelhandel geht, bringt nichts die Leute mehr zum Plaudern als ein toller Rabatt. Mit dem Aufkommen der sozialen Medien können einige Angebote sogar viral gehen. Es gibt auch Websites, die sich ausschließlich den Benutzern widmen und verschiedene Coupons teilen, über die sie gestolpert sind. Auch große Einzelhändler spielen dieses Spiel mit. GAP brachte einen Coupon heraus , der viel Anklang fand – am Ende des Tages hatten 445.000 Menschen ihn eingelöst.
4) Großflächige Belichtung
Mundpropaganda ist großartig, aber selbst wenn sie nicht viral geht, können Sie immer noch problemlos Tausende von Augen und Ohren erreichen. Digitale Coupons können mit einem einzigen Klick per E-Mail an ein Massenpublikum gesendet werden. Wenn Sie mit Ihrer Kundendatenbank Schritt gehalten haben, wird dies noch einfacher. Seien Sie jedoch auf eine große Nachfrage vorbereitet. In diesen Fällen sollte man immer übervorbereitet sein. Besetzen und ordnen Sie entsprechend.
5) Sprechen Sie eine bestimmte Zielgruppe an
Coupons können leicht genau den Kunden ansprechen, den Sie erreichen möchten, insbesondere wenn Sie eine Website eines Drittanbieters verwenden. Die meisten bieten Tools an, die Empfänger nach Standort und Interesse filtern. Dies minimiert Ihre Verschwendung von Zeit und Geld. Finden Sie verschiedene Strategien, um neue Kunden zu gewinnen, anstatt sich bei Ihren treuesten Kunden zu bedanken. Sie müssen beide Zielgruppen erreichen, aber auf sehr unterschiedliche Weise und mit unterschiedlichen Angeboten.
6) Es fallen nur geringe Vorabkosten an
Coupons sind eine weitere Form der Werbung. Aber anstatt im Voraus viel für eine Kampagne zu bezahlen, bei der Sie sich nicht sicher sind, ergeben sich die Kosten für Gutscheine aus einem verminderten Gewinn am Ende des Verkaufs. Seien Sie nur sehr vorsichtig, um Verluste zu minimieren: Begrenzen Sie die Anzahl der einlösbaren Gutscheine, koppeln Sie das Angebot an Mindestausgaben, bieten Sie nur einen pro Kunde an usw.
7) Seine Wirksamkeit ist leicht messbar
Während ein Gewinnverlust sicherlich ein Kostenfaktor ist, ist es ein Kostenfaktor, der leicht zu messen und am Erfolg der Aktion zu messen ist. Sie können ein Nummerierungssystem, Online-Tracking oder Scan-Apps verwenden, um eine genaue Zählung zu erhalten.
Die besten POS-Systeme verfolgen all dies automatisch und ermöglichen Ihnen den Zugriff auf detaillierte Verkaufsberichte. Mit Coupons, die über Ihre Verkaufsstelle laufen, können Sie sehen, wie viele Personen Sie erreicht haben, wie viele Verkäufe getätigt wurden und wie viel zusätzliches Geld während der Zeit jedes Kunden im Geschäft ausgegeben wurde. Dies wird dazu beitragen, zukünftige Werbeaktionen zu verbessern
8) Sie können das Produkt strategisch auswählen
Wie jede Werbeaktion ist es eine Gelegenheit, Kunden zum Kauf von Produkten zu ermutigen, die sie normalerweise nicht kaufen würden. Sie können auch Produkte mit einer höheren Gewinsspanne auswählen, um Ihre Verluste während der Aktion zu minimieren. Überlagerte Artikel von Langsamdrehern funktionieren auch gut.
Promos bringen diese auf den Markt und helfen Ihnen, Ihr Inventar besser zu verwalten. Halten Sie sich jedoch davon fern, Ihre Bestseller zu rabattieren. Sie möchten keine Verkäufe rabattieren, die Sie sonst zum vollen Preis getätigt hätten.
9) Sie haben die Kontrolle über das Timing
Mit Gutscheinen können Sie auch steuern, wie lange das Angebot dauert. Je nach Branche und Produkt eignen sich einige Angebote am besten als schnelle, kurzfristige Angebote, während andere besser über einen längeren Zeitraum verfügbar bleiben. Machen Sie es spezifisch und etwas dringend; Breit angelegte Verkäufe, die zu lange anhalten, ermutigen nicht zu wiederkehrenden Käufern und profitieren von den Vorteilen von Coupons für Einzelhandelsunternehmen.
Was ist mit den Fallstricken von Coupons?
Mit all diesen Vorteilen im Hinterkopf sollten Sie also auch einige der Fallstricke im Auge behalten. Coupon-Dienste wie Groupon wurden viel dafür kritisiert, dass sie den Einzelhändlern mehr schadeten als halfen. Ein Teil davon ist, dass Groupon die Hälfte des Umsatzes einnimmt, aber es zeigt auch, dass eine erfolgreiche Coupon-Aktion ihre Risiken birgt.
Achten Sie also bei der Einrichtung Ihrer Werbeaktion darauf, dass der wahrgenommene Wert größer ist als die tatsächlichen Kosten für Ihr Unternehmen. Wir zögern, diese Nachteile zu nennen. Wenn Ihre Werbeaktion richtig gemacht wird, sollten diese Ihr Geschäft nicht beeinträchtigen. Aber sie sind sicherlich immer noch etwas, auf das man achten sollte.
1) Wie hoch ist der Kostenprozentsatz Ihres Umsatzes?
Messen Sie den tatsächlichen Kostenprozentsatz des neuen Verkaufs anhand des Gutscheins. Schauen Sie sich die Gewinsspanne der Produkte an, die Sie bewerben möchten, und prüfen Sie, ob sie für eine Werbeaktion machbar wären. Einige Unternehmen sind besser auf Gutscheine eingestellt. Zum Beispiel kann ein Museum oder ein Vergnügungspark Dutzende von verschiedenen Gutscheinen auf einmal anbieten. Ihre Betriebskosten ändern sich kaum je nach Anzahl der anwesenden Kunden.
Ein Bekleidungsunternehmen oder ein Restaurant geht jedoch ein größeres Risiko ein. Jeder eingelöste Coupon kann den Totalverlust erhöhen. In diesem Fall muss die Anzahl der einlösbaren Coupons genau überwacht werden.
2) Wie hoch ist der durchschnittliche Verkaufsbetrag?
Geben die Kunden mit jedem Gutschein mehr aus? Wenn ja, was kaufen sie noch? Diese Informationen können verwendet werden, um das Layout Ihres Geschäfts zu bestimmen oder gebündelte Angebote anzubieten.
3) Wie hoch ist der Einlösungsprozentsatz?
Dies gilt nur, wenn Sie Groupon oder etwas Ähnliches verwenden. Die meisten Einzelhändler berichten, dass etwa 85 % der gekauften Gutscheine tatsächlich eingelöst werden. Ähnlich wie bei nicht beanspruchten Geschenkkarten ist das kostenloses Geld in Ihrer Tasche.
4) Wie viel Prozent der Nutzer sind bereits Kunden?
Auch hier gilt: Sie wollen nicht Ihren eigenen Kunden abwerben. Es ist gut, Ihre besten Kunden zu belohnen, aber das bedeutet nicht, dass Sie allen einen Gutschein anbieten, der Sie Geld kostet. Sie möchten Dinge verschenken, die die Leute normalerweise nicht kaufen würden, anstatt einen Verkauf zu stehlen.
6) Wie viel Prozent werden Stammkunden?
Holen Sie sie sich auch hier in Ihre Kundendatenbank , damit Sie feststellen können, wie viele Coupon-Benutzer tatsächlich bei Ihnen eingekauft haben. Dies ist eine weitere Möglichkeit, Ihren nächsten angebotenen Gutschein zu optimieren.
5) Wie viele muss jeder Kunde kaufen?
Wenn Sie Ihren Kunden den Kauf mehrerer Produkte anbieten, behalten Sie im Auge, wie viele jede Person einlöst. Sie möchten nicht, dass eine kleine Gruppe von Menschen das Angebot ausnutzt. Die Idee eines Gutscheins ist es, ein großes Publikum zu erreichen, also ergreifen Sie die richtigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass dies der Fall ist.
7) Wie viel hätte es gekostet, so viele Menschen mit einer Anzeige zu erreichen?
Das ist ziemlich einfach: War es das wert?
Hoffentlich war dies ein hilfreicher Leitfaden für Ihren nächsten Coupon-Ausflug. Lassen Sie uns wissen, ob Sie weise Worte aus einer früheren Gutscheinaktion haben. Und für weitere Informationen darüber, wie Ihr POS dabei helfen kann, klicken Sie unten, um mit einem von uns zu sprechen und KORONA POS selbst auszuprobieren.
